- Ñuñoa, Chile
- 17, Noviembre 2020
- Número: 739564
No hay solución para internet y teléfono fijo por razones desconocidas
PRESENTE
Se ha informado a VTR el día lunes 16 de noviembre del año en curso, al Señor Juan David Sánchez respecto del corte de internet y teléfono fijo de Calle Suecia 2955, Ñuñoa. Santiago, quien no dio solución.Se volvió a llamar y Angélica Montoya señala que irán el día martes 17 entre 13 y 16 horas, lo que no ocurrió ni llamaron para avisar que no irían a la cita agendada por VTR.Se llama de nuevo y responde Camila , quien señala que llamaran en tres horas más , entre 16n horas y 19 horas del día martes 17.. Lo que no sucedió.Se vuelve a llamar a VTR y responde Carla Peña quien agenda para el día jueves 19 de noviembre una visita de 13 a 16 horas. Si cumplirá VTR, es un enigma,Cuatro días sin internet para quienes trabajamos online es demasiado.VTR no da solución dentro de un plazo considerado, hasta el momento no hay solución y el tiempo sigue pasando. Sin teléfono fijo y sin acceso a internet.. Por supuesto que esta semana no será descontada del pago total del mes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mañana miércoles 18 de noviembre de 2020 en la mañana VTR envíe a un ejecutivo o personal a arreglar o cambiar lo que se ha deteriorado, el modem.
Autor: N.F.