Viaje fallido y pérdida de pasaje

viaje realizado el día de hoy desde Mall Plaza Maipú con destino al Terminal Sur.Abordé el vehículo con más de un hora de anticipación a la salida de mi bus interurbano hacia el sur del país, tiempo más que suficiente para realizar dicho trayecto. sin embargo, el servicio prestado por el conductor presentó graves deficiencias de calidad y responsabilidad El conductor realizó desvíos y vueltas innecesarias durante el trayecto, incrementando considerablemente el tiempo de viaje sin justificación alguna.Faltando 10 minutos para la hora fijada para abordar mi bus, el conductor me dejó en un lugar distinto al solicitado (Terminal San Borja, en lugar del Terminal Sur configurado en la aplicación)a pesar de solicitarle inmediatamente que me llevara al destino correcto (Terminal Sur), debido a su error inicial y aparte del de la aplicación y al tiempo perdido, no logré llegar a tiempo y perdí de manera definitiva mi pasaje de bus con destino al sur.Ante este incumplimiento en la prestación del servicio, la respuesta entregada por la plataforma fueron como de 2 cupos de compensación de $1.000, monto que resulta completamente insuficiente ya que no cubre la tarifa pagada por un viaje mal ejecutado ni los daños económicos directos provocados por la negligencia del conductor.