99minutos

. reclamo formal por incumplimiento de servicio de entrega y vulneración de derechos del consumidor

En Quilicura, Santiago, Chile siendo el 8 de June del 2026

. RECLAMO FORMAL POR incumplimiento DE SERVICIO DE ENTREGA Y VULNERACIÓN DE DERECHOS DEL consumidor A quien corresponda: Por medio de la presente, interpongo un reclamo formal en contra de la empresa 99 Minutos por la d

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Mailamericas

Doble cobro de impuesto de aduana y paquete sigue retenido por falta de pago

En Santiago, Santiago, Chile siendo el 18 de May del 2026

Mailamericas me dio 2 numeros de seguimiento para el mismo envío, en su momento no me percaté y pague el impuesto del numero de seguimiento que no tenía ninguna paquete asociado (solo dice orden creada en el seguimien

Siendo el 29 de May del 2026

🙁 Dado que Mailamericas no pagó el impuesto de aduanas mi pedido fue declarado en abandono y destinado a ser destruido o subastado. No hay nada que yo pueda hacer al respecto para revertir esto. Mandé correos a la empresa exigiendo compensación o al menos devolución del dinero de los impuestos y no contestan.
Aduanas ni siquiera tiene un teléfono de contacto para poder hablar con alguien y explicar la situación y la empresa de Courier chilena que trabaja con Mailamericas también se lavó las manos.
No deberían dejar que una empresa así de fraudulenta opere en chile. Ni siquiera se puede hacer un reclamo ante el sernac. Quizás cuantas personas más también han sido estafadas sin poder hacer nada al respecto.
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Compin Reprobado

Tiempo excesivo en la tramitación de credencial

En Melipilla, Melipilla, Chile siendo el 18 de May del 2026

Compin. me dirijo a ustedes llevo 2 años aproximadamente esperando la calificación y credencial de discapacidad de mi hijo. he ido de manera presencial y nada. En la sucursal me dicen que valla a Santiago que allá me

Siendo el 29 de May del 2026

🙁 A casi dos años no tengo aún respuesta sobre la credencial de discapacidad de mi hijo. Nosé que más hacer necesito ayuda!
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Wom

Baja indebida de número telefónico y negativa a su recuperación.

En Lota, Concepción, Chile siendo el 9 de June del 2026

Solicité el término de mi plan WOM mediante el portal “Me Quiero Salir” de sernac (solicitud MQS2026W1116520). En las observaciones indiqué expresamente que deseaba finalizar el plan contratado y mantener mi núme

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MK Chile

Ceramica con problema de fabricación

En Valparaíso, Valparaíso, Chile siendo el 9 de June del 2026

Hechos del Caso:Con fecha anterior al 23 de mayo de 2026, adquirí en la empresa MK el revestimiento de cerámica modelo DENVER GRIS 46x46 para la remodelación de mi baño.Al momento de presentar y comenzar la instalaci

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Pullman Bus Riesgo

Pullman Bus - Realize una devolución de pasaje

Realize una devolución de pasaje

En Antofagasta, Antofagasta, Chile siendo el 9 de June del 2026

Hola, buenas tardes. Quisiera realizar un reclamo debido a que ya han pasado varios días y aún no recibo la devolución de mi dinero por un pasaje anulado. La devolución fue solicitada el día 14 de mayo, fecha en la

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Sparta Deportes

Entrega errónea de productos

En Antofagasta, Antofagasta, Chile siendo el 9 de June del 2026

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda molestia y presentar un reclamo formal respecto de una compra realizada a través de la página web de Sparta. Al momento de retirar mi pedido,

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Apple chile

Compra no entregada dos semanas sin reembolso

En Ñuñoa, Santiago, Chile siendo el 16 de May del 2026

En resumen, hace dos semanas compré un Mágic Keyboard y luego de llamar alrededor de 10 veces al 800 393 399 y recibir constantes repuestas del tipo “entre hoy y mañana tu problema se soluciona”, hoy no tengo ni t

Siendo el 1 de June del 2026

🙂 Finalmente realizaron el reembolso pero luego de dos semanas de espera y solo luego de que DHL reconociera la devolución del producto comprado.

