Pésima atención

el día 20/06/2014 solicite una remolque a las 16:15 la señora que me tomo mi solicitud me informa que en un transcurso de 1 hora , 1:30 minutos estaría la grúa en el lugar lo cual no fue así el mensaje que me llegaría en brevedad con el nombre del conductor me llego las 19:30 el mensaje posteriormente llamo nuevamente me responde una señorita que no tenia idea que yo le había solicitado una grúa ademas no me encontraba en sus archivo lo cual me cobraría la grúa( un servicio que ellos ofrecen gratuito) me grito por el teléfono me tuteo fue super atrevida finalmente me llego la grúa el hombre llego alas 19:45 al lugar todo enojado que para que llamaba por una rueda ni siquiera me dio apoyo de batería menos me arreglo el neumático . estuve esperado en un lugar solo en una caletera de vespucio con pudahuel + de 3 hora la grúa . la única explicación que tengo es que se quedaron viendo el partido antes de ir a ayudar a un cliente que todos los meses banco santander , carga a mi visa ahí si tienen los registros para cobrar pésima atención de las señoras que contestan cada ves que llame a reclamar se enojan y cortan ellas por favor . pésima atención todo mal ni siquiera me enviaron un taxi .si no me van a buscar me tendría que haber ido arriba de la grúa zenit horrible mala atención cuando hay fútbol mejor no molestarlos por que terminan de ver el partido y recién cuando se les antoja prestan atención