Reprobado

Papa Johns

Resumen Papa Johns:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Papa Johns son: entrega de pedido incompleto, tardío o nunca llegado; mala atención del personal; y cobros realizados sin realización de producto. Estos problemas representan el 90% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante porque afecta la satisfacción de los clientes y la imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de entrega, atención al cliente y cobro, para garantizar la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes.

10.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
19-09-23	Papa Johns - Me cancelaron el pedido y no me han devuelto el dinero	29
09-09-23	Papa Johns - no llego pedido	43
08-09-23	No Resuelto papa Johns - No entrega de pedido	26
08-09-23	No Resuelto Papa Johns - Mala atención Cierre anticipado	39
05-09-23	papa johns - pague unos palitos y no llegaron	37
26-08-23	Resuelto Papa Johns - Pedido nunca llegó	58
26-08-23	No Resuelto Sernac Papa Johns - Higiene y capacitación al personal	48
17-08-23	Papa Johns - No aplican descuentos	59
17-08-23	No Resuelto Papa Johns - Pésima atención	67
29-07-23	Papa Johns - Abuso del producto	57
28-07-23	No Resuelto a papa jhon's - error de comuna y dirección,devolución del dinero	47
23-07-23	No Resuelto Papa Johns - Cobros realizados sin realización de producto	60
18-07-23	No Resuelto Sernac Papa Johns - Doble cobro en tarjeta	107
11-07-23	Papa Johns - Pizza que nunca llegó	94
10-07-23	No Resuelto Papa Johns - Me vendio la bebida pero no la pizza	71
07-07-23	No Resuelto Papa Johns - Pizza incompleta	59
04-07-23	No Resuelto papa Johns - pedido no corresponde a la orden 5B462	65
03-07-23	No Resuelto Papa Johns - Quiero canjear mis puntos y ya los cobro y aún no me llega el código de retiro	86
30-06-23	Papa Johns - Mala la pizza	67
27-06-23	Papa Johns - Devolución de pedido adicional	61
26-06-23	No Resuelto Sernac Papa Johns - Devolución	104
25-06-23	No Resuelto Papa Johns - Mis puntos los cajie por palitos de ajo y no me los hicieron y Perdi los puntos	53
24-06-23	No Resuelto Papa Johns - Operador telefónico papa Jhon huanhuali	63
23-06-23	No Resuelto Papa Johns - pedido diferente	92
22-06-23	No Resuelto Pizzas papa jones - No entrega del producto , mala atencion del personal , nula capacidad de solucion ante la falla de la empres	51
20-06-23	No Resuelto Papa Johns - Pedi una promo y me cobraron mas de lo que supuestamente cobraba	84
13-06-23	Papa Johns - Pedimos una pizza y nunca llegó, no nos avisaron nada siquiera	86
07-06-23	Resuelto Papa Johns - Me salió un pelo en la pizza	106
05-06-23	Resuelto Papa Johns - Hice una compra por fpay me descontó la plata pero no les llego la orden de mi pedido	105
03-06-23	No Resuelto Papa Johns - Actitud matonesca de reponedores	90
28-05-23	Papa jhons - El pedido nunca llego	102
21-05-23	No Resuelto Papa Johns - propina	118
05-05-23	Papa Johns - Pedido no llegó	76
05-05-23	No Resuelto Papa Johns - nunca llego la pizza nos trataron super mal Joselin Salamanca	101
05-05-23	No Resuelto Papa Johns - Pedí 6 pizzas xl mas bebidas no llegaron	87
01-05-23	Resuelto Papa Johns - Pelo en la pizza	126
29-04-23	Papa Johns - Pague con FPay, me descontaron de mi tarjeta.	74
29-04-23	Papa Johns - Cobro sin compra	84
27-04-23	Papa Johns - Pedido No Corresponde Y Con Pelo	74
26-04-23	No Resuelto Papa Johns - Atencion	90
23-04-23	No Resuelto Papa Johns - atencion al cliente	74
17-04-23	Papa Johns - No estaba mi pedido	94
10-04-23	No Resuelto Papa Johns - mala atención del repartidor	79
08-04-23	Papa Johns - Realicé un pedido, nunca llegó. Se hizo el cobro en mi tarjeta	73
01-04-23	No Resuelto Papa Johns - Producto viene con un pelo y aparte frío	135