Nunca me llamó un supervisor, nunca me dieron una respuesta concreta, si DHL no hubiera solucionado su problema seguramente seguiría esperando.

Al menos en chile, el servicio postal venta (no servicio técnico) es pésimo.
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Vendomática

Cobro indebido, incumplimiento de devolución de dinero y mala atención al cliente.

En Pedro Aguirre Cerda, Santiago, Chile siendo el 18 de May del 2026

El día 30 de abril realicé la compra de un Kit Kat en una máquina expendedora de Vendomática, pagando con tarjeta de débito. Tras realizar el pago, la máquina se reinició y no entregó el producto. Pensando que ha

Siendo el 28 de May del 2026

🙂 Después de reclamar al Sernac lo pudieron solucionar rápidamente
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Falabella.com

Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

En Los Muermos, Llanquihue, Chile siendo el 18 de May del 2026

Buenas tardes, Quiero manifestar mi molestia por el incumplimiento en la entrega de mi pedido, ya que no fue entregado en la fecha estimada informada al momento de la compra. Además de no recibir el producto, tampoco he

Siendo el 28 de May del 2026

🙁 Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.
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London professional beauty

Incumplimiento en entrega y devolución

En Iquique, Iquique, Chile siendo el 22 de May del 2026

Realicé mi pedido el día 2 de Enero por 758.276 pesos, la pagina indicaba que la entrega del producto se realizaría como máximo después de 20 días habiles. Pasado esos días tuve que insistir en el estado de mi ped

Siendo el 1 de June del 2026

🙁 No se han contactado conmigo, les envié correo y siguen respondiendo con fechas que no cumplen.
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Munsac dualtron Insuficiente

*****a , no entregan producto que vendieron y no hacen reembolso

En Santiago, Santiago, Chile siendo el 14 de May del 2026

Compré un scooter Dualtron Togo Limited en agosto 2025 por $530.000 con entrega prometida para septiembre. A mayo de 2026 — 9 meses después — el producto nunca llegó. Me ofrecieron un modelo inferior como "soluci�

Siendo el 27 de May del 2026

🙁 Ofrecen producto de peor calidad y nonpermiten reembolso
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Buses cruz del sur Reprobado

Pérdida de viaje por falla mecánica bus

En Valdivia, Valdivia, Chile siendo el 8 de May del 2026

El día 8 de mayo a las 17:45 hrs. teníamos pasajes junto a mi hijo en el tramo Valdivia- Puerto Varas en Empresa de Buses Cruz del Sur. Siendo las 18:00 hrs el bus no llegaba y consultamos en boletería y nos informan

Siendo el 31 de May del 2026

🙂 Presenté el reclamo por correo ante la empresa y me llamaron para darme las excusas. Asimismo me indicaron que me reembolsarían los pasajes, lo que se concretó positivamente.
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Level Arriendos

Multa injustificada

En La Florida, Santiago, Chile siendo el 9 de June del 2026

Presento un reclamo en contra de Level Propiedades, administradora del Condominio Don Pepe 88, comuna de La Florida, por la aplicación de una multa que considero improcedente, arbitraria y carente de fundamento. la empr

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Hotel Ibis

Grave falta a la intinimidad

En Pucón, Cautín, Chile siendo el 9 de June del 2026

Durante nuestra estadía ocurrió una situación sumamente grave que afectó nuestra privacidad y sensación de seguridad. Aproximadamente a las 5:30 de la mañana, una persona desconocida abrió la puerta de nuestra hab

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Tutag.cl

Estafa solicitud de dinero

En Los Andes, Los Andes, Chile siendo el 9 de June del 2026

El 12 de Agosto de 2025 pagué a TUTAG.CL para que diera de baja el TAG de un auto que vendí ese día. El TAG lo retiré del vehículo y se me perdío. Hace 1 mes me percaté que desde entonces he pagado (a través de m

