Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
producto despacho entrega compra incumplimiento cobro dinero fecha internet servicio seguro llega cambio devolución falabella tarjeta publicidad venta engañosa demora pago atención devolucion garantia entregado cmr comprado cliente atencion cuenta deuda cumple retraso llego indebido entregan respuesta online extendida estafa falta productos retiro cumplen estado cobranza nota devuelven domicilio credito pedido tienda garantía compre problema cumplimiento nunca engaño defectuoso orden fraude embargo falla llegó aun incompleto celular plazo hace ha pésima información falsa dan realizado como aún día stock responden robo error malo pagar calidad excesivo recibido llegado cobran reclamo mese ma cuota pesima crédito atraso post soap dia punto
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.08%PCFactory3.29 3.37
0.08%Homecenter Sodimac3.04 3.12
-0.04%Linio2.94 2.90
0.06%Corona2.93 2.99
0.13%La Polar2.91 3.04
0.00%Ripley2.89 2.89
0.04%Falabella2.88 2.92
0.13%Easy2.87 3.00
0.09%Paris2.87 2.96
0.21%Hites2.69 2.90
-0.33%Tricot2.15 1.82
-0.02%Mercadolibre.cl2.14 2.12
0.04%Lider Walmart2.13 2.17
0.11%Jumbo1.87 1.98
0.05%Supermercado Santa Isabel1.71 1.76
-0.05%Supermercados Unimarc1.70 1.65
0.10%Rappi1.69 1.79
-0.07%Pedidos Ya1.65 1.58
0.24%Fashion´s Park1.63 1.87
0.50%Johnson´s1.28 1.78
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
26-11-20Falabella - Compra de cama13
25-11-20Fallabela - 2do incumplimiento de fecha de envío 9
25-11-20Falabella - demora en despacho 11
25-11-20Falabella - Triple Cobro Sin Devolución De Excedente15
25-11-20Falabella - Devolución Nota De Cr15
25-11-20Falabella - Contrato con falabella connect 24
24-11-20Falabella - Retrasó en la entrega38
24-11-20Falabella - No he recibido mi producto29
24-11-20Falabella - Retraso reparto 28
24-11-20Falabella - No devolución dinero33
24-11-20Falabella - Estafa33
24-11-20falabella - No devolucion de dinero por orden cancelada(sin stock)20
24-11-20Falabella - Aún no devuelve en dinero22
24-11-20Flex - Demora en el despacho16
23-11-20Falabella - Retraso en producto comprado hace 2 meses41
23-11-20Falabella - Retardo en la entrega. 35
23-11-20cmr falabella - cobranzas67
23-11-20falabella - No despachan31
23-11-20Falabella - No devolución dinero de compra cancelada40
22-11-20Falabella - No Entrega Producto Con Despacho163
22-11-20Falabella - No entregan producto en el día de entrega146
22-11-20Falabella - Incumplimiento en la fecha de entrega33
22-11-20Falabella - Incumplimiento horario 22
22-11-20Falabella - Retraso en la entrega33
21-11-20Falabella - Incumplimiento fecha de entrega de productos33
21-11-20Fallabella - Acoso47
21-11-20Falabella - Compra con despacho a domicilio NO recibida46
21-11-20Fallabella - Retraso 33
21-11-20Falabella - Despacho Sin Fecha De Entrega35
21-11-20Flex - No entrega producto 29
21-11-20Falabella - Incumplimiento de entrega23
20-11-20Falabella - Abuso de tiempo 27
20-11-20Falabella - No Llega El Producto46
20-11-20Falabella - Producto nunca llegó27
20-11-20Cmr Falabella - No Se Logra Contacto Telefonico 29
20-11-20Cmr - Seguro de cesanti35
20-11-20falabella - cobros abudivos35
20-11-20Falabella - Incumplimiento de entrega de productos72
19-11-20Falabella - Cobro De Seguro Automotriz Que Fue Dado De Baja Hace Más De Un Mes. La Empresa No Dispone Actualmente De Un Canal De37
