- Las Condes, Chile
- 26, Marzo 2020
- Número: 654877
Instalación Incompleta, Servicio no Corresponde a lo ofertado
PRESENTE
El día 16 de Marzo procedí a realizar una ampliación de los servicios de banda ancha para poder habilitar el tele-trabajo en nuestra casa. El servicio contratado corresponde a Internet Mega 600 con extensor Nextgen Pro de regalo para siempre, cuya instalación quedó comprometida para el mismo día. Luego de innumerables llamado, la instalación fue efectuada el día lunes 23 de Marzo. El resultado de la instalación fue:- No se instaló el extensor Nextgen Pro- LA banda ancha no alcanza una velocidad mayor a los 120 Mega.Hemos realizado innumerables llamados con muy largos tiempos de espera, sin conseguir un compromiso de parte de VTR de solucionar el problema.
Autor: L.P.