Riesgo

Carozzi

Resumen Carozzi:

El resumen de los reclamos de los clientes es el siguiente: se han presentado diversos problemas en los productos de Carozzi, que incluyen productos contaminados, incompletos, con hongos, con gusanos, vacíos, en mal estado, con mal sabor, con pelos, con piedras, con papeles, sin contenido, con fallas de fabricación y vencidos. Esta tendencia es preocupante, ya que pone en riesgo la salud y seguridad de los consumidores. Se recomienda a la administración de la empresa tomar medidas inmediatas para garantizar la calidad de los productos, implementando controles de calidad estrictos y revisando los procesos de producción.

Sugerencia a la administración de Carozzi:

1. Establecer un control de calidad estricto para todos los productos antes de su envío al mercado.
2. Implementar un sistema de trazabilidad para identificar los productos defectuosos y evitar su distribución.
3. Establecer procedimientos de auditoría para verificar la calidad de los productos enviados.
4. Realizar una investigación exhaustiva de los reclamos de los clientes para identificar y corregir las fallas de fabricación.
5. Establecer una política de compensación para los clientes afectados por productos defectuosos.

3.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.9% Soprole

14.1% Tucapel

4.9% PF

4.1% Evercrisp

3.1% Carozzi

3.1% Marinela

2.9% Nestlé

2.3% Savory

2.3% Pepsico

1.5% Fruna

0.0% San Jorge

Reclamos por año

arroz gusano galleta estado producto chocolate gusanos harina miraflore larva vivo gomita hongo bicho paquete envase pelo cereal dentro polilla salsa extraño vizzio bolsa roll insecto miraflores olor falta compre blanco interior flipy sabor hongos piedra fideo jugo alimento salio huevo nik natur uno meno vacío relleno plástico salieron caja salió tomate costa objeto semola defectuoso pomarola compré guzano pago galletas barra larvas loop cuerpo vacio contaminado quinoa pasta sémola mont 0 blanc carozzi color cereale engañosa venían spaghetti trozo adentro publicidad contenido defectuosa sellado fecha plastico lasaña vienen solo comida dulce perro , compota calidad muy duro incompleto blanca

