Estimada Patricia.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°39383, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Patricia,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 414936.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con el despacho de tu equipo solicitado por Televentas.

Hemos revisado en nuestros sistemas y verificamos que se solicitaste la anulación del despacho en una de nuestras sucursales. En atención a ello, se ha procedido a solicitar la devolución de la cuota inicial, la cual se efectuará dentro de 15 días a través de vale vista del Banco BCI.

Lamentamos los inconvenientes causados, los cuales hemos informado al área correspondiente para mejorar nuestra gestión.

En caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde un móvil WOM, desde un red fija al 800 646 415, o a través de nuestra página web en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM