Wom Chile
3 Julio, 2019 - 13:37
Estimado Cliente,

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Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 30, Junio 2019
  • Número: 595411

Wom

Me están cobrando nuevamente un equipo que ya pague su totalidad

SEÑORES wom

PRESENTE


Buenas tardes. Me facturaron una boleta con el cargo de un equipo que compre meses atrás, en actualidad quise bajar mi plan y no se me permitía porque tenia un equipo asociado que se estába pagando bueno cuento corto me aserque a la sucursal mas Sercana y pague la totalidad del equipo para así poder bajar mi plan.. Ahora me encuentro con la sorpresa que tengo que pagar nueva mente ese total del equipo que ya pagueLlame al fono servicio y la atención fue super mala de echo me dieron a entender que yo tengo que solucionarlo que a ellos les llego el bauchet del pago pero no se especifica que es y para eso tengo que volver a la sucursal porque fue error de la ejecutiva que me atendió en ese momento, tengo que yo pedir el documento que falta llamar nuevamente al fono y aportar el documento y así ver si no se me hace el cobro, yo encuentro super injuntos estos lo debería. Solucionar la compañía internarmente no yo andar solucionando un error que ellos cometieron la verdad estoy super molesto porque ya es tercera ves que tengo problema y no lo han sabido solucionarEspero me puedan ayudar y se me pueda hacer el cobro que corresponde... Saludos
Autor: N.T.
Publicado el Domingo, Junio 30, 2019 - 16:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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