Puente Alto: Ya resuelto

Quillota: En pocos días se pusieron en contacto conmigo y luego me enviaron el documento solicitado vía e-mail. Quedo satisfecho con la respuesta.

Río Negro: agradezco la gestión... antes del plazo fijado solucionaron mi situación haciendo reintegro completo de la cantidad faltante. Saludos.

Talca: Lo solucionaron

Ñuñoa: Llego, super atrasado pero llego a destino

Concepción: Después de mas de 1 mes de espera llegaron las zapatillas

Renca: De parte de call Center no recibí ninguna ayuda,a pesar de haber llamado más de 10 veces,incluso llamaron en dos ocasiones de otras regiones de Chile para informarme que mi pedido estaba afuera insólito no?siendo yo de Santiago tuve que conseguir un camión en la calle el cual dió Solución a mi dificultad.

Coquimbo: Agradecer a la gestión del Sr. Dixon Rojas ejecutivo de Viajes Falabella.

Peñalolén: Se me devolvió el dinero unos días después de ingresado el reclamo

San Felipe: antes de los 5 dias habiles el banco estado respondio devolviendome el total de lo perdido

Cerro Navia: Desde hace varios días ya no he recibido llamados ,aparentemente funcionó el reclamo. Espero sinceramente en el futuro no seguir recibiendo llamados porque se calman un tiempo pero luego comienzan nuevamente.

Colina: grxs x la ayuda

Providencia: Cencosud hizo la reversa de la compra, pero no fueron capaces de explicar cómo se produjo el fraude ni me aseguran que no se repita esta situación en el futuro. En agosto alguien hizo una compra en Paris TCOM 2 y en septiembre sucedió lo mismo, ambos montos muy elevados, $660.000 y luego $729.990. Por todo esto, voy a dejar bloqueada la tarjeta o disminuir su cupo al mínimo. Pésima experiencia.

Quinta Normal: No recibí ninguna explicación del porqué lo caducaron y el dinero no me lo devolvieron, tuve que tomar otro nuevamente

La Reina: gracias.

Recoleta: Anulada compra, harán nota de crédito.

La Florida: No queda en nada, responden con la letra chica de su servicio.

Maipú: De la única manera de hacer presión es publicar en todos lados la mala gestión que realizán, publique en twitter, facebook, reclamos.cl, sernac, messenger, publicación en su tottus.cl y tottus facebook. había realizado el reclamo formal por sernac y jamás me pescaron. tuve que recurrir a un reclamo por todas las vías y al siguiente día tenía el dinero depositado a la cuenta. cuando realicen el reclamo debe ser con todos los datos, monto del valor de la compra, cantidad de articulos, valor despacho, tus datos, cuanto tiempo han demorado, tu numero de compra, mientras mas especificas seas creo que gestionan más comodos. bueno se demoro alrededor de dos meses y medio en gestionar mi devolucion de dinero.

Puente Alto: El servicio ha vuelto pero los días que se iban a descontar no fueron aplicados

Santiago: Luego de hacer una publicación en LinkedIn contando mi Mala experiencia con un enlace al reclamo y etiquetando al gerente de Microempresas de Banco Estado… al día siguiente ya todo funcionaba con normalidad. Nadie me contactó desde el banco, ni siquiera la ejecutiva que llevaba el caso para decirme que ya estaba todo ok o que probara nuevamente. Así que el resumen es que no se que pasó realmente o que hizo que se solventara el problema.

Quilicura: Resuelto

Quilicura: Se agradece la rapidez de la respuesta y solución.

Viña del Mar: Fui contactada de manera rápida y se realizó el pago de las cuentas.

Curicó: Llame y me dieron solución inmediata

Antofagasta: Ya pude cambiar la contraseña para poder entrar

Buin: Ya se resolvió

Copiapó: Se demoraron 3 días en la devolución y no me avisaron, solo cancelaron el cobro del monto

Conchalí: Resolvieron el problema y se comunicaron directamente conmigo pero solo después de reclamar por todos los medios. Ingrese un reclamo en sernac pero ya está resuelto.

Peñalolén: Después de llamar durante un mes para llenarlos de reclamos , también en redes sociales y atreves del sernac pude resolver mi caso , sin recibir disculpas por todo el mal rato que sufrí por esto , ni un descuento , en su publicidad dice que la devolución en 3 días en mi caso a principios de este mes pude recibir la anulación en mi tarjeta fueron mas de 15 días de espera mucho mas , nunca recibí el comprobante de la anulación como creo que es mi derecho tener

Santiago: Devolvieron el dinero a los días hábiles. La tienda me contacto después de ingresar el formulario.