Reprobado

Didi

Los principales motivos de reclamo de Didi son: cobro indebido (25%), cobro excesivo (17%), maltrato y calumnia (8%), robo (8%) y cancelación unilateral y cobro de multa (8%). Estos casos representan el 66% del total de reclamos. Esta tendencia resulta preocupante, ya que demuestra una falta de respeto hacia los clientes y una falta de ética por parte de la empresa.
10.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Cabify
30.8% Uber Eats
26.3% CornerShop
24.8% Pedidos Ya
24.3% Rappi
22.8% Uber
16.7% Beat
10.2% Didi
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
02-06-23Didi - No llega pedido pero la aplicación te cobra el dinero igual, no hay forma de reclamar de recuperar tu dinero, unos sin v13
02-06-23Didi - Cobro excesivo y distinto al tomado al inicio del servicio25
31-05-23Web Didi - Cobro Sin Mi Autorizacion32
30-05-23Didi - descontaron plata sin mi autorización34
28-05-23DiDi food - Cobro doble del pedido 27
28-05-23Didi food Chile - Nuevo cobro a pedido ya entregado y cancelado por repartidor 35
27-05-23Didi - El conductor se fue con el paquete y no llego al lugar donde debía 28
23-05-23No Resuelto Didi - alza de precio, cuando se indica un descuento30
21-05-23No Resuelto Didi - Me descontaron dinero de mi banco53
21-05-23Didi - Problemas con la aplicación 40
19-05-23No Resuelto Didi - No se hacen responsables por fiscalización 57
19-05-23Didi - Compra con Tarjeta de Débito en D.I.D.I DIDI FOODLAS CONDES CHL48
17-05-23Didi - No se realiza entrega del producto 40
15-05-23No Resuelto Didi - Cobro de viaje final no corresponde con el inicial38
14-05-23No Resuelto Didi Food Chile - Robo de productos por parte del repartidor113
14-05-23No Resuelto empresa didi - pago no autorizado web d.i.d.i didi51
12-05-23Didi - Conductor se queda con la encomienda36
09-05-23Didi - Pago web d.i.d.i didi NO AUTORIZADO55
09-05-23didi viajes - cobro de tarifa q no correpondia48
08-05-23Web D.i.d.i Didi - No autorice pago 49
05-05-23Didi - Me han sacado dinero de mi cuenta RUT 53
05-05-23Didi - me descontaron de mi tarjeta plata y no me entregaron pedido49
05-05-23No Resuelto Sernac didi food - hize un pedido y no me dieron reembolso 77
04-05-23No Resuelto DiDi - No recibi mi entrega60
03-05-23Didi food - Robo68
02-05-23Didi - No han pagado reembolso hace 1 mes49
29-04-23Didi - Descuentos de mi tarjeta48
24-04-23No Resuelto App Didi - No se respeta el monto que indica la App56
24-04-23Didi - Me pedian 3 mil el viaje cuando inicio pero al finalizar me cobraron 4 mil62
22-04-23Didi - Me descobto un viaje. Qiz no e realizado de m8 cyent rut 90
20-04-23No Resuelto Didi - no dejan pedir viaje68
16-04-23Didi - Mi pedido fue creado a las 16:45 mas o menos y salia que llegaria a las 21:01 de la noche 59
11-04-23Apps Didi - Cobro De Viajes No Realizados59
11-04-23Didi - Cobro excesivo 45
10-04-23No Resuelto Didi - Estafa suplantación de correo Sin Canal de Solución42
07-04-23Didi - Olvide mi celular 74
06-04-23No Resuelto Didi - Estafa 65
06-04-23No Resuelto Sernac Didi - maltrato y calumnia90
05-04-23Didi - Robo de paquete 39
03-04-23No Resuelto Didi - no me entregaron mi pedido 64
02-04-23No Resuelto A Didi - Cobro excesivo 54
30-03-23Didi - Cobro no corresponde56
29-03-23Didi food - producto faltante67
29-03-23No Resuelto Sernac Didi food - Me robó el socio repartidor 98
29-03-23No Resuelto Sernac Didi Food - No se realizó la entrega y me cobraron69
