Riesgo

Evercrisp

Resumen Evercrisp:

El resumen de los principales motivos de reclamo de los clientes de Evercrisp es el siguiente: La empresa ha presentado problemas con promociones, publicidad engañosa y productos defectuosos. Estos problemas han sido muy frecuentes, generando una tendencia preocupante. Se recomienda a la administración de la empresa que realice una evaluación exhaustiva de los procesos de producción, publicidad y promociones para garantizar la satisfacción de los clientes.

Sugerencia a la administración de Evercrisp:

1. Realizar una auditoría interna para determinar el alcance de los problemas de los reclamos.
2. Establecer una política de control de gestión para garantizar la calidad de los productos y servicios.
3. Implementar un sistema de seguimiento de reclamos para identificar los problemas y tomar medidas correctivas.
4. Realizar una investigación para determinar la veracidad de los reclamos y tomar las medidas legales correspondientes.
5. Establecer una política de cumplimiento de normas para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales.

4.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.9% Soprole

14.1% Tucapel

4.9% PF

4.1% Evercrisp

3.1% Carozzi

3.1% Marinela

2.9% Nestlé

2.3% Savory

2.3% Pepsico

1.5% Fruna

0.0% San Jorge

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-11-23	Evercrisp - No puedo retirar dinero Lukas al toke	7
28-11-23	Evercrisp - Nunca ingresa el codigo	14
28-11-23	Evercrisp - Papas fritas de ketchup en mal estado.	16
28-11-23	Evercrisp - Ramitas mal envasada	18
28-11-23	Evercrisp - Lukas al Toke	18
28-11-23	Evercrisp - Mis gatolates no tienen sabor a nada	17
28-11-23	Evercrisp - Falsa publicidad	28
28-11-23	Evercrisp - Lukas al Toke (No puedo retirar lo Acumulado en la Promoción)	36
28-11-23	Evercrisp - No ingresa código lukas al toque	16
28-11-23	Evercrisp - No deja retirar	22
27-11-23	Evercrisp - Promocion engañosa	20
27-11-23	Evercrisp - No es el mismo sabor	22
27-11-23	Evercrisp - No puedo canjear mi premio	29
27-11-23	Evercrisp - No entregan dinero de la promoción	28
27-11-23	Evercrisp - Lucas Al Toke	29
27-11-23	Evercrisp - Ramita con la mitad del contenido	20
27-11-23	Evercrisp - Lukas altoke	29
27-11-23	Evercrisp - Incumplimiento de promocion	27
27-11-23	Evercrisp - Incumplimiento de promoción	33
27-11-23	Evercrisp - No permite canjear lukas al toke	36
27-11-23	Evercrisp - Promoción Falsa	40
27-11-23	Evercrisp - No puedo canjear dinero acumulado	32
27-11-23	Evercrisp - Incumplimiento de promocion	22
27-11-23	Evercrisp - No puedo cobrar Lukas de promocion	23
27-11-23	Evercrisp - No puedo canjear mi premio acumulado	23
27-11-23	Evercrisp - Imposible retirar plata acumulada	20
26-11-23	Evercrisp - No puedo girar mi premio	18
26-11-23	Evercrips /pepsico - Lukas al toke y poco contenido	22
26-11-23	Evercrisp - Lukas al toke	32
26-11-23	Evercrisp - Me salió una larva en mi bolsa de todito	37
25-11-23	Evercrisp - Sustancia rara dentro de un producto	31
25-11-23	evercrisp snack productos de chile s.a - promoción fraudulenta “lucas al toke”	34
25-11-23	Evercrisp - Publicidad engañosa	36
24-11-23	Evercrisp - Estafa en promocion	44
23-11-23	evercrisp snack productos de chile s.a - bloqueo de entrada salida de casas.	21
23-11-23	Evercrisp - Producto engañoso	27
23-11-23	Evercrisp - Publicidad engañosa	38
23-11-23	Evercrisp - Ramitas de "queso", sin sabor , ni sal	24
22-11-23	Evercrisp - Publicidad Falsa en promoción Lucas al Toke	45
22-11-23	Evercrisp - Doritos flamin´hot sin sabor	32
22-11-23	Evercrisp - Publicidad engañosa	41
22-11-23	Evercrisp - Publicidad engañosa	40
22-11-23	Evercrisp - Producto no cumple con lo ofrecido	41
