Wom Chile
23 Octubre, 2017 - 20:11
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 55143, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 23, Octubre 2017
  • Número: 457445

Wom

El día de ayer, en la noche, me quede sin servicio

SEÑORES wom

PRESENTE


Ayer se me acabaron mis gigas contratados, pero tengo la promoción doble de gigas que es por un año. Cómo trabajo con internet, ingrese a la página y vi que no tenía la bolsa de la promoción como el mes anterior. Era una emergencia y quise comprar una bolsa mientras me comunicaba con ustedes. Resulta que la página me botó error cada vez que quise comprar e intente con diferentes bolsas. Me di por vencida y ocupé mi teléfono de moden. Ahora resulta que apareció en mi cuenta cargada todas las bolsas fallidas que compré añoche y además la promocional del doble de gigas. Que hago? Me molesta no tener un call center al que llamar, la atención por wasap es más lenta y dificulta la explicación e interacción para solucionar mi problem.
Autor: C.F.
Publicado el Lunes, Octubre 23, 2017 - 15:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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