Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.

Riesgo y mal trato acumulado anual

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Variación Riesgo de Vínculo

	Var	Empresa	Anual	Semestral
▲	0.15%	Linio	3.10	3.25
▲	0.34%	Ripley	2.64	2.98
▲	0.31%	Corona	2.55	2.86
▲	0.17%	Falabella	2.47	2.64
▲	0.05%	La Polar	2.43	2.48
▼	-0.26%	Easy	2.35	2.09
▲	0.53%	Tricot	2.30	2.83
▲	0.25%	Paris	2.29	2.54
▲	0.11%	Hites	2.24	2.35
▲	0.41%	PCFactory	2.14	2.55
▲	0.12%	Rappi	2.12	2.24
▲	0.40%	Jumbo	2.10	2.50
▲	0.11%	Mercadolibre.cl	1.90	2.01
▲	0.39%	Homecenter Sodimac	1.89	2.28
▼	-0.06%	Pedidos Ya	1.75	1.69
▼	-0.08%	Lider Walmart	1.69	1.61
▼	-0.95%	Johnson´s	1.67	0.72
▼	-0.06%	Supermercado Santa Isabel	1.53	1.47
▲	0.01%	Supermercados Unimarc	1.49	1.50
▼	-0.02%	Fashion´s Park	1.46	1.44