21-11-23	Evercrisp - Ingreso código de más Luca y ya tres veces me sale que no corresponde	32
21-11-23	Evercrisp - FalTar a su juego	39
21-11-23	Evercrisp - Canje de dinero acumulado, en promolays.cl	57
21-11-23	Evercrisp - Falsa publicidad promoción “Lucas al toke”	62
21-11-23	Evercrip promoción lucas - La promoción luca no cumple	32
21-11-23	Evercrisp - Lukas al toque	38
21-11-23	Evercrisp - Publicidad Engañosa	33
20-11-23	Evercrisp - No deja canjear premio	36
20-11-23	Evercrisp - Promoción Lucas al toke	44
20-11-23	Evercrisp - Lukas al toque	45
20-11-23	Evercrisp - No se puede retirar el dinero nunca	55
20-11-23	Evercrisp - Mal envasado	45
20-11-23	Evercrisp - Estafa en promoción	53
19-11-23	Evercrisp - Viene descompuesto duro	44
19-11-23	Evercrisp - me salio un clavo partido en mis cheezels	35
19-11-23	Evercrisp - Promoción "Lucas al Toke" ESTAFA	50
18-11-23	Evercrisp - Papas aceitosas	43
18-11-23	Evercrisp - Concurso chanta	41
17-11-23	No Resuelto Sernac Evercrisp - No puedo cobrar mi dinero	47
17-11-23	Evercrisp - Publicidad engañosa	63
17-11-23	No Resuelto Sernac Evercrisp - Aún no puedo cobrar mi plata que gane en la promoción	69
17-11-23	No Resuelto Evercrisp - No funciona promoción lukas	64
16-11-23	No Resuelto Evercrisp - Promocion de Lucas Al Toque no Funciona	55
16-11-23	Evercrisp - Promoción Lukas al toke	85
16-11-23	Evercrisp - Papa con apariencia de hongos de color negro y pelos blancos	73
16-11-23	Evercrisp - No deja realizar el cobro de dinero después de las 9:00	70
16-11-23	Concurso evercrisp - Concurso mal hecho	109
15-11-23	No Resuelto Evercrisp - Dorito de dudosa procedencia	36
15-11-23	Evercrisp - Lucas Al Toke, no es al toke	62
15-11-23	mom's evercrisp - ompre papas pequeñas y venian 4 papas, tengo fotos	35
15-11-23	Evercrisp - Lukas al Toke es farsa	48
14-11-23	No Resuelto Evercrisp - Papas en mal estado	48
14-11-23	Evercrisp - Una ramita cafe	36
14-11-23	No Resuelto Sernac Evercrisp - La cantidad de producto en los paquetes es nefasta esta rellena de aire.	38
14-11-23	No Resuelto Evercrisp - Compré unas papas y venían muy pocas	36
14-11-23	No Resuelto evercrisp lays - *****a	51
14-11-23	No Resuelto Evercrisp - No me dejan retirar mi premio	54
13-11-23	No Resuelto Evercrisp - Acabo de comprar un paquete de papas y el paquete solo venía con 2 papas	83
13-11-23	No Resuelto Evercrisp - No se puede retirar el dinero	64
13-11-23	Evercrisp - No deja cobrar el premio	53
13-11-23	No Resuelto Evercrisp - Ramitas Defectuosas	39
13-11-23	Promo lukas al toke evercrisp - Tengo $16000 acumulados y siempre que trato de cobrar mi premio dice que no hay presupuesto	64
12-11-23	No Resuelto Evercrisp - Papas fritas Lay´s corte americano 350gr	56
12-11-23	No Resuelto Sernac Evercrisp - Me salió un Maní vencido	36
12-11-23	No Resuelto Evercrisp - Papas en mal estado ( sabor y aspecto )	44
11-11-23	Evercrisp - Objeto extraño en el interior del envase	37
11-11-23	No Resuelto Evercrisp - Lay's sin sal	42
09-11-23	No Resuelto Evercrisp - Ramitas de queso defectuosas	59
09-11-23	Evercrisp - Lucas al Toke	108
09-11-23	Resuelto Evercrisp - No cumplimiento de promociones	163
09-11-23	No Resuelto Evercrisp - Publicidad engañosa	65
09-11-23	Resuelto Evercrisp - Propaganda engañosa. No se puede ingresar código..ya varios días intentando y no pasa nada	61
09-11-23	No Resuelto Evercrisp - Promocion lukas al toke	63
09-11-23	Evercrisp - No puedo ingresar a Lukas altoque	60
09-11-23	promoción evercrisp - concurso fraudulento	61
09-11-23	No Resuelto Sernac Evercrisp - Compre un detodito (snack mix) y solo venían papas nada	95
09-11-23	No Resuelto Sernac evercrisp promo lukas al toke - no se puede ingresar y no se puede cobrar la plata reunida	117

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