- Viña del Mar, Chile
- 06, Septiembre 2019
- Número: 611453
No puedo hacer ni recibir llamadas ni conexión a datos moviles
PRESENTE
Me porte de Movistar a Wom en Mayo 2019, todo perfecto en un principio , pero de un día para otro ya no puedo llamar se cancela de inmediato la llamada, no puedo recibir (a quien me llama le sale un mensaje que he restringido las llamadas) cosa que jamás hice, y no tengo acceso a internet por medio de datos móviles (aparece sin internet) no puedo llamar a la línea de Wom así que me contacte vía WhatsApp y no le dieron ninguna solución de nada solo esperar 48hrs a que el área especializada se contacte.Para verificar el estado de mi equipo revise configuraciones , restaure de fabrica hice el diagnóstico de Wom y nada.Probé la tarjeta SIM Wom en otro equipo y mismo problemas no puedo realizar ni recibir llamadas y menos datos móviles.Reviso saldo y me han descontado, compré bolsas y nunca jamás las puede usar y se vencieron.solicito alguna respuesta satisfactoria, y solución pronta a mi problema (desde el miércoles 04/09/19 espero respuestas y solución)
Autor: K.N.