Chilexpress

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.

Visitas por año reclamo

Reclamos por año

encomienda entrega servicio incumplimiento paquete llega demora envio pedido envío producto retenido detenido perdida interna retraso atención entregan cobro robo dinero destino entregado atencion aduana auditoría domicilio movimiento fecha llego respuesta documento auditoria plazo despacho entregada día llegado atraso falta cumplimiento envió cumple otra giro cumplen ha aun información sucursal compra pérdida tiempo cliente devolución reclamo responden entregar dan dirección dia hace excesivo shein nunca pago overnight retención pésimo pieza llegó error estado direccion retenida perdido empresa pésima persona horario chilexpres contrato enviada enviado hay pesimo faltante aún esta chilebox pesima llegada extravio entregaron devolucion extraviado ma falsa incorrecta destinatario

Riesgo y mal trato acumulado anual

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Variación Riesgo de Vínculo

	Var	Empresa	Anual	Semestral
▲	0.05%	Starken	2.71	2.76
▲	0.02%	Chilexpress	2.69	2.71
▼	-0.01%	DHL Worldwide Express	2.24	2.23

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
01-03-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoria interna	13
01-03-21	Chilexpress - Encomienda retenida por auditoría interna	11
01-03-21	Chilexpress - Envio detenido por auditoria interna	14
01-03-21	Chilexpress - No Entregan Encomienda A Fuerzas Armadas	9
01-03-21	Chilexpress - Envío detenido por Rut Incorrecto	9
01-03-21	Chilexpress - encomienda no llega ,por múltiples impuestos ,no avisados ,ni advertidos.	14
01-03-21	Chilexpress - No llegó mi pedido	11
01-03-21	Chilexpress - No liberan encomienda	19
28-02-21	Chilexpress - detenido por auditoria interna	27
28-02-21	Chilexpress - Esta detenido por auditoría interna	28
28-02-21	Chilexpress - pedido	28
27-02-21	Chilexpress - Encomienda Retenida y sin Respuesta	101
27-02-21	Chilexpress - obtener una solucion	90
27-02-21	Chilexpress - No responden	19
27-02-21	Chilexpress - Pedido en bodega	20
26-02-21	Chilexpres - Incumplimiento de entrega mercaderia	33
26-02-21	Chilexpress - Pedido retenido	29
26-02-21	Chilexpress - Pedido retenido	23
26-02-21	Chilexpress - Partida arancelaria faltante o incorrecta	20
25-02-21	Chilexpress - Paquete de shein no recepcionado	45
25-02-21	Chilexpress - Paquete No Entregado	31
25-02-21	Chilexpress - Pedido que no tiene movimiento a pesar que fue pagado el servicio.	31
25-02-21	Chilexpress - Detención de pedido.	46
25-02-21	Chilexpress - Pésima gestión de envíos internacionales	28
25-02-21	Chilexpres - Pedido Shein	34
24-02-21	Chilexpress - Compra retenida por Chilexpress	40
24-02-21	Chilebox - Activacion de boton de pago	34
24-02-21	Chilebox - Problemas con numero de seguimiento	27
24-02-21	Chileexpress - No llega mi paquete	32
24-02-21	Chilexpress chile - No me dejan ingresar un vin y por insistir ya 4 veces me avisan que van a suspender mi cuenta	36
24-02-21	Chilexpress - Pedido Retenido En Aeropuerto	35
24-02-21	Chilexpress - Page envió a domicilio y debo retirar en sucursal	44
24-02-21	Chilexpress y shein - Retención de los paquetes	52
24-02-21	Chilexpress - Envío Detenido Por Auditoría Interna	56
24-02-21	chilexpress - perdidada de paquete	35
24-02-21	Chilexpress - Mi pedido lleva mas de 1 mes retenido en aduana	41
23-02-21	Chilexpress - Pedido fuera de plazo	40
23-02-21	Chilexpress - No llegan mis paquetes	38
23-02-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoria interna	29
23-02-21	Chilexpress - Retención en aduana auditoría interna	33
23-02-21	Chilexpress - Mi pedido lleva más de dos meses de retraso	34
