Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
producto despacho entrega compra incumplimiento cobro dinero fecha internet servicio llega devolución seguro cambio falabella tarjeta publicidad venta engañosa demora pago devolucion atención garantia entregado cmr comprado cliente atencion llego retraso cuenta deuda indebido cumple entregan respuesta online devuelven estafa cumplen extendida falta retiro productos nota pedido estado credito domicilio cobranza compre tienda garantía nunca problema cumplimiento llegó aun orden engaño defectuoso fraude falla plazo incompleto embargo ha celular hace aún falsa pésima información dan llegado realizado como crédito error stock robo recibido responden día excesivo calidad cuota pagar cobran mese malo pesima ma reclamo post punto dia pésimo atraso
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.17%PCFactory3.24 3.41
0.15%Homecenter Sodimac3.16 3.31
0.12%Linio2.97 3.09
0.05%Easy2.91 2.96
0.11%Paris2.89 3.00
0.11%Falabella2.88 2.99
-0.11%La Polar2.83 2.72
0.22%Hites2.81 3.03
-0.09%Ripley2.80 2.71
-0.45%Corona2.72 2.27
0.04%Lider Walmart2.16 2.20
-0.01%Mercadolibre2.04 2.03
-0.16%Tricot1.94 1.78
-0.29%Johnson´s1.94 1.65
0.16%Rappi1.91 2.07
0.11%Jumbo1.86 1.97
0.33%Fashion´s Park1.70 2.03
-0.02%Supermercados Unimarc1.69 1.67
-0.03%Pedidos Ya1.63 1.60
-0.11%Supermercado Santa Isabel1.49 1.38
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
01-03-21Falabella - Cancelación del producto de compra10
01-03-21Falabella - Ponen un "Error" en Página para No Canje de Puntos8
01-03-21Falabella - El despacho es un desastre, mienten descaradamente:18
01-03-21Falabella - Devolución de dinero 11
27-02-21Falabella - Clve dinamica26
27-02-21Falabella - Compra de un producto 42
27-02-21Cmr falabella - Devolución de dinero no reflejada 93
27-02-21Falabella - Gift card 18
27-02-21Falabella - Producto incorrecto17
27-02-21Servilogic - no se repeta el convenio de pago24
27-02-21falabella - seguros asociados a mi cuenta 16
26-02-21cmr falabella seguros soap canje - canje de puntos cmr x soap, no funciona30
26-02-21cmr banco falabella - no realizan devolución de cmr puntos de un canje reembolsado23
26-02-21Falabella - No devuelven dinero ni revisan el producto. 24
26-02-21falabella - No entrega de producto24
26-02-21Falabella - Despacho de producto no llega en la fecha señañada.33
26-02-21Falabella - Despacho nunca llegó 29
26-02-21Falabella - Hola no me Envian dos camas y no me dan ninguna explicación.30
26-02-21Falabella - Garantía extendida34
26-02-21Falabella - Cobro indebido 32
25-02-21Falabella - Rack TV sale entregado y nunca llego23
25-02-21Falabella - Felicitaciones25
25-02-21Falabella - Los pedidos no llegan y no devuelven el dinero46
25-02-21Falabella - Cobro mantención 24
25-02-21Lexicom Falabella - mala atencion de las ejecutivas e informacion poco clara64
25-02-21Falabella - Cancelaron la compra y no devuelven el dinero24
24-02-21Falabella - No entregan producto32
24-02-21Falabella - Producto publicado en tienda sin stock.28
24-02-21Falabella - cobro indevido32
24-02-21Falabella - No respetar tiempo de espera para adultos mayor36
24-02-21Falabella - Aumento de cupo33
23-02-21Falabella - Producto no llega en fecha señalada45
23-02-21Falabella - Cobro Indebido Por Compra No Ejecutada29
23-02-21Cmr Falabella - Duplicidad De Cobro E Intereses Que No Corresponden29
23-02-21falabella - incumplimiento en despacho33
23-02-21Cmr Falabella - No devolucion de dinero33
22-02-21Falabella CMR - Me cambiaron tarjeta81
22-02-21CMR Falabella - No reembolsa el dinero de las compras devueltas43
22-02-21Falabella - Servicio técnico y despacho a domicilio inexistente y sin explicación...35
22-02-21Cmr Falabella - Cierre De Cuenta Y Targeta De Credito Cmr46
22-02-21Falabella Online - No hacen entregas a algunas comunas en Stgo48
22-02-21Falabella - Sin efectuar devolución de dinero 29
22-02-21Falabella - Devolucion de dinero31
21-02-21Falabella - Devolución de Dinero de viaje no realizado por enfermedad de familiar39
21-02-21Falabella - Incumplimiento44
20-02-21Falabella.cl - Explota Horno de cocina56
20-02-21falabella - no llego el producto y figura como entregado58
20-02-21Falabella - el no cumplimiento de lo ofrecido ni dar solucion48
20-02-21Falabella - Cobros excesivos 38
19-02-21Falabella - Desigualdad48
19-02-21Falabella - Solicito Devolucion Dinero Por Venta Cancelada.38
19-02-21Falabella - Incumplimiento 35
19-02-21falabella - retraso de entrega de producto 40
19-02-21Falabella - No cumple con la fecha de entrega de producto38
19-02-21Falabella Retail - Devolución de Dinero 37
19-02-21falabella retail s.a. - Compra online despacho a región26
18-02-21Falabella - hostigamiento por spam de tarjeta43
18-02-21Falabella - No ha llegado el producto42
18-02-21Falabella - No devuelven el dinero por anulación111
18-02-21Falabella - Descuento no hecho43
17-02-21Falabella - Bicicleta spinning con detalle eje40
17-02-21Cmr Falabella - ESTADO DE CUENTA FALABELLA A CANCELAR 15/02/2021 febre2012ro 56
17-02-21Falabella - Incumplimiento en la entrega de un producto48
17-02-21Falabella - Compra efectuada en mayo y aún no han devuelto dinero32
17-02-21Falabella - Producto dañado 48
17-02-21Falabella.com - Producto no llega y gestionan devolución del dinero unilateralmente 35
17-02-21falabella - no he recibido el producto 0c568967985131
17-02-21Falabella - Estafa por la APP37
17-02-21Falabella - CMR puntos57
17-02-21Falabella - No entrega producto pagado45
17-02-21Falabella - Falla en trotadora 38
17-02-21Cmr falabella - Estafadores51
17-02-21Falabella - Incumplimiento de entrega y producto 37
17-02-21Servilogic - Empresa no esta en línea con receptor36
16-02-21Falabella - La no devolución de dinero65
16-02-21Falabella - Devolución producto47
16-02-21Falabella Connect - Cargo equipo no informado51
16-02-21Falabella - Devolución38
16-02-21Falabella Cobranzas - No actualizan información para cobrar43
16-02-21Falabella - Codigo QR42
15-02-21Falabella - Sobreinteres y no entrega de contrato por repactacion47
15-02-21falabella - me llego un producto diferente 42
15-02-21Viajes Falabella - Incumplimiento y robo66
15-02-21Falabella - Compra aparece entregado y no es así 43
15-02-21Responde encuestaNo resueltoFalabella - Compra por internet no ha llegado42
15-02-21Responde encuestaRespondidoFalabella - no me llegó el producto para retiro53
15-02-21Responde encuestaNo resueltoFalabella - Nota de credito60
15-02-21Falabella - Incumplimiento entrega56
13-02-21Responde encuestaFallabella - Publicidad engañosa cyberday 59
13-02-21Falabella - Acoso de llamadas50
13-02-21Falabella - Producto no ha llegado 60
13-02-21Falabella - Incumplimiento de despacho y devolución de dinero43
12-02-21Responde encuestaNo resueltocmr falabella - Cobro de intereses en compra64
12-02-21Responde encuestaFalabella - Anulan compra56
12-02-21Responde encuestaNo resueltofalabella - Garantía no respetada63
12-02-21Falabella - No se entrega producto y no hay respuestas claras57
12-02-21Responde encuestaFalabella - Mal Servivio51
12-02-21Falabella - Devolucion De Dinero55
12-02-21Falabella - Pesima atencion46
12-02-21Falabella - Descuento de puntos y no entrega de giftcard96