“Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico [email protected].
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM”
Wom Chile
28 Agosto, 2017 - 15:07
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 18, Agosto 2017
- Número: 447200
Durante este año me tuvieron sin internet ni teléfono en mi casa y en mi trabajo. Esto me motivó a ir en varias ocasiones a su sede para ver el problema, el cual nunca solucionaron y recien luego de 2 meses de conversaciones aceptaron culpabilidad, pero no lo solucionaron.Mi experiencia fue horrible porque me hicieron ir a verlos 8 semanas seguidas para que hicieran algo y pese a que me prometieron cosas por teléfono tampoco las cumplieron y cuando exigí las grabaciones de las llamadas dejaron de responder el correo.Trate con multiples personas y nunca me solucionaron el lío, fue ridículo, porque mi problema paso luego de ya llevar 13 meses en la compañía.El servicio fue tan malo que me vi obligado a cambiarme indignado con mi experiencia y sabiendo que nunca más podría tratar con esta compañía.
Autor: I.I.
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