23-02-21	Chileexpress - Envío Retenido Por Auditoría Interna	36
23-02-21	Chileexpress - Envio Retenido Por Auditoria Interna	38
23-02-21	Chilexpress Chilebox - No me entregan mi paquete	96
22-02-21	Chilexpress - Envío Detenido En Aduanas Y Sin Respuestas	44
22-02-21	Chilebox - Envio 99840133713 Sin Movimiento	41
22-02-21	Chilexpress Chilebox - Encomienda no recibida	37
22-02-21	ChileBox - No Entregan Encomienda	33
22-02-21	chileexpres - retraso	41
22-02-21	Chile Express - Dirección erronea	41
22-02-21	Chileexpress - Pedido detenido en Auditoria interna de Chileexpress	32
22-02-21	Chilexpress Mercadolibre - No llega mi producto	31
22-02-21	Chilexpress - producto no fue entregado en destino	38
21-02-21	Chileexpress - Retención de paquete	31
21-02-21	Chilexpress - Aplicación de seguimiento inútil	36
21-02-21	Chilexpress - No llegan las encomiendas	49
19-02-21	Chilexpress - Envio en espera de revision de aduanas	95
19-02-21	Chilexpress Chilebox - Pedido detenido no se puede pagar	61
19-02-21	chilebox chilexpress - no responden	39
19-02-21	chilexpress - mi paquete fue extraviado	35
19-02-21	Chilexpress - Obtener Una Solución A La Entrega De Mi Pedido	50
19-02-21	Chilebox - Nadie se hace cargo	36
19-02-21	Chilexpress - No hay respuesta	36
19-02-21	Chilebox - Perdida de 2 paquetes	45
19-02-21	Chilexpress - Envió esta detenido por auditoría interna	36
19-02-21	Chilexpress - Envío a Pick Up equivocado	32
19-02-21	Chilexpress - Llegaron las cosas rotas inservibles	26
19-02-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	65
18-02-21	Chilexpress - Paquete estancado aeropuerto	52
18-02-21	Chilexpress - Pedido retenido por auditoría interna	37
18-02-21	Chilexpress - Paquete retenido	39
18-02-21	Chile express - Compra retenida	32
18-02-21	Chilebox - No he recibido información de mi envio ni ha llegado. Llego hace un mes a chile	37
18-02-21	Chilexpress - Pedido con direccion envío erroneo	30
18-02-21	Chilexpress - Paquete retenido	38
18-02-21	ChileExpress - Paquete no llega a destino.	49
18-02-21	Chilexpress - Pedido detenido por aduana	64
18-02-21	Chilexpress - Paquetes retenidos en aduana.	58
17-02-21	Chilexpress - Envio detenido y sin poder pagar ya que responder correos	38
17-02-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	45
17-02-21	Chilexpress - Mal trato	41
17-02-21	Chilexpress - Envio retenido	36
16-02-21	Chilexpress - Envió detenido por auditoria interna.	61
16-02-21	Chilebox - Sin gestion y comunicación para liberacion desde aduana	36
16-02-21	Chilexpress - retencion de pedido	52
16-02-21	Chilexpress - Pedido retenido	49
16-02-21	Chilexpress - Entrega fuera de plazo y entrega a distintas sucursales	45
16-02-21	Chilexpress - Transportista se queda con mi pedido	57
16-02-21	Chilexpress - Paquete retenido en aeropuerto	100
15-02-21	Chilexpress - Encomienda con productos fragiles dañados	49
15-02-21	Responde encuestaRespondidoChilexpress - Pedido retenido, robado o perdido.	50
15-02-21	chilexpres/chilebox - item en sus bodegas desde diciembre	34
15-02-21	Responde encuestaChileexpress - Pedido fuera de plazo	42
15-02-21	chileespress - llevo 15 dias a la fecha de encomienda	38
15-02-21	chilexpress - no despachan a domicio	37
15-02-21	Responde encuestaNo resueltoChilexpress - Robo del paquete	50
15-02-21	Chilexpress - Auditoría interna	42
15-02-21	Responde encuestaNo resueltoChilexpress - Pedido retenido	52
15-02-21	Responde encuestaChilexpress - Entrega de mi pedido a persona desconocida	33
15-02-21	Responde encuestaChilexpress - No Devolucion De Dinero Por Envio De Documentos No Enviados	36

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