Autor:

Pesimo

13 Julio, 2020 - 13:26
El problema lo vengo presentandobhace mas de 3 meses y vtr me dice que me perdonará 1 mes, sin embargo ya me emitieron la facturacion del mes...esto es una burla???
Cual es la función del sernac????
Donde quedan los derechos de los consumidores?????
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 28, Junio 2020
  • Número: 683792

Vtr

Conexion wifi pésima, estoy pagando ademas Netflix y se queda pegado sin poder ver películas

SEÑORES Vtr Chile

PRESENTE


Llevo mas de 2 mes con problemas de conexión, intermitencia, perdi la noción de la cantidad de creclamos, no puedo utilizar internet en el dia, tampoco en la tarde. Pago un servicio de netflix de 10 usd y tampoco puedo ver netflix se pega a cada rato. Tengo que cerrar aplicación y volver a ingresar me pide clave de conexion wifi, vuelvo ingresar y tampoco.Vtr no responde, su servicio en el sector de Curauma es pésimo. solicito solución inmediata ademas pondré reclamo en sernac, para compensar mi situación.Es una sin verguenzura usurera esta situación, no respetan el contrato, cero empatia por el cliente.
Autor: N.R.
Publicado el Domingo, Junio 28, 2020 - 00:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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