Un verdadero fraude

Les cuento que me matriculé el 29 de diciembre en la carrera de técnico en administración comercial, en la jornada vespertina debido a que trabajo. A los días después, tras revisar mi horario laboral, me dí cuenta que era mucho más cómodo para mí estudiar en la jornada diurna en lugar de la vespertina, fui al instituto la primera semana de enero, para hacer el cambio de jornada, y me señalaron que debería pagar $30.000 para efectuar el cambio, ya que estaba como cláusula en el contrato, a lo cual me negué rotundamente, ya que si no habían pasado ni siquiera 10 días después que me matriculé, y por las fechas tan anticipadas al inicio de clases, para mí era absurdo pagar por algo que sólo deben modificar por sistema, y son un par de datos, y la persona que me atendió me dio como argumentos, que había que considerar el cupo del curso, que hay que hacer un nuevo contrato, y la cantidad de vacantes (lo cual me pareció ridículo considerando las fechas y que estaban en período de matrículas). Finalmente no me quedó de otra, así que tuve que aceptarlo, por lo cual quedaron en avisarme en un plazo de no más de una semana.Tras no tener respuesta por parte del instituto, el día 18 de enero fui para solicitar un certificado de alumno regular para realizar el trámite del pase escolar, el cual me lo negaron porque debería de hacer el cambio de jornada primero (que jamás me avisaron que estaba aprobado). Cuando quise ir a pagar los $30.000 me dicen que para solicitar el certificado de alumno regular, debería volver a esperar, por lo cual decidí hacer un "retracto de matrícula", y me dijeron que tardaba un mes aproximadamente y que ellos me avisarían.Pasaron como dos días y se comunicaron conmigo, me preguntaron el por qué de mi retracto, ya que en la hoja de solicitud indiqué que principalmente no me parecía el cobro de los $30.000, ante lo cual me dijeron que había sido un error del instituto y que simplemente tenían que hacerme el cambio de jornada inmediatamente, sin trámites ni solicitudes. Nuevamente quedaron en llamarme, lo cual jamás sucedió, y el día 27 de febrero fui directamente a la sede, me señalaron que el cambio de jornada estaba aprobado y que por un error nuevamente de ellos no me habían avisado, Como bien predije anteriormente, el cambio de jornada era solamente cambiar unos cuantos "campos" en el sistema, ahora el problema es que la jornada diurna es más barata que la jornada vespertina, por lo cual deberían SÍ o SÍ hacerme un contrato nuevo, ante lo cual se negaron porque todos los descuentos que se me habían efectuado, eran válidos solamente en las fechas en que me matriculé y que ya no corrían, obviamente me negué a aceptar esto, porque yo fui con bastante tiempo a hacer el trámite y no era culpa mía que se hallan demorado. Nuevamente quedaron en comunicarse conmigo y que iban a enviar mi situación a dirección, y la persona que se me atendió, me aseguró y salió de su propia boca que "a más tardar al día siguiente (28 de febrero) iba a estar solucionado mi caso".Bueno, hoy 5 de marzo, aún no tengo respuesta por parte de ellos, incluso hoy vence mi primera cuota, que seguramente mañana empezarán a llamarme para cobrarme, las clases comienzan el día lunes 12 de marzo, y hoy comenzaban las clases de nivelación a las cuales no podré asistir, debido a que estoy matriculado, pero no tengo jornada, ni horario, y tampoco he podido hacer el trámite del pase escolar, es una lástima que jueguen con el tiempo de la gente, y que no sean capaces de buscar una solución, más encima siendo una institución que "enseña" a cómo administrar una empresa. Es una verdadera vergüenza el trato que me han dado, al final resultó ser un verdadero fraude.