Mala atención y no cumplimiento

desde hace un tiempo a esta fecha vengo haciendo hincapié a un ofrecimiento que se me hizo en la empresa telefónica en la cual tengo cuatro lineas y todas con plan, lamentablemente estos señores no responden adecuadamente a mi requerimiento y cada ves que ello me contactan, se van en evasivas,prometiendo que me comunicaran con el área encargada, situación que no ocurre. En varias ocaciones a sonado el telefono, y al momento de responder ello cuelga,, pasan unos días insisto, me responde una señorita amablemente y me dice lo hemos estado llamando pero usted no responde, a lo cual asevero señorita me han llamado pero cada ves que respondo me cuelgan. Esta compañía ala cual hago mención es la compañía WOM.Por lo tanto me veo en la obligacion de hacer publica esta situación, por que considero que simplemente ellos esta jugando y burlándose de los requerimientos de un cliente, no les estoy pidiendo nada gratis solo que cumplan lo que uno de sus ejecutivos prometió... Espero que estas lineas sirvan de algo y alguien me pueda ayudar, atentamente ROBERTO PINILLA Como dije anteriormente tengo cuatro lineas en esta compañía y las cuatro con plan, hace un tiempo atrás un señor de esta compañia me llamo y le hice una consulta si existe la posibilidad de acceder aun equipo de gama alta, sin dar la cuota inicial, y sin tener tarjeta de crédito, este señor me dio que no había ningún problema y que vaya a la sucursal de mi comuna y allí sin ninguna duda me afirmo y me aseguro que se haría efectiva la solución, a lo cual pedí permiso en mi trabajo y me fui confiado.... cuando llegue a la sucursal me dieron un rotundo no, y de forma grosera y burlesca me dijeron que ellos no tenían nada que ver con lo que ofrecían los ejecutivos a través de los contactos telefónicos, llame a los números que aparecen en línea para ingresa un reclamo, desde ese dia me han vapuleado, se han reido en mi cara, y no me han dado ninguna solución... laman cuando uno les responde cortan, luego vuelven a llamar ofrecen hacer ingreso de reclamo al área que corresponde y nuevamente se olvidan y no llaman mas ... la verdad señores que ya no se donde as reclamar, se van evasivas,o dan soluciones,ademas que la red que les pago es cuatro g y el teléfono con suerte tiene señal.... señores espero de ustedes una pronta respuesta, ya de lo contrario no me quedara,que retirar mis lineas de esta compañía y hacer una demanda formal... atentamente ROBERTO PINILLA