Wom

Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

30.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Mundo

42.9% Claro

38.9% GTD Manquehue

34.4% VTR

32.8% Entel

30.9% Wom

26.8% Movistar

Reclamos y resultados similares

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

Wom - Cobranza de algo que no he solicitado

No Resuelto No Resuelto. Decidí ponerles denuncia en el sernac ya que no puede ser que me estén cobrando algo que no he ocupado

Wom - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Conexión horrible

No Resuelto No Resuelto. pues llevo más de una semana esperando y no ha paso nada

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Portabilidad sin consentimiento

Sernac No Resuelto Sigo Sin Tener Linea. sigo sin tener mi numero en la compañia que corresponde, entel

Wom - Alza En Las Tarifas

Sernac No Resuelto Negativo. NO solucion ni contacto desde Wom

Autor:

Cortaron El Servicio Antes De Vencer Plazo De Pago Mensual

19 Octubre, 2021 - 15:58

Irfan el Servicio Antes de Vencer el plazo de Pago del mes y hay que estar pidiendo por el computador ayuda y después de 1cl rato dan la opción para q uno pueda pagar y vuelven a dar el servicio, lo cual no es una atención normal al cliente, muy mala atención.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
28, Agosto 2021
Número: 838241

Wom

Problema de internet y corte servicio antes vencimiento plazo para cortes

SEÑORES wom

PRESENTE

WOM28-08-2021problemas constantes con la conexión a Internet, Además Cortan hoy el Servicio Telefónico antes de Vencer plazo para pagar Cuentas, al realizar el pago descargas comprobante y no lo vez reflejado en tu email del Celular con servicio de WOM, aunque aparezca visualizado el pago en otro dispositivo que no es de WOM.

Objetivo: Problemas con la Red de Internet. Problemas de Corte de Servicio aunque este aún con plazo par pagar Cuenta sin atraso. Al Hacer un pago y enviar comprobante a un email debería aparecer inmediatamente en el Celular con línea WOM. Al tener problemas de Red WOM si dan 1 recarga de$2000 y después suspenden la línea aunque esté hecho el pago tampoco esos $2000 aparecen reflejados para ocuparlos en la práctica.

Autor: M.P.

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Publicado el Sábado, Agosto 28, 2021 - 17:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.