Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 18, Diciembre 2015
  • Número: 357552

Wom

Demora excesiva en reposición de servicio por pésimo sistema de pago.

SEÑORES wom

PRESENTE


El día Jueves 10 de diciembre realice el pago de mi plan por la pagina de "pago fácil" de Wom. A los dos días de haber pagado me cortan el servicio no pudiendo hacer llamadas ni siquiera a los números de emergencia. Me comunique con el call center y me dijeron que el pago jamas fue asociado al cliente y que por eso cortaron el servicio. Envié por correo todos los comprobantes de pago son sus respectivos códigos.Llamo por teléfono todos los días y siempre me dicen lo mismo "Su solicitud de reposición del servicio a sido ingresada, durante el día sera habilitado nuevamente". He pasado una semana sin servicio gracias al inoperante equipo de Wom.
Autor: G.C.
Publicado el Viernes, Diciembre 18, 2015 - 13:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos cordiales,
Pedro Luis Gutiérrez Bustamante

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