19-11-20Falabella - Venta sin stock56
19-11-20Falabella - Demora excesiva en devolución del dinero de compra anulada 57
19-11-20Falabella - Compra Online no entregada y no hay respuesta50
19-11-20Falabella - No envio de Producto y Creacion de Nota de Credito.90
19-11-20Falabella - Producto indica entregado pero hacen falsa entrega57
19-11-20Viajes Falabella - Pésimo servicio37
19-11-20Falabella - No me han devuelto mi dinero 22
18-11-20Falabella - Falabella anula Correo y modifica N° carnet44
18-11-20Falabella - Envío mal hecho 33
18-11-20Falabella - No Cumplen 28
18-11-20Falabella - Cancelaron mi compra37
18-11-20Falabella - Tiempo de Entrega No Cumplido39
18-11-20falabella - servicio telefónico 41
18-11-20Falabella - demora con entrega de un producto 35
18-11-20Falabela - Envian mensaje de texto 40
17-11-20falabella - incumplimiento con entrega56
17-11-20Falabella - Material Conprado, No Fue Recibido34
17-11-20Falabella Soporte Gestion Cobranzas - atencion publico44
17-11-20Falabella - No cumple envío en dos oportunidades29
17-11-20Falabella - Ladrones47
17-11-20Falabella - Falsa entrega69
16-11-20Falabella - Producto no entregado94
16-11-20Falabella - No respeta devoluciones 68
16-11-20Falabella - No Llega El Pedido En El Rango De Fecha52
16-11-20Falabella - Demora en la entrega 40
16-11-20Falabella linio - falabella linio cancelan compra y pedido no llega29
16-11-20Falabella - No cumple fecha de retiro en tienda52
16-11-20Falabella - No devuelven el dinero 42
16-11-20Falabella internet - Devolucion dinero46
16-11-20Falabella - No devuelven el dinero 42
16-11-20Falabella - No entrega de producto hacen 3 meses.38
15-11-20Flex - No entrega de producto 58
15-11-20Falabella - Inclumplimiento fecha de entrega77
15-11-20Falabella - recetario pdf maquina pan wurden32
15-11-20Falabella - Retraso de entrega producto62
14-11-20Falabella - Incumplimiento de entrega63
14-11-20Falabella - No entrega 66
14-11-20Falabella - Devolución de dinero 49
14-11-20Falabella - Compre un poleron en falabella el 30/9/ no había stock y me devolverían el dinero el 5/10 y hasta la fecha no lo ha54
13-11-20Falabella - Impuntualidad devolución de crédito cmr49
13-11-20Falabella - Condiciones de despacho49
13-11-20Falabella - No Envian Producto40
13-11-20Falabella - Falsa entrega de productos 66
13-11-20Falabella - No ha llegado mi compra 56
13-11-20Falabella - Incumplimiento de fecha de despacho61
13-11-20Falabella - No devolución de dinero 60
13-11-20Falabella - Compra de Pantalón rojo con modalidad retira cliente40
13-11-20Falabella - Venden Productos Sin Tener Stock 50
12-11-20falabella - clonacion de tarjeta58
12-11-20Falabella - Publicidad engañosa38
12-11-20Falabella - Sin producto stock43
12-11-20Falabella - Producto nunca llego 57
12-11-20falabella - Doble cobro de producto52
12-11-20falabella - no llegó el producto42
12-11-20Falabella - lavadora en mal estado48
12-11-20Falabella - 2 cancelaciones de compras de productos publicados como disponibles59
12-11-20Falabella.com - No respetan fecha de despacho65
12-11-20Falabella - Demora excesiva en devolución del donero de compra anulada 57
12-11-20Falabella Venta Internet - Nunca Llego El Producto43
11-11-20Falabella - No devolución de dinero con nota de crédito emitida49
11-11-20cmr - hackeo64