Publicación empresa falabella.com durante cyberday (tercería empresa maisa) que induce a perjudicar y engañar a cli

Compré un traje Arrow para mi titulación en la página de Falabella.com bajo el contexto cyberday. Una vez entregado,me di cuenta que la confección de la talla era ajustada, por lo que fui a la tienda a cambiar la talla. En atención al cliente vía presencial y telefónica me informan que pese a que la página que yo compré decía Falabella.com y la boleta también, ellos sólo pueden realizar devolución y NO cambio de talla, esto debido a que ellos tercerizaban el servicio, entonces yo técnicamente le compre a otra empresa (Maisa), que esta proveía la marca Arrow y NO Falabella, por lo que ellos no respondían por cambios y sólo quedaba el trámite de la devolución. Quiero destacar que cuando yo compré el producto, lo hice confiado en que lo estaba haciendo en la tienda Falabella y así lo confirma la boleta, jamás se me indicó que le estaba comprando a la tienda Maisa, además nunca se me informó que este producto NO tenía cambios, tampoco lo dice la página de Falabella cuando ofertó el producto durante el Cyber Day.Estoy muy preocupado, me siento molesto y perjudicado debido a que mi ceremonia de titulación es esta próxima semana y me encuentro sin el dinero y sin un traje de acuerdo a mi talla. También por confiar y optar por la tienda Falabella, perdí la oportunidad de comprar mi traje en otras tiendas a un precio de oferta cyber. Después de mi ceremonia se hará devolución del dinero cancelado por mi según me informaron, no considerando el precio normal de la ropa formal adquirida.