Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.05%PCFactory3.09 3.14
-0.12%Linio2.99 2.87
0.24%Corona2.95 3.19
0.02%Ripley2.87 2.89
0.04%La Polar2.86 2.90
0.04%Falabella2.81 2.85
0.06%Paris2.79 2.85
0.09%Homecenter Sodimac2.78 2.87
0.22%Easy2.65 2.87
0.12%Hites2.44 2.56
-0.27%Tricot2.21 1.94
-0.01%Mercadolibre.cl2.08 2.07
0.16%Lider Walmart1.99 2.15
-0.05%Jumbo1.87 1.82
-0.12%Supermercado Santa Isabel1.74 1.62
0.06%Rappi1.67 1.73
0.13%Supermercados Unimarc1.67 1.80
-0.02%Pedidos Ya1.64 1.62
0.20%Fashion´s Park1.36 1.56
0.88%Johnson´s1.21 2.09
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
19-09-20Falabella - Demora en cambio de producto por internet10
19-09-20Falabella - No entrega de producto10
19-09-20Falabella - Fecha de entrega cambiada 12
19-09-20Falabella - Ajuste de sencillo ??????14
19-09-20Falabella Costanera Center - Discriminación31
18-09-20Falabella - No llego producto y no me han devuelto el dinero34
18-09-20Falabella Internet - Compra Cyber Day37
18-09-20Falabella - Producto entregado al aire28
17-09-20Falabella - No Entrega De Aparato Movil Comprado 16 De Abril De 202023
17-09-20Falabella - demora en la entrega de producto28
17-09-20Falabella - Cobro por producto no despachado19
17-09-20Falabella - No retiro de producto para nota de credito16
17-09-20Fallabella - Seguros que quiero anular28
17-09-20Falabella - Incumplimiento fecha entrega 47
16-09-20Falabella - No cumple con la entrega36
16-09-20Falabella - Filtracion de datos 26
16-09-20Falabella - Filtracion de datos 18
16-09-20Falabella - Pésimo Servicio16
16-09-20Falabella - No entrega producto 25
16-09-20Flex - No Cumple Con Los Despacho34
16-09-20Falabella - No cumplen con los plazos de entrega y sus ejecutivos no sirven18
16-09-20Falabella - Devolución22
16-09-20Falabella - Devolución19
16-09-20Falabella - No llega mi producto28
16-09-20falabella - no reciben pagos con debito17
16-09-20Falabella - No cumplen con la fecha de entrega 27
16-09-20Falabella Chile - Compra cancelada23
16-09-20Falabella - Descuento en mi tarjeta CMR por tres compras no enviadas y ordenes caceladas que me han dejado un saldo negativo.15
16-09-20Falabella - Incumplimiento en el retiro del producto17
16-09-20Falabella - Cancelación de productos y aún no hacen nota de crédito 22
16-09-20Falabella Connect - Cobro indebido27
16-09-20Falabella - Incumplimiento entrega 10
16-09-20Falabella - Retraso en los despachos y nula información al consumidor24
16-09-20Falabella Retail - cambio de producto agendado retiro el cual no se cumplio52
16-09-20Falabella - Devolucion Dinero por compra anulada54
16-09-20Falabella - Devolucion Dinero por compra anulada51
15-09-20Falabella - No entregan pedido y MIENTEN52
15-09-20Falabella - No entregan pedido y MIENTEN33
15-09-20Falabella - No entregan pedido y MIENTEN24
15-09-20Cmr falabella - No cumplimiento devolución plazo legal21
15-09-20Cmr falabella - No cumplimiento devolución plazo legal16
15-09-20Cmr falabella 19
15-09-20Falabella - No hay respuesta inatención al cliente 22
15-09-20Falabella - irresponsabilidad en el tiempo de despacho40
15-09-20falabella - publicidad engañosa 20
15-09-20Falabella - Celular sin plan16
15-09-20falabella - Producto No Ha Llegado23
15-09-20Falabella - Incumplimiento en entrega de producto y posterior cobro15
15-09-20Falabella - Producto entregado y aún no recibo nada 38
15-09-20Falabella - demora en la entrega de producto27
15-09-20Lexicom Falabella - Contacto Con Supervisora Paola Yañez28
15-09-20Falabella - Entrega de producto en mal estado24
15-09-20Falabella - Incumplimiento19
15-09-20Falabella - devolucion de dinero14
15-09-20Falabella - No entrega de producto y cobro posterior21
15-09-20Falabella - No llegan todos los productos, incumplimiento en las fechas de entregas.24
15-09-20Falabella - No cumple con los despachos23
15-09-20Falabella - Incumplimiento 32
15-09-20Falabella - No he recibido correo de confirmación de la compra.29
14-09-20Falabella - Incumplimiento en entrega de producto66
14-09-20Falabella - No entrega de producto en fecha estipulada42
14-09-20falabella - confirman fechas de instalación y retiro de cocina y no las respetan ni llaman para dar una explicación33
14-09-20Falabella - No llega el producto28
14-09-20Falabella - 3 semanas sperando el producto y todavia no llega28
14-09-20Falabella - cambio de producto26
14-09-20Lexicom Falabella - llamadas reiterativas 24
14-09-20Falabella - Incumplimiento del despacho36
14-09-20Falabella - Incumplimiento de compra36
14-09-20falabella - no cumplimiento en entrega36
14-09-20Falabella - no llego envio en la fecha correspodiente46
14-09-20Falabella - Inoperancia en entrega y cambio de productos34
14-09-20Falabella - Cancelación compra, me siento ESTAFADA33
14-09-20Falabella - Devolucion de mi dinero32
14-09-20Falabella - No cumple con los despachos35
13-09-20Falabella - venta sin factura46
13-09-20Flex - Incumplimiento despacho 32
13-09-20Falabella - Compra de una cartera guess que llega sin el logo 28
13-09-20Falabella - Estafa38
13-09-20Falabella - Nula Respuesta de La empresa37
13-09-20Falabella - Pedido Incompleto34
13-09-20Falabella - compre unas poleras pague con tarjeta de debito mas recargo para que llegaran en tres dias y va mas de 6 dias habil31
13-09-20Falabella - Estafa64
13-09-20Falabella - Orden no entregada93
12-09-20Falabella - Incumplimiento 85
12-09-20Falabella - No entrega de producto54
12-09-20Falabella - Producto no recibido34
12-09-20Falabella - Fecha de entrega no cumplida41
12-09-20Falabella - entrega31
12-09-20Falabella - Incumplimiento de entrega de productos 38
12-09-20Falabella - Vulneración de derechos y Mala atención28
12-09-20Fallabela - no entrega COMPRA33
12-09-20Falabella - No entregan productos comprados online, y aparecen entregados. 46
11-09-20Falabella - No me generan la nota de credito52
11-09-20Fallabela - No entrega producto59
11-09-20falabella - no he recibido mi compra45
11-09-20Falabella Serena - Cobro 3 veces por una compra internet54
11-09-20Fallabella - Aun no llega mi producto53
11-09-20Falabella - Tele samsung 50"52
11-09-20Falabella - Problema nota de crédito 41
11-09-20Falabella - No Entregan Productos Comprados Online46