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
22-11-23	Carozzi - Polillas en arroz miraflores	34
16-11-23	No Resuelto Carozzi - Mal estado del producto	41
14-11-23	Carozzi - Alimento don cucho	38
12-11-23	Resuelto Carozzi - Bombon Carezza sin envoltura	25
10-11-23	No Resuelto Carozzi - Chocolate Vizio con color extraño	47
09-11-23	Carozzi - Madera dentro de chocolate	32
02-11-23	No Resuelto Empresas Carozzi - Envoltorio sin producto	42
01-11-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Menos cantidad	37
01-11-23	No Resuelto Carozzi - Chocolate en mal estado	29
25-10-23	Carozzi - Producto contaminado con un trozo de pallet chep	51
19-10-23	No Resuelto Carozzi - Me salió una piedra blanca que parece un diente	85
19-10-23	Carozzi - Cereal MONO BALLS sin las BALLS de chocolate blanco	68
17-10-23	Carozzi - galleta obsesión vacía	86
16-10-23	No Resuelto Carozzi - Producto incompleto	62
16-10-23	No Resuelto Carozzi - Galletas Con hongo	45
11-10-23	Carozzi - Faltan galletas en los envases y mal selladoe el costado	72
06-10-23	No Resuelto Carozzi - Envase Vacio Y Sellado	109
04-10-23	No Resuelto Carozzi - Me llegaron unos chocolates rolls en mal estado y mal sabor	51
29-09-23	No Resuelto Carozzi - Salsas de tomate en mal estado	73
28-09-23	No Resuelto Carozzi - galletas soda con hongos	81
25-09-23	No Resuelto Carozzi - Hongos en galletas	65
19-09-23	Carozzi - Producto defectuoso	84
16-09-23	No Resuelto Carozzi - Gusanos es espaguetis	54
09-09-23	Resuelto Carozzi - Los vizzios vienen en mal estado	81
02-09-23	No Resuelto Carozzi - Falta De rolls en cereales	117
28-08-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Chocolate Vizzio En Mal Estado	89
26-08-23	Carozzi - Chocolate defectuoso	88
24-08-23	No Resuelto Carozzi - Chocolate con hongos	65
23-08-23	No Resuelto Sernac Carozzi vivo - Hongo en compota vivo	99
20-08-23	carozzi costa rama - falta de producto	68
16-08-23	No Resuelto Carozzi - Producto en mal estado	87
16-08-23	No Resuelto Arroz Miraflores - Con guzanos	70
14-08-23	No Resuelto Carozzi - Falta de producto	96
10-08-23	No Resuelto Carozzi - Compre unas galletas frac sabor capuchino y estaban en mal estado y rancias	95
09-08-23	No Resuelto Carozzi - me compre una bolsa de maximus y uno de los maximus venia vacío	87
08-08-23	No Resuelto Empresa carozzi - Chocolate mal estado	58
06-08-23	No Resuelto Carozzi - Me salio una bolita de cereal negra quemada	93
06-08-23	No Resuelto Carozzi - Pelo en el chocolate	326
04-08-23	Carozzi - Me salieron bichos en los fideos	89
30-07-23	No Resuelto Carozzi - Gomitas flipy con sabor a vencina	85
30-07-23	No Resuelto Carozzi - Gusanos en la harina	86
25-07-23	No Resuelto Carozzi - Producto incompleto	95
24-07-23	No Resuelto Carozzi - Falta una galletita	104
23-07-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Larvas en paquete de galletas Champaña	89
22-07-23	costa carozzi - galleta con papel en su interior	70
20-07-23	No Resuelto Carozzi - Sachets de Pomarola inflado	97
20-07-23	No Resuelto Carozzi - Bichos en el arroz	85
18-07-23	Carozzi - Gusano en raviolis	96
17-07-23	No Resuelto Carozzi - Gusanos en el arroz	179
17-07-23	No Resuelto Carozzi - Una vez trabaje con ustedes y nunca me pagaron	64
14-07-23	Empresas Carrozi - Pelo en el producto	94
12-07-23	No Resuelto Carozzi - Harina mont blanc	84
10-07-23	No Resuelto Carozzi - Gomitas flippy y coyac flippy	245
08-07-23	No Resuelto Carozzi - mal estado del producto	87
07-07-23	No Resuelto Carozzi - Rolls en mal estado	90
06-07-23	Carozzi - Galletas donuts en mal estado	126
06-07-23	No Resuelto empresas carrozi - galletas en mal estado.	95
06-07-23	No Resuelto Carozzi - jugo sin contenido	76
05-07-23	Carozzi - No traen agujero	86
01-07-23	Carozzi - Falla de fabrica del producto	107
27-06-23	No Resuelto Carozzi - Piedra en galleta obsesión	124
27-06-23	No Resuelto Carozzi - Chocolate vencido	109
26-06-23	No Resuelto Carozzi - Arroz Con Mal Olor	105
26-06-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Galletas con hongo blanco	90
25-06-23	Carozzi - Compre una bolsa de maximuss y un envase venia vacío sin nada solo aire	69
25-06-23	No Resuelto Carozzi - Gusanos en un paquete de corbatas	75
24-06-23	No Resuelto Carozzi - Arroz Miraflores con gusanos	88
23-06-23	Carozzi - Bichos vivos en la semilla	67
22-06-23	No Resuelto Sernac Arroz Miraflores - Con gusanos	69
22-06-23	No Resuelto Carozzi - Rolls agrietados de color blanco	109
20-06-23	Carozzi - Me venían pocas	85
16-06-23	Carozzi - Cuerpo extraño en harina	88
16-06-23	No Resuelto Carozzi - Los productos estan en mal estado	90
14-06-23	Carozzi - Comida en mal estado	80
14-06-23	Carozzi - Salió una gomita defectuosa	67
13-06-23	No Resuelto Carozzi - galletas nik	102
12-06-23	No Resuelto Carozzi - Compota vivo en mal estado	88
11-06-23	Carozzi - Chocolate blanco	102
06-06-23	No Resuelto Carozzi - Compra incompleta	99
05-06-23	No Resuelto Carozzi - Arroz Miraflores con gusanos	161
05-06-23	Resuelto Reclamos Carozzi Selecta Polillas - Polillas en envase sellado Selecta	323
04-06-23	No Resuelto Carozzi - Producto vencido	92
04-06-23	No Resuelto carozzi - galletas con hongo	138
03-06-23	No Resuelto Carozzi - Galletas Con Hongos Blancos	86
02-06-23	No Resuelto Carozzi - Rolls en mal estado	109
01-06-23	No Resuelto Carozzi - Galletas en mal estado	324
30-05-23	No Resuelto Arroz miraflores - Gusanos en el arroz	79
29-05-23	No Resuelto Carozzi - Compra de “los tres negritos” y venía sin relleno.	114
29-05-23	No Resuelto Carozzi - Chocolate vizzio en mal estado	237
29-05-23	No Resuelto Carozzi - Falla en gomitas flipy	147
28-05-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Falta producto	88
24-05-23	No Resuelto Carozzi - Producto en mal condiciones	174
23-05-23	Carozzi - Quinoa con larvas	66
23-05-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Galleta Costa	104
21-05-23	No Resuelto Carozzi - Gusanos en los cereales vivo	131
21-05-23	No Resuelto Carozzi - Bichos en Fideos	136
21-05-23	Carozzi - Gusanos en el arroz	96
17-05-23	No Resuelto Carozzi - galletas con hongos	78
15-05-23	No Resuelto Carozzi - Arroz miraflores	90
11-05-23	No Resuelto Sernac Carozzi - Olor y sabor rancio de galleta	94