*****a , facturación fuera de fecha y cobros de mes completo sin servicio con montos execivos

debido a una mala facturación la cual en un servicio de $28.990 de internet wom, la compañía en vez de cobrar el mes correspondiente cobro y facturo dos meses por $57.980 la cual no pague por que no era lo que correspondía, los reclamos que se hicieron no tuvieron efecto, los de la empresa wom dijeron que debía pagar no más y después ingresar un reclamo para hacer una nota de crédito cosa que ninguna de las compañías de este índole hace, debido a esto me atrase por que nunca me cobraron lo que debía pagar por el mes correspondiente y me cortaron el servicio, esta compañía me esta acumulando mes a mes montos completos y sin servicio ya hoy día 07-05-2018 me están cobrando otro mes sin servicio, a parte de este problema las facturas indican servicio telefónico cuando se contrató servicio de internet y por lo tanto cuando uno contrata un servicio en especifico debe decir lo indicado, si yo contrato servicio de internet no tiene por que decir servicio telefónico, esto es una gran *****a ya que se están aprovechando engañando con falsas facturaciones y fuera de fechas según lo indicado por la ejecutiva de ventas de servicios wom, para a uno complicarle el pago y cobrar meses sin servicio, otro problema jamas resuelto dentro de este mismo servicio es que en la comuna de el Monte hubo problemas con la antena de wom la cual quede sin servicio durante una semana que jamas descontaron o jamas me dieron los día correspondiente que estuve sin servicio por problemas técnicos propios de la compañía wom, comprendo que si me hubiera atrasado un mes me cobrasen interés por M. pero no un mes más completo por un servicio no entregado ya que es justamente un servicio y no una compra de producto, cosa que tampoco puede ser así ya que como lo descrito anteriormente me atrasé por que me obligaron a pagar dos facturaciones de dos meses cuando solo me correspondía el mes usado por $28.990,