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
27-01-20	Cmr falabella - Acoso	6
27-01-20	Falabella - Compra online no llega	7
27-01-20	Falabella - No Llega Compra Por Internet	13
27-01-20	Falabella - Incumplimiento De Promociones	6
27-01-20	Falabella.com - no devolucion del dinero	16
27-01-20	Falabella - Cobro inadecuado	14
27-01-20	Falabella - Cobro multiple de mensualidad prime	9
27-01-20	Falabella - Nunca me llego el articulo comprado por Internet	34
27-01-20	falabella - semanas sin despacho producto pagado	21
27-01-20	Cmr Falabella - No puedo acceder online al pago de mi tarjeta CMR	18
26-01-20	Falabella CMR - Cierre de la Tarjeta no es posible	34
26-01-20	Falabella cmr - Engaños en resoluciones de reclamos anteriores	53
26-01-20	Falabella - Cmr	33
26-01-20	Cmr Falabella - alzas exageradas por comisiones del Servicio Administración	33
25-01-20	Falabella - Devolución de dinero y maltrato del personal de sac	35
25-01-20	Falabella - Incumplimiento en los envíos	37
24-01-20	Falabella - Todas las poleras	35
24-01-20	falabella sucursal manquehue - mala atencion en falabella manquehue	28
24-01-20	Falabella - Cheque protestado	29
24-01-20	Falabella - Cancelación de productos	31
24-01-20	Falabella - Cobro indebido	31
24-01-20	Falabella - No cumplió con el envío	22
24-01-20	Falabella - Retraso en entrega de producto	32
24-01-20	Falabella - Comedor dañado	39
23-01-20	Falabella S.a - Mal servicio Post venta internet	38
23-01-20	Cmr Falabella - fraude con tarjeta cmr falabella	53
23-01-20	Colchones Flex - No aceptan devoluciones al día siguiente de lscomprs	31
23-01-20	Falabella Cobranzas - regularizar deuda	46
23-01-20	Falabella - No aceptan hacer cambio ni devolucion	48
23-01-20	Falabella - doble cobro tarjeta de debito	43
22-01-20	Falabella - No me devuelven el dinero	37
22-01-20	Falabella - No me entregan producto ni devuelven dinero	60
22-01-20	Falabella - colchon en mal estado	44
22-01-20	Seguros Falabella - Imposible comunicarse para obtener asistencia	45
22-01-20	CMR Falabella - Uso de tarjeta de crédito	63
22-01-20	cmr falabella - cobro de intereses en compra sin intereses	47
21-01-20	Falabella - No llego el envió	51
21-01-20	Falabella.cl - aun no recibo gift card por cancelación de compra por falta de stock hace casi 4 meses	74
20-01-20	falabella - producto defectuoso sin respuesta de garantia	49
18-01-20	Falabella - Despacho de producto	93
18-01-20	Cmr Falabella - Gifcard	72
18-01-20	Falabella - Nota de credito	60
17-01-20	Falabella - Nunca llego el producto para retiro en tienda	55
17-01-20	Falabella Manquehue - Mala Atención Vendedora	65
17-01-20	Falabella - Despacho no realizado	78
16-01-20	Falabella - Aun esta en proceso la anulación de mi compra	58
16-01-20	Falabella S.A - Mal servicio Post venta internet	94
15-01-20	Falabella - Clave Internet	66
15-01-20	Falabella - Beneficio De Puntos En Cada Compra	67
15-01-20	Falabella - Aun No Llega Producto	71
14-01-20	falabella - cobro de una compra inexistente	72
14-01-20	Falabella	67
14-01-20	Falabella - Incumplimiento de garantía extendida	129
14-01-20	Seguros Falabella - Solo Sacan Revisión Técnica En El Mes Que Toca	71
13-01-20	Falabella - Incumplimiento De Venta	61
13-01-20	falabella - cancelacion de compra sin aviso	74
13-01-20	Falabella - Despacho en mal estado se demoran en venir a buscar el equipo	80
13-01-20	Falabella - 50 DIAS SIN DESPACHO Compra realizada 1 Dic 2019	94
13-01-20	Responde encuestaFalabella - Despacho fuera de plazo	86
13-01-20	Responde encuestaFalabella - Incumplimiento y despacho cancelado arbitrariamente	83
12-01-20	Responde encuestaFalabella - Vendieron Perfume Usado	98
12-01-20	Falabella - Publicidad engañosa	63
11-01-20	falabella - No entrega de producto comprado online por falta de stock	75
11-01-20	Responde encuestaNo resueltoFalabella - Tienda cerrada	88
11-01-20	Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento	105
10-01-20	Responde encuestaNo resueltoFlex - Cama en mal estado	70
09-01-20	Falabella - Nota de credito	76
09-01-20	Falabella - Scooter Scoop	64
09-01-20	Responde encuestaFalabella - No Entregan Producto Y Lo Cobran $300000	98
09-01-20	Responde encuestaNo resueltoFalabella CMR - Cta Al Día Pero Bloqueada	102
09-01-20	Responde encuestaRespondidoFalabella.com - Incumplimiento de entrega	92
09-01-20	Falabella - Despacho no realizado	74
08-01-20	Responde encuestaNo resueltoColchones Flex - Colchones con dimensiones distintas a las pedidas	77
08-01-20	Responde encuestaNo resueltocmr falabella - clonacion tajeta y APP	131
08-01-20	Responde encuestaNo resueltoCmr Falabella - Seguridad y estafa en interne	108
07-01-20	Falabella - Cobro inapropiado	111
07-01-20	Falabella - Espera excesiva atención clientes	134
07-01-20	Falabella - Incumplimiento	115
07-01-20	Falabella - No entrega producto y reprograman sin avisar y no tiene callcenter	90
07-01-20	Falabella - Entrega De Un Producto Ya Cancelado	72
07-01-20	Responde encuestaNo resueltoCmr Falabella - Uso Fraudelento de mi cuenta	184
07-01-20	Falabella - Retraso en entrega de producto	106
07-01-20	Responde encuestaFalabella - Incumplimiento en la entrega	92
06-01-20	Falabella - No devolución por cobro doble.	89
06-01-20	Falabella - Desmora	92
05-01-20	Responde encuestaFalabella - Horrible gestión de envío	88
05-01-20	Falabella.com - Incumplimiento en la entrega	92
05-01-20	Falabella Retail - Incumplimiento De Despacho	96
05-01-20	Falabella - Despacho no llega	102
05-01-20	Responde encuestaViajes falabella - Cambio de fecha	85
05-01-20	Falabella CMR - Sinvergüenzas	142
04-01-20	Responde encuestaRespondidoFalabella - Producto no despachado	100
04-01-20	Responde encuestafalabella - despacho	116
04-01-20	Falabella - Incumplimiento en la entrega	125
04-01-20	Falabella - Vicio en el contrato	83
04-01-20	Falabella - Compre producto online espero más de un mes y aún no me lo entregan.el 5	131
03-01-20	Responde encuestaFalabella - Muy mala atención	86
03-01-20	Responde encuestaFalabella internet - Llega producto no solicitado	80
03-01-20	Responde encuestaLahsen - Armado de trotadora	92
03-01-20	falabella - devolucion de dinero	119

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