28-03-23No Resuelto Didi - Cobro indebido viaje no realizado 65
27-03-23Didi - Cobro no autorizado 72
24-03-23Didi - Conductor72
24-03-23didi - Conductor y condición del vehículo62
24-03-23No Resuelto Sernac Didi - robo de producto93
23-03-23Didi - Robo de carnes103
23-03-23Didi food - No se realizó la entrega y me cobraron 85
19-03-23No Resuelto Didi - cobro no autorizado 78
17-03-23Didi - Mala intervencion didi a repartidores61
15-03-23No Resuelto Didi - conductor se quedo con mi entrega57
14-03-23No Resuelto Sernac señores didi - ***o de 100 dolares desde cartera celular 145
12-03-23No Resuelto Didi - Cobros88
09-03-23Didi food - Cobro indebido 148
05-03-23Didi - mi pedido se lo llevo el repartidor120
04-03-23No Resuelto Didi - Cancelan viajes 64
03-03-23No Resuelto Didi - Me cobraron un pasaje que yo no ocupé 115
02-03-23No Resuelto Sernac aplicacion didi - cobro extra del chofer171
02-03-23No Resuelto Didi - seguridad79
27-02-23No Resuelto Didi - Cobro execivo en un viaje que siempre hago 94
27-02-23Didi - Pago realizado en efectivo.61
26-02-23No Resuelto Didi - Me descuentan plata en la tarjeta 83
23-02-23Didi - cancelación unilateral y cobro de multa106
23-02-23Didi - Retraso hora entrega94
22-02-23No Resuelto Didi - Cobros excesivos.142
22-02-23Didi - Cobro145
21-02-23Didi Food - Repartidor delivery se lleva mi pedido porque no tiene para dar vuelto y aun así empresa me quiere cobrar 132
20-02-23No Resuelto Didi food - Buenas tatdes hayer compre dos pozzas y una bebida en donde el pedido no fue completo 106
19-02-23No Resuelto Didi - cobro excesivo cifra incorrecta 123
18-02-23A DiDi - Sobre carga en la tarjeta y me cobraron en efectivo 99
17-02-23No Resuelto DiDi - Pedido no llegó y descontaron 80
15-02-23didi food chile - incumplimiento,93
13-02-23Resuelto Didi - Subió el monto por una cancelación que ya me cobraron 112
11-02-23No Resuelto Didi food - Cancelaron un pedido90
08-02-23No Resuelto Didi - Cobro ecsesivo 95
08-02-23Didi - Cobro por viaje ya realizado 64
05-02-23No Resuelto ddi - cobro no deseado88
04-02-23No Resuelto Didi - Se quedó un celular en el auto44
03-02-23Didi - Cobro indebido 108
02-02-23No Resuelto Didi - Cobro extra de un viaje que no corresponde72
01-02-23Didi - mal trato del conductor155
31-01-23No Resuelto DiDi - Robo de paquete encargo89
29-01-23Didi pasajeros - Cobro indebido de viaj efectuados el día de hoy 29 de enero y fueron cobrados de mi tarjeta, exijo devolución 60
29-01-23Didi - Cobro59
27-01-23No Resuelto Didi - Bloqueo de cuenta103
17-01-23Didi - cobro excesivo 63
17-01-23Di Di - Robo Telefono Celular63
16-01-23No Resuelto Didi - Envío una comida y no llego a destino conductor tomo otra ruta y me corto la llamada83
16-01-23Didi - Solicite un viaje y al abordar el auto el conductor canceló sin mi autorización para no pagar comisión a la empresa 60
16-01-23Didi - Espera excesiva de 17 minutos 81
14-01-23No Resuelto Didi - Actitud extraña del conductor91
13-01-23Resuelto Didi - me quieren hacer pagar otra vez un pedido que me entregaron pague en efectivo pero el repartidor ya lo habia cancelado92
12-01-23No Resuelto Didi - Hice un pedido y fue cancelado no de volvieron el dinero88
10-01-23Didi - Se Roban Mi Celular59
08-01-23Didi - Ayer pague en efectivo una carrera y tambien se me desconto de la tarjeta78
03-01-23No Resuelto Didi - Devolución del dinero79