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Descorcha.com

Pedido llega incompleto y no responden

En Macul, Santiago, Chile siendo el 9 de June del 2026

Pedido N° DCL34668 del 3 de junio de 2025 en descorcha.com llegó incompleto: no llegó ninguna de las 8 cervezas (Kross Maibock y Kross Stout, 4 un. c/u) ni 4 botellas de vino (Diablo Dark Red Ensamblaje x2 y Diablo De

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Banco Santander Chile

Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

En Las Condes, Santiago, Chile siendo el 9 de June del 2026

Estimados: Quiero ingresar un reclamo formal respecto del proceso de apertura de una cuenta corriente y tarjeta de crédito que he intentado realizar con Banco Santander. Inicié este proceso hace más de un mes, contact

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Ingresados recientemente

10Smartcobertizos - Filtraciones y múltiples daños en propiedad privada.
10Movistar… - Cortan la transmisión.
09Copec - Me bloquearon cuenta copec pay, reteniendo toda mi plata y me quitar todos mi puntos Full acumulados
09SMU empresa alianza - Se acusa a un adulto mayor de robo
09Aramco gran avenida 10078 - Ruidos de Compresor sin necesidad
09Clinica Dávila - Suspensión de hora
09Kitchen Center - No llega producto de cyber
09Abastible
09Lavados Pro - No prestan el servicio
09Easy - No se realizo el cambio en la fecha
09Automotora Bilbao Providencia - Incumplimiento De Contrato Daños Y Prejuicios
09Master Dog - Alimento con hongo
09Blue express - Mi pedido no ha llegado
09Mc Donald's - Cobro descontado sin devolusion de dinero.
09Elite Perfumes - Perfume no entregado
09AAmbrosoli - Me salio raro el chocolate ?
09Falabella.com - Anomalías en compras Cyber Day
09Zoológico Metropolitano - Animales En Mal Estado
09Tenpo.cl - estafa
09Instituto Profesional de Chile - Deficiente metodología de enseñanza y falta de apoyo docente en ramos introductorios
09Tommy Hilfiger - mala calidad del producto
09CIC Muebles - Sofa de tres cuerpos cic andalucia
09Thermoline SpA / TECH DECO SpA (RUT 77.916.068 8) - Incumplimiento absoluto de contrato, engaño comercial y retención de $1.600.
09Paris - Producto no entregado
09Wom - LLamadas insistente para realizar Portabilidad
09Chileexpress - Falta de responsabilidad con el reparto
09Drimkip - Base americana plaza 1.5 incompleto y mal servicio de la empresa
09Hdi Seguros - Resultado deficiente en reparación de vehiculo
09Ofisillas - No entrega de productos
09Koralek Varela Brazilian Jiu Jitsu - Incumplimiento de acuerdo de reembolso y falta de respuesta (Servicio no prestado).
09Esval - Agua extremadamente dura y con exceso de sarro.
09London Professional Beauty - Estafa no entrega producto ni devuelven el dinero
09Beese Chile - Retraso en envio y no contestan en absoluto
09Metrogas - 14 meses sin lograr la conexión de nueva propiedad
09Condor Bus - Malas condiciones del bus
09Pantano Pallet - Producto no entregado y no responden
09Tricot - Cobro excesivo mensual
09Papa Johns - Solicitan propina al comprar
09TOP underwear - Negativa devolución compra online
09Forus - No Recepcion de compra
09La Fete - Compra que nunca llegó
09Lorentina Muñoz <[email protected] - compra realizada 20 de marzo ,a la fecha no hay respuesta
09DBS beauty - Pedido
09Adelgacemos - No me responde después de hacer la compra
09Distribuidora Lira - No respetan sus propias reglas
09www.bestsore.cl - demora en entrega de producto comprado en su pagina
09Caja de Compensación Los Andes - Creación de cuenta
09Neocosmetica - Productos Peligrosos NO tienen registro ISP
09Gimnasio Energy - renovacion suscripcion
09Provida - Desde Febrero que espero mi dinero
09Neocosmetica - Malos Productos y muy Peligrosos sin Registro ISP
09Blue Express - No ha llegado mi pedido en más de 15 días.
09Vtr - Respuesta VTR
09Cortinas metálicas SEGUCOR spa - Mala atención post venta
09Ultimate Fitness - No hacen pedido
09Serviruta - Falta De Servicio
09Ultimate Fitness - Envío incompleto
09Sidemarket.cl - Venta obligada y pago doble de envío
09Tricot - Alza Precio
09SODIMACter Sodimac - 10 Días De Demora En Entrega De Pedido Dentro De La Región Metropolitana
09Ambrosoli - Hongos en un masticable
09La empresa en general por Horarios sacados - Buses sacado de viaje 21:15 hrs a Cartagena, litoram
09Blue Express - Encomienda extraviada.
09Alasxpress - Dirección incorrecta intencionalmente
09Bodega de concepcion - Pésima las posventa y al retirar el producto muy mala la atención
09Retail Tecnologia Las Condes - Cobro injustificado tarjeta Debito
09Castaño - Tornillos en el pan
09Sidemarket.cl - Compre un computador que fallo a los 4 meses y no responden ni con la garantía ni con ninguna solución
09Lipigas - Anulacion De Compra
09Entel - Me subieron un 30% el cobro sin explicación
09Lotería - Jugué y pagué y no me llego el correo de verificación del juego
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09El empresa - perdida de todas mis cosas
09Bupesa Calera - Mal vuelto pago estudiantil
09Turbus - no paso el bus
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09Tienda pontetu - No he recibido mi compra ya ha pasado mas de 1 mes
09Best Store - Producto no llega y no hay respuesta
09Ventas pet drive - Estafa
09Lippi - Producto Tellus Mid No Cumple Con Impearmibilidad
09Mercadolibre - No estoy de acuerdo
09Microsoft Chile - Cobro indebido a mi tarjeta crédito
09Blue Express - No llega paquete
09Vtr - Problemas en Internet y tv, no contestan
09Cge - Artefacto Quemado
09Pullman Bus - Pedido no ha llegado
09Gobierno de Chile - Señor Kast: ¡ayúdeme a no morir de hambre y sed!, o ¿debo suicidarme?
09Correos de Chile - Paquete internacional retrasado y no responde
09Banco Estado - Cobro de aplicación desconocida sin rembolso
09Gimnasio Energy - Devolución pago anual
09Abastible - Atraso y mala información
09Empresa CDLC - Observación

