Compré una cocina

Compré una cocina en la tienda Falabella con un valor de 400.000 en febrero en mayo dejo de funcionar presentando problemas de fábrica me acerque ala tienda la tienda y la marca no se hacen responsables de mi producto la cual Falabella .echo dos reclamos al sernac a Falabella y mágicamente les da la razón y yo no he tenido solución alguna ni de la marca thother y ni Falabella .llamo ano comprar marca thother y en la tienda Falabella a.llevo más de 3 meses llamado y tratando de que solucionen el problema y nada me a ocacioanado muchos gastos ya que tengo personas con discapacidad en casa y tener que comprar comida procesada