- Las Condes, Chile
- 15, Octubre 2020
- Número: 729698
Servicios cancelados a fines de julio, se siguen cobrando
PRESENTE
Por cambio de Residencia a Francia, a partir del 31 de julio 2020, cancelé todos mis Srvicios (mòvil y fijo) contratados a VTR, una semana antes de mi partida. Además solicité el retiro de los aparatos por VTR para el dìa 31 de Julio 2020, solicitud que fue aceptada.Como hay un desface en el pago de las cuentas, que en mi caso se cancelaban automáticamente por mi banco en el caso de los servicios fijos y por transferencia bancaria los del móbil, se me siguiò cobrando en Agosto y septiembre. Pero como se me siguen cobrando los servicios contratados ahora en OCTUBRE (tres meses después de mi solicitud de corte), CON LO CUAL NO ESTOY DE ACUERDO, me dirijo a Uds. para que estas cobranzas a mi cuenta bancaria se detengan, de una vez por todas. (UN MES DE DESFACE PASE , PERO TRES MESSES ES EXCESIVO).Además, exijo la devolución de Septiembre (si corresponde) y de OCTUBRE. Entiendo que hay desface y que este podría ser de 2 meses . Pero en ningún caso de tres meses.he reclamado en repetidas ocasiones a los mails de VTR. Pero ninguno funciona pues son de publicidad mentirosa para esquivar responsabilidades No hay manera de conseguir por este medio de exigir la devolución.Esperando este medio funcione, les saluda cordialmente, Odette BEDECARRATZ rut : 4171xxx-x Cta. Banco BICE, Nª 01-75xxx-x (sucursal Presidente Riesco - Las Condes)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me reembolsen lo cobrado injustamente
Autor: O.B.