Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.15%Linio3.10 3.25
0.34%Ripley2.64 2.98
0.31%Corona2.55 2.86
0.17%Falabella2.47 2.64
0.05%La Polar2.43 2.48
-0.26%Easy2.35 2.09
0.53%Tricot2.30 2.83
0.25%Paris2.29 2.54
0.11%Hites2.24 2.35
0.41%PCFactory2.14 2.55
0.12%Rappi2.12 2.24
0.40%Jumbo2.10 2.50
0.11%Mercadolibre.cl1.90 2.01
0.39%Homecenter Sodimac1.89 2.28
-0.06%Pedidos Ya1.75 1.69
-0.08%Lider Walmart1.69 1.61
-0.95%Johnson´s1.67 0.72
-0.06%Supermercado Santa Isabel1.53 1.47
0.01%Supermercados Unimarc1.49 1.50
-0.02%Fashion´s Park1.46 1.44
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-01-20Cmr falabella - Acoso6
27-01-20Falabella - Compra online no llega7
27-01-20Falabella - No Llega Compra Por Internet13
27-01-20Falabella - Incumplimiento De Promociones 6
27-01-20Falabella.com - no devolucion del dinero16
27-01-20Falabella - Cobro inadecuado 14
27-01-20Falabella - Cobro multiple de mensualidad prime 9
27-01-20Falabella - Nunca me llego el articulo comprado por Internet 34
27-01-20falabella - semanas sin despacho producto pagado21
27-01-20Cmr Falabella - No puedo acceder online al pago de mi tarjeta CMR18
26-01-20Falabella CMR - Cierre de la Tarjeta no es posible34
26-01-20Falabella cmr - Engaños en resoluciones de reclamos anteriores 53
26-01-20Falabella - Cmr33
26-01-20Cmr Falabella - alzas exageradas por comisiones del Servicio Administración33
25-01-20Falabella - Devolución de dinero y maltrato del personal de sac35
25-01-20Falabella - Incumplimiento en los envíos 37
24-01-20Falabella - Todas las poleras35
24-01-20falabella sucursal manquehue - mala atencion en falabella manquehue28
24-01-20Falabella - Cheque protestado 29
24-01-20Falabella - Cancelación de productos31
24-01-20Falabella - Cobro indebido31
24-01-20Falabella - No cumplió con el envío 22
24-01-20Falabella - Retraso en entrega de producto32
24-01-20Falabella - Comedor dañado39
23-01-20Falabella S.a - Mal servicio Post venta internet 38
23-01-20Cmr Falabella - fraude con tarjeta cmr falabella53
23-01-20Colchones Flex - No aceptan devoluciones al día siguiente de lscomprs31
23-01-20Falabella Cobranzas - regularizar deuda46
23-01-20Falabella - No aceptan hacer cambio ni devolucion48
23-01-20Falabella - doble cobro tarjeta de debito43
22-01-20Falabella - No me devuelven el dinero 37
22-01-20Falabella - No me entregan producto ni devuelven dinero60
22-01-20Falabella - colchon en mal estado44
22-01-20Seguros Falabella - Imposible comunicarse para obtener asistencia45
22-01-20CMR Falabella - Uso de tarjeta de crédito 63
22-01-20cmr falabella - cobro de intereses en compra sin intereses47
21-01-20Falabella - No llego el envió 51
21-01-20Falabella.cl - aun no recibo gift card por cancelación de compra por falta de stock hace casi 4 meses 74
20-01-20falabella - producto defectuoso sin respuesta de garantia49
18-01-20Falabella - Despacho de producto93
18-01-20Cmr Falabella - Gifcard72
18-01-20Falabella - Nota de credito60
17-01-20Falabella - Nunca llego el producto para retiro en tienda55
17-01-20Falabella Manquehue - Mala Atención Vendedora65
17-01-20Falabella - Despacho no realizado78
16-01-20Falabella - Aun esta en proceso la anulación de mi compra 58
16-01-20Falabella S.A - Mal servicio Post venta internet 94
15-01-20Falabella - Clave Internet 66
15-01-20Falabella - Beneficio De Puntos En Cada Compra67
15-01-20Falabella - Aun No Llega Producto71
14-01-20falabella - cobro de una compra inexistente72
14-01-20Falabella67
14-01-20Falabella - Incumplimiento de garantía extendida 129
14-01-20Seguros Falabella - Solo Sacan Revisión Técnica En El Mes Que Toca71
13-01-20Falabella - Incumplimiento De Venta61
13-01-20falabella - cancelacion de compra sin aviso74
13-01-20Falabella - Despacho en mal estado se demoran en venir a buscar el equipo80
13-01-20Falabella - 50 DIAS SIN DESPACHO Compra realizada 1 Dic 201994
13-01-20Responde encuestaFalabella - Despacho fuera de plazo86
13-01-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento y despacho cancelado arbitrariamente83
12-01-20Responde encuestaFalabella - Vendieron Perfume Usado98
12-01-20Falabella - Publicidad engañosa63
11-01-20falabella - No entrega de producto comprado online por falta de stock75
11-01-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Tienda cerrada88
11-01-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento105
10-01-20Responde encuestaNo resueltoFlex - Cama en mal estado70
09-01-20Falabella - Nota de credito76
09-01-20Falabella - Scooter Scoop64
09-01-20Responde encuestaFalabella - No Entregan Producto Y Lo Cobran $300000 98
09-01-20Responde encuestaNo resueltoFalabella CMR - Cta Al Día Pero Bloqueada102
09-01-20Responde encuestaRespondidoFalabella.com - Incumplimiento de entrega92
09-01-20Falabella - Despacho no realizado 74
08-01-20Responde encuestaNo resueltoColchones Flex - Colchones con dimensiones distintas a las pedidas77
08-01-20Responde encuestaNo resueltocmr falabella - clonacion tajeta y APP131
08-01-20Responde encuestaNo resueltoCmr Falabella - Seguridad y estafa en interne108
07-01-20Falabella - Cobro inapropiado111
07-01-20Falabella - Espera excesiva atención clientes134
07-01-20Falabella - Incumplimiento 115
07-01-20Falabella - No entrega producto y reprograman sin avisar y no tiene callcenter90
07-01-20Falabella - Entrega De Un Producto Ya Cancelado72
07-01-20Responde encuestaNo resueltoCmr Falabella - Uso Fraudelento de mi cuenta184
07-01-20Falabella - Retraso en entrega de producto106
07-01-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento en la entrega92
06-01-20Falabella - No devolución por cobro doble.89
06-01-20Falabella - Desmora 92
05-01-20Responde encuestaFalabella - Horrible gestión de envío 88
05-01-20Falabella.com - Incumplimiento en la entrega92
05-01-20Falabella Retail - Incumplimiento De Despacho 96
05-01-20Falabella - Despacho no llega 102
05-01-20Responde encuestaViajes falabella - Cambio de fecha85
05-01-20Falabella CMR - Sinvergüenzas142
04-01-20Responde encuestaRespondidoFalabella - Producto no despachado100
04-01-20Responde encuestafalabella - despacho116
04-01-20Falabella - Incumplimiento en la entrega125
04-01-20Falabella - Vicio en el contrato 83
04-01-20Falabella - Compre producto online espero más de un mes y aún no me lo entregan.el 5 131
03-01-20Responde encuestaFalabella - Muy mala atención 86
03-01-20Responde encuestaFalabella internet - Llega producto no solicitado80
03-01-20Responde encuestaLahsen - Armado de trotadora92
03-01-20falabella - devolucion de dinero119