- Punta Arenas, Chile
- 06, Noviembre 2019
- Número: 623631
Atencion sucursal punta arenas
PRESENTE
Si bien wom se caracteriza por mostrarse diferente a otras compañias lo cierto es que es una mas del montón, con falencias básicas de administración y atención (sucursal punta arenas), las cuales paso a enumerar:1-Apertura del local tárdía. El local deberia atender desde las 10 am sin embargo los dependientes a esta hora recien comienzan a levantar las cortinas, lo cual hace agolparse a la gente a las afueras con lluvia y viento (recuerden estamos en punta arenas).2-No tienen numeros de atencion, lo cual hace que la misma sea desordenada y por cuenta de los mismos usuarios, en donde el dependiente nos preguntaba constantemente el orden de llegada, produciendo caos y discusiones.3-Lentitud en la atención. Si bien el local cuenta con varias islas de atención 5-6, solo habían dos dependientes no muy avispados, por no decir flemáticos que en atender a una sola persona se demoraban entre 20 y 30 min. lo cual es contraproducente si pensamos que es la única sucursal de wom de punta arenas /deberían haber mas empleados y con mejor disposición)En conclusión : WOM es otra mala compañia de telefonía, en donde lo único que los hace diferente a los demás es que sus trabajadores se tiñen con agua oxigenada, porque la atención es peor que en otras compañias y la administración del local de punta arenas es un circo, pareciera que no tienen un jefe o administrador. O será quizás sea que la mala atención es otra forma de diferenciarse de la competencia?
Autor: R.M.