Wom Chile
11 Diciembre, 2017 - 08:50
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 57859, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
18 Diciembre, 2017 - 23:21
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que hemos procedido a enviar respuesta a su presentación al correo electrónico por usted informado.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 06, Diciembre 2017
  • Número: 466469

Wom

Mal servicio..entrega de productos

SEÑORES wom

PRESENTE


Contrate via Televentas un servicio Wifi..hogar...me ofrecieron un servicio una disponibilidad de 48 hrs habiles despues de hacer el pago del producto, van mas de 4 dias y hasta el momento no recibo, dicho producto, no me han llamado ni por SI o por NO, trate de dejar nula la compra, me ingresaron supuestamemte la solicitud, a la media hora despues me llama el supervisor, damdome las mil y una excusa y diciendome que gestionaria el tema para tranquilidad mia..Contrate el jueves 30 de Diciembre de 2017, page el equipo el Viernes 01 de Diciembre de 2017, y hasta la fecha 06 de Diciembre siendo las 15:27 no recibo respuesta.La atencion en el Call Center de pesimo gusto, partiendo que tutean ha todas las personas con quien tratan, desde el supervisor hasta los telefonistas, no dan soluciones concretas y ahora que llamo se acrecentan las excusas.Habra que seguir las canales indicados para hacer la denuncia correspondiente.Estoy hasta la tusa con el famoso CallCenter WOM, y el area de Televentas...
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 6, 2017 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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