01-04-23	No Resuelto Papa Johns - Mi pedido no llegó	63
21-03-23	No Resuelto Papa Johns - No envió pedido, se cobró el mismo	89
18-03-23	Papa Johns - atencion al cliente	81
15-03-23	No Resuelto Papa Johns - Sanitario y calidad	126
08-03-23	Papa Johns - No me pagaron mis días trabajados	114
04-03-23	Papa Johns - Me envian pizza sin ingredientes y aparte se mofan por telefono	84
28-02-23	No Resuelto Papa Johns - Pedido sin boleta	187
19-02-23	No Resuelto Papa Johns - Pedido con entrega tardía	92
15-02-23	Papa Johns - Hoy Ise pedido de unos rollos de jamón	124
14-02-23	Papa Johns - Pedido nunca llego y estaba pagado	169
09-02-23	No Resuelto Sernac Papa Johns - Mala atención del repartidor	183
08-02-23	No Resuelto Papa Johns - Que pedí en una cumuna que no hera	227
29-01-23	No Resuelto Sernac Papa Johns - Un pelo al interior de un pedido ( Apple Twist)	56
27-01-23	Papa Johns - Palos de ajo fríos	79
24-01-23	No Resuelto Papa Johns - El pedido no llegó	90
22-01-23	Papa Johns - Pedido no llega	67
17-01-23	Papa John arica 19 de septiembre 2501 - Mala atención	80
13-01-23	Resuelto Papa Johns - pelo en pizza	92
11-01-23	Papa Johns - La tarjeta tenpo promociona descuentos y en el local, no saben hacerlo, te dan las 1000 vueltas y no te lo hacen	378
30-12-22	papa johns valdivia - no llega pedido	116
21-12-22	Papa Johns - Entrega de producto	79
18-12-22	No Resuelto Sernac Papa Johns - ingresan mal mis datos dirección y número de teléfono y me envían mal los productos	91
14-12-22	No Resuelto Sernac Papa Johns - Faltaron ingredientes en la pizza	98
11-12-22	No Resuelto Papa Johns - Retraso por mas de 30 minutos, mala y grosera atencion del.repartidor	90
08-12-22	papa johns - Amenaza de parte del repartidor	79
08-12-22	Papa Johns - pedido no entregado a la hora y pecima atencion	79
04-12-22	Papa Johns - No entrega de pedido Robo	163
29-11-22	Papa Johns - No puedo pedir por aplicación	220
17-11-22	Papa Johns San Miguel - Mal Servicio	51
13-11-22	No Resuelto Papa Johns - No me dan la nota de crédito	73
12-11-22	No Resuelto Papa Johns - Demora y no entrega de Producto cobrado	41
12-11-22	No Resuelto Papa Johns - No ingresan a dejar a dejar pedido	72
11-11-22	Papa Johns - 2 horas esperando y me lo cancelan cerca de las 10 de la noche	107
29-10-22	papa john los ángeles - no hay servicios	117
19-10-22	No Resuelto papa johnes compañia - doble cobro	123
19-10-22	Papa Johnes - perdida total de papapuntos	90
04-10-22	Papá jhons la cisterna - Pedí pisa con borde de queso i no me llego me mandaron todas las pizas frias	79
01-10-22	No Resuelto Papa Johnes - No me dan los papapuntos correspondiente s	179
05-09-22	Papa Johns - No me dejaron pagar con la tarjeta de crédito hites	193
05-09-22	Papa Johnes - No llego mi pedido	82
01-09-22	Resuelto Papa John's - Papa John's	132
29-08-22	No Resuelto Papa Johnes - Palitos de ajo	67
27-08-22	Papa Johns - 64 días y aún no responden reclamos	73
25-08-22	No Resuelto Papa Johnes - Vienen 9 palos y 2 de ellos dan vergüenza	64
06-08-22	No Resuelto Papa Johnes - Pesima atención del personal y supervisor.	48
01-08-22	Resuelto Papa John´s - Robo	139
31-07-22	Papa Johns - Palitos ajo sin ingredientes y pizza incorrecta	113
12-07-22	Papa Johnes - No llego lo que pedi	60
04-07-22	No Resuelto Pizzeria papa John's de gran avenida El Bosque - Ninguna solución ante robo	76
02-07-22	No Resuelto Papa Johnes - Mala Atencion	68
01-07-22	papa Johnes - El Pedido Venia Sin Sello Ni Boleta	71
25-06-22	No Resuelto Papa Johnes - Salsa en mal estado	56
24-06-22	No Resuelto Sernac Papa Johnes - Me cobraron un pedido que nunca llego	102
19-06-22	Papa Johnes - Estafan con los papa puntos, e enviado correos y no contestan!!	81
09-06-22	No Resuelto Papa Johnes - Producto en malas condiciones	90