Hice un reclamo de manera interna aparte de este y me informaron que en la zona donde vivo hay mucha demanda de trafico wom y que no hay alguna antena que puedan instalar en el corto/mediano plazo que pueda solucionar el problema asi que no pueden hacer nada... tengo que seguir con red horrible, por lo pronto pude conectarme a otra antena de wom cercana que tiene mas velocidad pero es solo de red 3G por lo que no puedo hacer uso de mis gigas libres en red 4G, marco este tema como resuelto porque realmente me dieron a entender que no se va a hacer nada.