- Valdivia, Chile
- 15, Enero 2019
- Número: 555973
Se corta la llamada cuando me contestan
PRESENTE
Hola buenas tardes. Llevo bastante tiempo con WOM, pero renové mi equipo hace dos meses. Compre el nuevo Huawei mate 20 lite. La primera semana todo bien pero comenzó con problemas de internet y problemas para hablar, después de tantas llamadas he idas a sucursales, me cambiaron el ship y se arreglo el Internet.Pero siguieron aumentando los problemas para hablar. Llamo y cuando me contestan se corta, debo llamar varias veces y además se escucha y me escuchan con interferencia y cortado. volví a llamar a wom y me desactivaron los desvíos de llamadas pero siguió peor aún y ahora de a poco estoy volví do a tener problemas con el Internet. Ya me tiene muy molesto este tema, he perdido mucha plata por tantos permisos que pido en el trabajo para ir a la sucursal. Ya no se que más hacer. No me dan solución y dependo del celular en el trabajo, en especial por la cámara que requiero buena calidad. Pero para enviarlo al servicio técnico, no me facilitan un celular de características similares. Son muy básicos los que prestan de apoyo y no me sirven. Espero una pronta respuesta. Desde ya Muchas gracias.PD: si no hay solución, solicito el cambio de equipo por uno de mejor calidad y pago la diferencia.
Autor: N.A.