Chilexpress

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Reclamos por año
encomienda entrega paquete servicio incumplimiento pedido llega envio demora envío retenido producto detenido interna perdida auditoría retraso atención entregan cobro aduana robo dinero entregado destino auditoria domicilio atencion movimiento llego fecha respuesta documento despacho plazo entregada día envió llegado falta atraso otra cumplimiento ha cumple aun giro cumplen sucursal compra información pérdida devolución responden shein retención cliente reclamo entregar hace tiempo dirección dan pago dia retenida nunca excesivo overnight llegó pésimo error pieza perdido estado direccion empresa pésima persona aún faltante enviado chilexpres hay horario enviada esta extraviado contrato ma chilebox pesimo devolucion llegada falsa entregaron pesima factura extravio destinatario
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.07%Chilexpress2.71 2.78
-0.07%Starken2.66 2.59
-0.02%DHL Worldwide Express2.20 2.18
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
06-05-21Chilexpress - Tiempo excesivo de envío en tránsito y falta de respuestas10
06-05-21Chilexpress - Incumplimiento12
06-05-21Chilexpress - Me han cobrado dos veces15
06-05-21Chilexpress - No he recibido el producto y sale como entregado7
06-05-21Chilexpress - Mal servicio10
06-05-21Chileexpress - No visitan mi domicilio y llevan mi compra a la sucursal 25
06-05-21Chileexpree - sucursal cerrada o no existe15
06-05-21Chile express maipu - Mala atención y mal trato a los clientes14
06-05-21Chilexpress - Pedido indica entregado y no ha llegado25
06-05-21Chile express - Paquete retenido22
05-05-21Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna27
05-05-21Chilexpress - Mal atención de Sucursal Pick Up Walker Martínez 103320
05-05-21chilexpress - encomienda que venia semi abierta65
05-05-21Chilexpress - Paquete extraviado 12
05-05-21Chilexpress - NO ENTREGA DE UN EVÍO. Chilexpress avisó de una entrega que nunca realizaron.En otro envío, recibi un producto equ28
05-05-21chileexpress - no llego la encomienda a destino12
05-05-21Chileexpress - No van a domicilio y cobran por ello12
05-05-21Chilexpress - Envio sin orden en correo electronico23
05-05-21Chilexpress - Envio No Fue Entregado31
05-05-21Chilexpress - No cumplen con plazo y no entregan documento18
05-05-21Chilexpress - En Cru Miraflores42
04-05-21Chilexpress - Pedido retenido31
04-05-21Chilexpress - No envian las etiquetas para el envío 17
04-05-21Chilexpress Chilebox23
04-05-21Chilexpress - Pedido sin movimiento20
03-05-21Chilexpree - No llego el código MTCN29
03-05-21chilexpress - pedido retenido 25
03-05-21Chile express - Pedido retenido en aduana23
03-05-21Chileexpress - El paquete se mantiene en bodega hace 10 días 41
02-05-21Chilexpress - No llega producto a pesar del pago 34
01-05-21Chileexpres - Envío sale entregado y no ha llegado al destinatario 49
01-05-21Chileexpress - Retraso del pedido 39
01-05-21Chilexpress - Envió de mi pedido 49
30-04-21Chilexpress - Pedido retenido en aduana 67
30-04-21Chileexpress - Demora de entrega 47
30-04-21Chilebox - No me han llegado44
30-04-21Chilexpress - Mi encomienda fue retirada ficticiamente97
30-04-21Chileexpress - Retiró de encomienda ficticia 29
30-04-21Chilexpress - Envío en tránsito chile desde enero hasta la fecha26
30-04-21Chile express - Mala atención 27
29-04-21Chilexpress - Envío en espera de revisión de aduana44
29-04-21Chilexpress - Pedido no avanza72
