Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.11%Linio2.96 3.07
-0.08%Corona2.95 2.87
0.05%Falabella2.75 2.80
0.19%Ripley2.69 2.88
0.08%Easy2.62 2.70
0.10%Paris2.62 2.72
0.13%Homecenter Sodimac2.54 2.67
0.11%Tricot2.51 2.62
0.08%La Polar2.50 2.58
0.12%PCFactory2.49 2.61
-0.03%Hites2.15 2.12
0.09%Mercadolibre.cl2.08 2.17
0.06%Lider Walmart2.04 2.10
-0.02%Pedidos Ya1.81 1.79
-0.34%Rappi1.81 1.47
0.00%Jumbo1.81 1.81
-0.24%Fashion´s Park1.71 1.47
0.10%Supermercados Unimarc1.71 1.81
0.26%Supermercado Santa Isabel1.41 1.67
-0.27%Johnson´s1.30 1.03
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
22-05-20Responde encuestafalabella - despido por injuria 48
22-05-20Falabella - No llega producto106
21-05-20Falabella - Producto en mal estado y ningún lado donde reclamar68
21-05-20Responde encuestaCmr - Mal cobro88
21-05-20Falabella - stock online sin existencias reales 75
21-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No despacho 73
21-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Producto no llega y dicen que lo entregaron 69
21-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Producto no fue entregado66
21-05-20Falabella - Pedido No Llego En La Fecha63
21-05-20Falabella - No ha llegado 60
21-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No devolución de dinero tras cancelar empresa la orden82
21-05-20Falabella - Demora53
21-05-20falabella - Entrega a domicilio73
21-05-20Falabella - Producto no llega65
20-05-20Falabella - Entrega domicilio86
20-05-20Falabella - Incumplimiento en entrega57
20-05-20Falabella - No Llega Producto66
20-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Pérdida de producto62
20-05-20Falabella - No despachan productos51
20-05-20Falabella - Producto no entregado56
20-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No llega producto de primera necesidad (colchón)43
20-05-20Falabella - No llega la talla que pedí41
20-05-20falabella on line - producto comprado on line aún no lo entregan y ya me lo están cobrando en la facturación. Espero que rectifi55
20-05-20Falabella - Pésima logística y call center105
20-05-20Falabella - Demora excesiva en despacho54
20-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No Llego Producto75
20-05-20Falabella - No me llego mi multimixer y nadie responde 64
20-05-20falabella - producto no entergado100
20-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella.cl - No me llego colchón 70
20-05-20Responde encuestaFalabella - No llega producto82
20-05-20Falabella - Retraso en despachos 91
19-05-20Falabella - Incumplimiento de fecha de entrega 83
19-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento de fecha despacho77
19-05-20Responde encuestaRespondidoFalabella - Incumplimiento De Despacho79
19-05-20Seguros Falabella - Termino de seguro71
19-05-20Responde encuestaFalabella - No Entregan El Producto57
19-05-20Responde encuestaNo resueltofalabella - demora en la entrega66
19-05-20Falabella - Entrega del servicio tecnico57
19-05-20Falabella - estafa de vendedora falabella connect 136
19-05-20Responde encuestaFalabella - Malo el servicio 67
19-05-20falabella - Aumento En El Pago Mensual De Mi Deuda Bancaria Por Credito51
19-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - no despachan producto en la fecha acordada89
19-05-20Falabella - Incumplimiento despacho91
19-05-20Falabella - Son chanta 102
18-05-20falabella - nunca llega el pedido de compra web80
18-05-20Falabella CMR - Bajada de cupo unilateral86
18-05-20Falabella - Compra echa on line, la cual no llega en el tiempo pactado y no hay forma alguna de contactarlos para saber que pas83
18-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - cancelación arbitraria compra de lavavajilla65
18-05-20Falabella - incumplimiento de despacho48
18-05-20Falabella - Artículo defectuoso 60
18-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Publicidad falsa61
18-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Pésimo servicio al cliente71
18-05-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento entrega de productos y/o devolución de dinero105
18-05-20Falabela - No me responden76
18-05-20Responde encuestafalabella - cambio y nota credito820
18-05-20Responde encuestaNo resueltoCMR Falabella - Me bajaron cupo sin previo aviso88
18-05-20Falabella - Cobro y no entrega 63
18-05-20Responde encuestaFalabella chile - Incumplimiento de entrega de compra de hace un mes 65
18-05-20Falabella - Compra no entregada y en falabella.com/despacho aparece entregada104
18-05-20Falabella - Despacho a domicilio230
18-05-20Responde encuestaRespondidoFalabella - 1 mes de retraso en entrega de producto 91
18-05-20Cmr Falabella - Entregaron producto en otra direccion79
18-05-20falabella - Demora en entrega de producto71
18-05-20Falabella - No confirman compra 84
17-05-20Falabella - Cancelaron mi pedido y aún no reembolsan68
17-05-20Falabella - No llega compra 48
17-05-20Responde encuestaFalabella - Incumpimiento62
17-05-20Falabella - Compra de producto que aún no llega72
17-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Producto no llega69
17-05-20Falabella - cobros indebidos70
17-05-20Falabella - Compra online no llega 64
17-05-20Falabella - No recepción producto comprado 67
17-05-20Falabella - No entrega de compra completa, no dan solución y compra dice que llega y no es asi73
17-05-20Responde encuestaFalabella - Deshonestidad en el tiempo de entrega72
17-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento fecha entrega65
17-05-20Responde encuestaFalabella - Pedido online no llega75
17-05-20Cmr falabella - Fallas en el sistena84
17-05-20Responde encuestaFalabella - compre el 30 de abril y aun no llega80
16-05-20Falabella - No llega producto comprado a destino.70
16-05-20Responde encuestaFalabella - Pedido online no llega, no responden76
16-05-20Falabella - No recibo mis productos44
16-05-20Responde encuestafalabella - no se activa mi plan hace dos dias51
16-05-20Falabella - Quiere que vaya a la tienda y ellos realizaron mal el envío. 58
16-05-20Falabella - Producto no entregado 60
16-05-20Falabella - Falta de producto en compra 75
15-05-20Responde encuestaFalabella - Producto no entregado81
15-05-20Responde encuestaFalabella - Producto no llega y quién despacha no responde77
15-05-20Responde encuestaRespondidoFalabella. Cmr - Mala atencion 115
15-05-20falabella - Producto no recibido68
15-05-20Falabella - Venden vía internet mintiendo en la fecha de despacho.81
15-05-20Falabella - No llega mi pedido 66
15-05-20Falabella - No entrega de producto62
15-05-20Responde encuestaCmr Falabella - Producto no recibido y figura como entregado87
15-05-20Falabella - polera usada105
14-05-20Falabella - Productos no llegan102
14-05-20Responde encuestaFalabella - Nunca llego la compra 80
14-05-20Falabella - Productos no llegan77
14-05-20Falabella - No llego producto64
14-05-20Falabella - No despachan producto 85
14-05-20Falabella - Costo de envío 89