Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.

Visitas por año reclamo

Reclamos por año

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Riesgo y mal trato acumulado anual

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Variación Riesgo de Vínculo

	Var	Empresa	Anual	Semestral
▲	0.05%	PCFactory	3.09	3.14
▼	-0.12%	Linio	2.99	2.87
▲	0.24%	Corona	2.95	3.19
▲	0.02%	Ripley	2.87	2.89
▲	0.04%	La Polar	2.86	2.90
▲	0.04%	Falabella	2.81	2.85
▲	0.06%	Paris	2.79	2.85
▲	0.09%	Homecenter Sodimac	2.78	2.87
▲	0.22%	Easy	2.65	2.87
▲	0.12%	Hites	2.44	2.56
▼	-0.27%	Tricot	2.21	1.94
▼	-0.01%	Mercadolibre.cl	2.08	2.07
▲	0.16%	Lider Walmart	1.99	2.15
▼	-0.05%	Jumbo	1.87	1.82
▼	-0.12%	Supermercado Santa Isabel	1.74	1.62
▲	0.06%	Rappi	1.67	1.73
▲	0.13%	Supermercados Unimarc	1.67	1.80
▼	-0.02%	Pedidos Ya	1.64	1.62
▲	0.20%	Fashion´s Park	1.36	1.56
▲	0.88%	Johnson´s	1.21	2.09

