Whirpool
Reclamos y resultados similares
Whirlpool - Falla en refrigerador y nula respuesta de empresa
No Resuelto Sin Resultado. Aún la empresa no me responde
Whirlpool - No arreglan mi lavadora
No Resuelto Insatisfactório - Llevo Meses Sin Lavadora. Después de mucho reclamar por telefono, por acá y por SERNAC, la empresa Whirlpool respondió oficialmente con una carta en SERNAC que me devolverian el dinero gastado hasta ahora en arreglos insuficientes, irian a mi casa a retirar la lavadora y la arreglarian definitamente. Al principio me pareció una muy buena solución y parecia que la empresa se estaba preocupando con su cliente y queria entregarle finalmente una buena experiencia.
Pero para mi sorpresa, después de esa respuesta en SERNAC desaparecieron de nuevo, no me contactaron más por cerca de 1 mes, cuando finalmente me llamaron de nuevo desde Colombia para preguntarme si el taller se habia contactado conmigo. Les comenté todo el caso y les dije que nadie se habia contactado conmigo y me aseguraron que lo harian esta semana. Hasta ahora siguen sin contactarme y lo peor: llevo más de 2 meses sin la lavadora. Es un absurdo inaceptable que una empresa deje a su cliente sin su lavadora,
Whirlpool - Pésimo Servicio
No Resuelto Insatisfactório. Me contactaron por telefone para pedir las boletas de los pagos realizados hasta el momento, por SERNAC escribieron una carta prometiendo devolverme los montos pagados y hacer una nueva vistoria en la lavadora, y luego arreglarla en definitivo, pero hasta ahora no han cumplido con la promesa y sigo esperando la atención de la empresa, sin poder ocupar la lavadora que sigue con problema.
Whirlpool - Cambio de batidora Kitchenaid
Resuelto Pesimo Soporte Post Venta. Actualmente tengo mi batidora en mi poder pero sólo porque fui YO la que logré una solución. La ejecutiva a cargo de "resolver mi caso" de nombre Giovanella Lozano fue incapaz de explicar a que se debía que una y otra vez se reprogramaba el retiro de la batidora desde la bodega de Loginsa, fui yo quien descubrio a que se debia y solicité retirarla ante lo absurdo e impresentable de la situación. Fue la persona de Loginsa la que se puso en contacto con la jefatura del call center para que accediera a permitir que yo retirara mi Kitchenaid. Jamas me pidieron disculpas por los inconvenientes, jamas puede hablar con algun jefe porque lo niegan. Tema aparte es el reclamo en Sernac que ingresé y que aun al dia de hoy no responden. Que el call center esté en Colombia no justifica la pésima atencion recibida. Un asco el call center de Whirlpool.
Whirlpool - Motor del refrigerador se daño trás 1 año y 4 meses
No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa Whirlpool.
Whirpool - Vida Útil Lavadora Máximo 3 años
No Resuelto Nada. No ha habido ninguna comunicación con la marca
Whirlpool - refrigerador
No Resuelto Ninguno. No he recibido
Ninguna llamada y solo el email de usted para saber como a evolucionado, en fin, nada sigo igual
Whirlpool - lavavajillas sin repuestos
No Resuelto Negativo.. despues de seguir llamando al servicio tecnico de Santiago el jefe opto por contestarme a traves de la recepcionista que no habia repuesto.. ysería todo
Compre un producto deswechable de 320.000
- Maipú, Chile
- 28, Noviembre 2013
- Número: 265381
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Whirlpool - Falla en refrigerador y nula respuesta de empresa
No Resuelto Sin Resultado. Aún la empresa no me responde
Whirlpool - No arreglan mi lavadora
No Resuelto Insatisfactório - Llevo Meses Sin Lavadora. Después de mucho reclamar por telefono, por acá y por SERNAC, la empresa Whirlpool respondió oficialmente con una carta en SERNAC que me devolverian el dinero gastado hasta ahora en arreglos insuficientes, irian a mi casa a retirar la lavadora y la arreglarian definitamente. Al principio me pareció una muy buena solución y parecia que la empresa se estaba preocupando con su cliente y queria entregarle finalmente una buena experiencia.
Pero para mi sorpresa, después de esa respuesta en SERNAC desaparecieron de nuevo, no me contactaron más por cerca de 1 mes, cuando finalmente me llamaron de nuevo desde Colombia para preguntarme si el taller se habia contactado conmigo. Les comenté todo el caso y les dije que nadie se habia contactado conmigo y me aseguraron que lo harian esta semana. Hasta ahora siguen sin contactarme y lo peor: llevo más de 2 meses sin la lavadora. Es un absurdo inaceptable que una empresa deje a su cliente sin su lavadora,
Whirlpool - Pésimo Servicio
No Resuelto Insatisfactório. Me contactaron por telefone para pedir las boletas de los pagos realizados hasta el momento, por SERNAC escribieron una carta prometiendo devolverme los montos pagados y hacer una nueva vistoria en la lavadora, y luego arreglarla en definitivo, pero hasta ahora no han cumplido con la promesa y sigo esperando la atención de la empresa, sin poder ocupar la lavadora que sigue con problema.
Whirlpool - Cambio de batidora Kitchenaid
Resuelto Pesimo Soporte Post Venta. Actualmente tengo mi batidora en mi poder pero sólo porque fui YO la que logré una solución. La ejecutiva a cargo de "resolver mi caso" de nombre Giovanella Lozano fue incapaz de explicar a que se debía que una y otra vez se reprogramaba el retiro de la batidora desde la bodega de Loginsa, fui yo quien descubrio a que se debia y solicité retirarla ante lo absurdo e impresentable de la situación. Fue la persona de Loginsa la que se puso en contacto con la jefatura del call center para que accediera a permitir que yo retirara mi Kitchenaid. Jamas me pidieron disculpas por los inconvenientes, jamas puede hablar con algun jefe porque lo niegan. Tema aparte es el reclamo en Sernac que ingresé y que aun al dia de hoy no responden. Que el call center esté en Colombia no justifica la pésima atencion recibida. Un asco el call center de Whirlpool.
Whirlpool - Motor del refrigerador se daño trás 1 año y 4 meses
No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa Whirlpool.
Whirpool - Vida Útil Lavadora Máximo 3 años
No Resuelto Nada. No ha habido ninguna comunicación con la marca
Whirlpool - refrigerador
No Resuelto Ninguno. No he recibido
Ninguna llamada y solo el email de usted para saber como a evolucionado, en fin, nada sigo igual
Whirlpool - lavavajillas sin repuestos
No Resuelto Negativo.. despues de seguir llamando al servicio tecnico de Santiago el jefe opto por contestarme a traves de la recepcionista que no habia repuesto.. ysería todo
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Viernes, 24 de Marzo, 2023