29-04-21Chileexpress - envio encomienda 28
29-04-21Chilexpress - Paquete no entregado37
29-04-21Chilexpress - pedido en revisión de aduana22
29-04-21Chilebox - Despacho de compra internacional40
28-04-21chilexpress - 3 pedidos en aduna y no hacen nada para apurarar el proceso28
28-04-21Chilexpress S.a - no se entrego el producto 39
28-04-21Chilebox Chilexpress - No contestan ni mandan los envíos76
28-04-21Chilexpress - Mi pedido de Shein llego a Chilexpress en enero y dice que esta retenido por auditoría interna 41
28-04-21Chlexpress - Imposible comunicarse33
28-04-21Chilexpress - Hace más de 4 meses no me llega mi pedido39
28-04-21Chilexpress - Mal servicio35
28-04-21Chilexpress - Paquete Retenido En Aduana38
27-04-21Chilexpress - Envío no llegó34
27-04-21Chilexpress - Demora34
27-04-21Chilexpress - tienen mi pedido retenido 44
27-04-21Chilexpress - Pedido NO encontrado58
27-04-21chilexpress - Rut Incorrecto O Faltante 45
27-04-21Chilexpress - Envió en espera de revisión de aduana35
27-04-21Chile express - Compra retenida59
27-04-21Chilexpress - Tardia en entrega de paquete 50
27-04-21Chilebox - Producto no aparece en la plataforma49
26-04-21Chilexpress - No llega mi pedido de shein42
26-04-21Chilexpress Chilebox - Espero mi empaque de shein37
26-04-21Chilexpress - Incumplimiento de fechas establecidas y pésimo servicio de post venta47
26-04-21chileexpress - pedido desde el 11 01 2021 en auditoria interna por Chilexpress44
26-04-21Chilexpress - Envío retenido41
26-04-21Chilexxpres Suc 21 Mayo Arica - Producto Retenido 36
26-04-21Chileexpress - El producto no llega a destino más de una semana demora50
25-04-21Chilexpress - Entrega de encomienda 56
25-04-21Chilexpress - Producto no entregado58
25-04-21Chilexpress - mi pedido esta retenido en auditoria interna 55
25-04-21Chilexpress - Pedido retenido 50
24-04-21Chilexpress - Demora43
24-04-21Chilexpress - Trabajo lento y nula respuesta 42
24-04-21chilexpress - no dan respuesta robo de paquetes 55
24-04-21Chilexpress - No me dejan pagar los impuestos de mi paquete 45
24-04-21Chilexpress - Demora en entrega de encomienda62
24-04-21Chilexpress - Retraso(Inspeccion Aduana)35
24-04-21chilexpress - pedido retenido en aduana41
24-04-21Chilexpress - Paquetes retenidos por auditoría interna31
23-04-21Chile Expres - Bloquean Mi Dinero 39
23-04-21Chilexpress - Auditoría interna44
23-04-21Chilexpress - mi encomienda a sido retenida dos veces, retrasando el envió 3 días.48
23-04-21Chilexpress - No entrega de encomienda de Valoo41
23-04-21Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna 40
23-04-21Chilexpress S.a - envió detenido en la aduana de shein30
23-04-21Chilebox - No responden correos46
22-04-21Responde encuestaChilexpress - Envió detenido por auditoría interna 47
22-04-21Chilexpress - Demora en plazos de envío.40
22-04-21Responde encuestaChilexpress - Pedido extraviado53
22-04-21Chilexpress - Retraso 60
22-04-21Chilexpress - Devolucion de encomienda a la ciudad de origen39
21-04-21Chilexpress - Pague envio con retiro en casa, no cumplieron y no devuelven el dinero65
21-04-21Chilexpress - Destinatario No Se Encontro En El Domicilio "totalmente Faso"83
21-04-21RespondidoChilebox de Chilexpress - Pérdida de envío y acceso web denegado65
21-04-21Chilexpress - Mi envío de SHEIN está detenido por auditoría interna55
20-04-21Chilexpress - No entrega de encomienda68
20-04-21Responde encuestaChilexpress - Pedido retenido por auditoria interna55