No instalaron el servicio y estan cobrando 2 meses

ESTIMADOSMi nombre Valentina Sandoval Charnay RUT 19.605.xxx-x, realizo este reclamo por esta via por que ya se han guntado 2 boletas y noi siquiera tengo VTR.A continuación paso a detallar CRONOLOGICAMENTE losa eventos.1.- En febrero realice la solicitud de traslado del servicio de plan hogar de Vtr esto quedo agendado para el día 25 de febrero.Los técnicos no llegaron, se reagendo para el día 27 de febrero.Tampoco llegaron, y al reagendar nuevamente el técnico me llama por teléfono y se encontraba en la dirección antigua y esta dirección antigua está a 800 metros aproximadamente y le consulté al técnico si es que podía venir a instalar y me dijo que no por un tema de protocolo. Así que yo ese mismo día avisé a Vtr y la señorita me dijo que había un problema técnico con la solicitud de traslado Así que lo iba a derivar al área técnica para que lo vieron y me daria respuesta.Respuesta que nunca llegó.Al llamar cada vez me daban la misma "solucion" de derivarme al área técnica y nunca me daban una solución esto se siguió repitiendo por todo el mes de marzo y a finales de marzo realice la cancelación del servicio por la página y vía telefónica,…………….. y me siguen llegando las boletas, de marzo y abril.Considero que por lo relatado , no tengo ninguna obligación de pagar nada ya que 1ero nunca me instalaron el servicio, no me devolvían llamadas, se equivocaron de domicilio, etc.necesito que me aseguren que ya no estoy en deuda por favor.Adjunto pantallazos de respaldo de todos los tramites fallidos