Estimado Nelson
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°384051.
En este último, nos expusiste que tienes inconvenientes en los servicios de voz y datos de ambas líneas que tienes contratadas con nosotros.
Lamentamos los inconvenientes que has tenido, hemos revisado en nuestros sistemas y se ha realizado una reprovisión forzosa de los servicios. Posterior a ella el área técnica a intentado contactarse contigo, sin éxito, y te ha enviado instrucciones vía sms para que reinicies ambos equipos. Actualmente el servicio está correctamente provisto, si las fallas persisten, te solicitamos te acerques a la sucursal más cercana para realizar un cambio de simcard y verificar ambos equipos.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM