Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
producto despacho entrega compra incumplimiento cobro internet servicio seguro fecha cambio llega dinero falabella publicidad tarjeta venta engañosa atención demora garantia pago devolución cmr atencion cliente devolucion comprado deuda cuenta extendida indebido entregado falta online respuesta retraso cobranza cumple entregan estafa retiro estado llego cumplen productos garantía tienda problema credito engaño domicilio nota cumplimiento embargo compre fraude defectuoso falla nunca pedido pésima celular devuelven incompleto plazo llegó orden dan malo stock realizado aun calidad excesivo información día pagar pesima responden error como post reclamo soap hace robo cuota pesimo ma cobran respetan punto falsa mese contrato acoso aún center dia
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.04%Corona2.98 3.02
-0.05%Linio2.96 2.91
0.07%Ripley2.87 2.94
0.08%Falabella2.80 2.88
0.03%Paris2.70 2.73
0.08%Homecenter Sodimac2.67 2.75
0.05%PCFactory2.63 2.68
0.18%La Polar2.62 2.80
-0.31%Tricot2.50 2.19
0.24%Easy2.45 2.69
0.03%Hites2.22 2.25
-0.03%Mercadolibre.cl2.10 2.07
0.13%Lider Walmart2.03 2.16
-0.08%Jumbo1.83 1.75
-0.10%Rappi1.76 1.66
0.04%Pedidos Ya1.71 1.75
0.05%Supermercados Unimarc1.66 1.71
0.01%Supermercado Santa Isabel1.62 1.63
0.01%Fashion´s Park1.50 1.51
0.49%Johnson´s0.99 1.48
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
14-07-20Falabella - Producto incompleto.4
13-07-20Falabella.cl - No entrega de productos 6
13-07-20Falabella - Incumplimiento de entrega6
13-07-20Falabella - No poder pagar cheqie protestado por rob06
13-07-20Falabella - devolución dinero9
13-07-20Falabella - No me llega el producto comprado el 19 de junio 29209
13-07-20Falabella - Incumplimiento al despacho de producto 8
13-07-20Falabella - No tiene servicio técnico para la marca recco 9
13-07-20Falabella - Producto roto7
13-07-20Falabella - Cobro indebido 9
13-07-20Falabella lexicom - No Contestan (cheque Protestado)7
13-07-20Falabella - Incumplimiento4
13-07-20Falabella - Falsa entrega7
13-07-20Falabella - Error de cobro, información errónea y desprolijidad en la atención al consumidor.15
13-07-20Falabella - Falló una licuadora nueva, se la llevaron para revisión técnica y nunca volví a saber de mi producto. No responden l10
13-07-20Falabella - Compra No Recibida9
13-07-20Falabella - Retraso en entrega de producto Boleta 6593332098
13-07-20Falabella - Pague y no me llego boleta 12
13-07-20falabella - No entregan el producto en la fecha sugerida7
13-07-20Falabella - Seguro Cesantia Liquidador Segured13
13-07-20Falabella - Entrega producto7
13-07-20Falabella - No entrega de producto ya pagado16
13-07-20Falabella - No entrega de producto12
12-07-20Falabella - Publicidad falsa 30
12-07-20Falabella - Compré una máquina trotadora electrónica y no me llega la compra 25
12-07-20Falabella - No despachó42
12-07-20Falabella - 10 dias de compra de zapatillas y no llegan53
11-07-20Falabella - compras con atraso19
11-07-20Falabella - Incumplimiento38
11-07-20Cmr falabella - Castigo de tarjeta cmr pagada24
11-07-20Falabella - Sin Reembolso Y Sin Producto23
11-07-20Falabella - No respetan horarios18
11-07-20Falabella - Retraso en Despacho31
11-07-20Falabella - Incumplimiento de despacho29
11-07-20Falabella - Acoso telefónico CMR24
11-07-20Falabella Tv - No Llegan Los Produccto24
11-07-20Falabella - no entrega de ropa de niño22
11-07-20Flex - No entregs27
11-07-20Seguros Falabella - C0bro Indebido Seguro Pac Y Tarjeta De Credito14
11-07-20 falabella - compre el 2 de junio todavía no llega mi compra ya cobraron una cuota18
11-07-20falabella - no cumplen con las ventas48
10-07-20Falabella - Devol de dinero sernac39
10-07-20Falabella - Producto no despachado y reembolso parcial55
10-07-20Falabella - No devuelven dinero de cancelaciòn de compra34
10-07-20Falabella - Compra 32
10-07-20Falabella - No entrega de producto 26
10-07-20Falabella - Pague y no me llego boleta43
10-07-20Falabella - Incumple plazo de entrega productos29
10-07-20falabella - Producto no entregado38
10-07-20Falabella - Pedido no llega completo28
10-07-20Falabella Connect - Cobro Plan Mandato27
10-07-20Falabella - No Entrega De Producto Comprado36
10-07-20Falabella Talca - Hicieron compra tarjeta 28
10-07-20Falabella - Productos Pagados / Despacho Cancelado Sin Aviso20
10-07-20Falabella - No me entregan productos y realizan el cobro 33
09-07-20Falabella internet - Compra realizada el 25 O4 2020, ORDEN n° 5398306888, DESDE EL DIA 25 DE aBRIL QUE SOLICITE DEVOLUCION DE 2 80
09-07-20falabella - ofertas engañozas32
09-07-20Falabella - Demora en la entrega del producto54
09-07-20Falabella - No reintegra pago contado sin haber despacho 35
09-07-20Falabella - Retraso en entrega de computador35
09-07-20Falabella - Venta Botas Mismo Pie26
09-07-20Falabella - Incumplimiento de despacho31
09-07-20Falabella - No ha llegado mi reoj29
09-07-20falabella - no cumple fecha de entrega53
09-07-20Cmr - Mierda de atencion38
09-07-20Flex - No entregan producto27
09-07-20Falabella - Cobro de telefonos36
09-07-20Falabella - Incumplimiento entrega 31
09-07-20Tienda Falabella - Imposibilidad de devolver producto43
08-07-20Falabella - no me entregaron el pedido completo 41
08-07-20Fallabella - incumplimiento de despacho76
08-07-20Falabella - Incumplimiento de despacho 52
08-07-20Falabella - Retrasode despacho53
08-07-20Falabella - No llego mi producto41
08-07-20Cmr Falabella - Pago De Intereses Por Que Ellos No Tienen Modulos De Atencion, Telefono, Mensajes Chat36
08-07-20Falabella - Incumplimiento entrega y borraron correo de reclamos52
08-07-20Falabella - No llega producto33
08-07-20Falabella - No Me Llego El Producto Y No Me Devuelven El Dinero44
08-07-20Falabella - Nota de Credito26
08-07-20Cmr - dar de baja PAT Directv30
08-07-20Falabella - Producto No Cumple Con Las Caracteristicas45
08-07-20Falabella - Cobro33
08-07-20Falabella - Cobrar sin tener producto 36
08-07-20falabella - no cumplen con despacho..casi 3 meses.39
08-07-20Falabella - Retraso en entrega de compras26
08-07-20Falabella - Proucto aparece como entregado y no es efectivo!40
08-07-20Falabella - pedido por despacho no ha llegado31
08-07-20Falabella - Devolucion de dinero46
08-07-20Falabella - Producto en mal estado42
08-07-20Falabella - Incumplimiento en la entrega78
08-07-20Falabella - Zapatillas con sensor48
07-07-20falabella - incumplimiento de despacho fecha estimada60
07-07-20Falabella - Producto no entregado65
07-07-20Falabella - No llego producto 64
07-07-20falabella - publicidad engañosa39
07-07-20Falabella - Retraso Entrega45
07-07-20Falabella internet - no han devuelto mi dinero45
07-07-20Falabella - Incumplimiento fecha entrega 42
07-07-20Falabella - 4 solicitudes de cambio comedor, todas desaparecen.44
07-07-20Falabella - No ha llegado el producto 30