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
19-09-20	Falabella - Demora en cambio de producto por internet	10
19-09-20	Falabella - No entrega de producto	10
19-09-20	Falabella - Fecha de entrega cambiada	12
19-09-20	Falabella - Ajuste de sencillo ??????	14
19-09-20	Falabella Costanera Center - Discriminación	31
18-09-20	Falabella - No llego producto y no me han devuelto el dinero	34
18-09-20	Falabella Internet - Compra Cyber Day	37
18-09-20	Falabella - Producto entregado al aire	28
17-09-20	Falabella - No Entrega De Aparato Movil Comprado 16 De Abril De 2020	23
17-09-20	Falabella - demora en la entrega de producto	28
17-09-20	Falabella - Cobro por producto no despachado	19
17-09-20	Falabella - No retiro de producto para nota de credito	16
17-09-20	Fallabella - Seguros que quiero anular	28
17-09-20	Falabella - Incumplimiento fecha entrega	47
16-09-20	Falabella - No cumple con la entrega	36
16-09-20	Falabella - Filtracion de datos	26
16-09-20	Falabella - Filtracion de datos	18
16-09-20	Falabella - Pésimo Servicio	16
16-09-20	Falabella - No entrega producto	25
16-09-20	Flex - No Cumple Con Los Despacho	34
16-09-20	Falabella - No cumplen con los plazos de entrega y sus ejecutivos no sirven	18
16-09-20	Falabella - Devolución	22
16-09-20	Falabella - Devolución	19
16-09-20	Falabella - No llega mi producto	28
16-09-20	falabella - no reciben pagos con debito	17
16-09-20	Falabella - No cumplen con la fecha de entrega	27
16-09-20	Falabella Chile - Compra cancelada	23
16-09-20	Falabella - Descuento en mi tarjeta CMR por tres compras no enviadas y ordenes caceladas que me han dejado un saldo negativo.	15
16-09-20	Falabella - Incumplimiento en el retiro del producto	17
16-09-20	Falabella - Cancelación de productos y aún no hacen nota de crédito	22
16-09-20	Falabella Connect - Cobro indebido	27
16-09-20	Falabella - Incumplimiento entrega	10
16-09-20	Falabella - Retraso en los despachos y nula información al consumidor	24
16-09-20	Falabella Retail - cambio de producto agendado retiro el cual no se cumplio	52
16-09-20	Falabella - Devolucion Dinero por compra anulada	54
16-09-20	Falabella - Devolucion Dinero por compra anulada	51
15-09-20	Falabella - No entregan pedido y MIENTEN	52
15-09-20	Falabella - No entregan pedido y MIENTEN	33
15-09-20	Falabella - No entregan pedido y MIENTEN	24
15-09-20	Cmr falabella - No cumplimiento devolución plazo legal	21
15-09-20	Cmr falabella - No cumplimiento devolución plazo legal	16
15-09-20	Cmr falabella	19
15-09-20	Falabella - No hay respuesta inatención al cliente	22
15-09-20	Falabella - irresponsabilidad en el tiempo de despacho	40
15-09-20	falabella - publicidad engañosa	20
15-09-20	Falabella - Celular sin plan	16
15-09-20	falabella - Producto No Ha Llegado	23
15-09-20	Falabella - Incumplimiento en entrega de producto y posterior cobro	15
15-09-20	Falabella - Producto entregado y aún no recibo nada	38
15-09-20	Falabella - demora en la entrega de producto	27
15-09-20	Lexicom Falabella - Contacto Con Supervisora Paola Yañez	28
15-09-20	Falabella - Entrega de producto en mal estado	24
15-09-20	Falabella - Incumplimiento	19
15-09-20	Falabella - devolucion de dinero	14
15-09-20	Falabella - No entrega de producto y cobro posterior	21
15-09-20	Falabella - No llegan todos los productos, incumplimiento en las fechas de entregas.	24
15-09-20	Falabella - No cumple con los despachos	23
15-09-20	Falabella - Incumplimiento	32
15-09-20	Falabella - No he recibido correo de confirmación de la compra.	29
14-09-20	Falabella - Incumplimiento en entrega de producto	66
14-09-20	Falabella - No entrega de producto en fecha estipulada	42
14-09-20	falabella - confirman fechas de instalación y retiro de cocina y no las respetan ni llaman para dar una explicación	33
14-09-20	Falabella - No llega el producto	28
14-09-20	Falabella - 3 semanas sperando el producto y todavia no llega	28
14-09-20	Falabella - cambio de producto	26
14-09-20	Lexicom Falabella - llamadas reiterativas	24
14-09-20	Falabella - Incumplimiento del despacho	36
14-09-20	Falabella - Incumplimiento de compra	36
14-09-20	falabella - no cumplimiento en entrega	36
14-09-20	Falabella - no llego envio en la fecha correspodiente	46
14-09-20	Falabella - Inoperancia en entrega y cambio de productos	34
14-09-20	Falabella - Cancelación compra, me siento ESTAFADA	33
14-09-20	Falabella - Devolucion de mi dinero	32
14-09-20	Falabella - No cumple con los despachos	35
13-09-20	Falabella - venta sin factura	46
13-09-20	Flex - Incumplimiento despacho	32
13-09-20	Falabella - Compra de una cartera guess que llega sin el logo	28
13-09-20	Falabella - Estafa	38
13-09-20	Falabella - Nula Respuesta de La empresa	37
13-09-20	Falabella - Pedido Incompleto	34
13-09-20	Falabella - compre unas poleras pague con tarjeta de debito mas recargo para que llegaran en tres dias y va mas de 6 dias habil	31
13-09-20	Falabella - Estafa	64
13-09-20	Falabella - Orden no entregada	93
12-09-20	Falabella - Incumplimiento	85
12-09-20	Falabella - No entrega de producto	54
12-09-20	Falabella - Producto no recibido	34
12-09-20	Falabella - Fecha de entrega no cumplida	41
12-09-20	Falabella - entrega	31
12-09-20	Falabella - Incumplimiento de entrega de productos	38
12-09-20	Falabella - Vulneración de derechos y Mala atención	28
12-09-20	Fallabela - no entrega COMPRA	33
12-09-20	Falabella - No entregan productos comprados online, y aparecen entregados.	46
11-09-20	Falabella - No me generan la nota de credito	52
11-09-20	Fallabela - No entrega producto	59
11-09-20	falabella - no he recibido mi compra	45
11-09-20	Falabella Serena - Cobro 3 veces por una compra internet	54
11-09-20	Fallabella - Aun no llega mi producto	53
11-09-20	Falabella - Tele samsung 50"	52
11-09-20	Falabella - Problema nota de crédito	41
11-09-20	Falabella - No Entregan Productos Comprados Online	46

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