- Santiago, Chile
- 06, Marzo 2020
- Número: 650743
No cumplen con los traslado pero si con el cobro
PRESENTE
He solicitado el cambio de domicilio de mis productos, desde el 27 de Febrero, siendo hoy 6 de Marzo todos los días me dicen que la solicitud está bloqueada, que tengo que esperar 24 horas para que me llamen, nunca me llaman y tengo que llamar yo, siempre me dicen que la solicitud se creo mal, la eliminan, me hacen esperar 24 horas más por que el sistema no los deja hacer la nueva solicitud inmediatamente y luego vuelven a decirme que está mal hecha y que está bloqueada por que hacen la solicitud solo para el internet y no para ambos productos, me parece absurdo que hagan una solicitud para una sola cosa cuando digo claramente que quiero migrar ambos servicios. EXIGO que se haga el cambio de domicilio y más aún una compensación por las 3 llamadas de más de 1 hora en espera y los días sin servicio que hasta la fecha son 8
Autor: R.H.