Resultado Recientes

Kitchen Center

Aún no llega el pedido
Resuelto Quilpué: 🙂 Si hubiera insistido con los canales de atención, aún estaría esperando el pedido. Mandé un correo a todas las casillas de la empresa en Chile (disponibles en la página) y solo una persona contestó el correo y desde ahí pasaron 3 días y mi pedido llegó

Movistar

Atención al cliente
Resuelto Osorno: 🙂 Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema
Insuficiente

Sky Airline

Pago Transferencia SafetyPay
Resuelto Quinta Normal: 🙂 El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.
Insuficiente

Aliexpress

Compré 4 productos y solo venían 2
Resuelto Calama: 🙂 Ningún problema
Riesgo

Pullman Bus

El vendedor no me dio el vuelto
Resuelto Valparaíso: 🙂 Me contacte con el supervisor y efectivamente al realizar el arqueo de cajas se verifico un sobrante de $ 4.000 pesos, los cuales me hicieron llegar.
Insuficiente

Bice vida Seguros

No cursar crédito
Resuelto La Reina: 🙂 tuve que concurrir a la sucursal ya que aún no están integrados los sistemas de ambas aseguradoras.

Abcdin

Sin respuesta de compra
Resuelto Valdivia: 🙂 Entregado

Fanatikshop

Producto no llega y no responden
Resuelto Concepción: 🙂 Finalmente luego de 1 mes y medio, llegó mi pedido, de todas formas no volveré a comprar en esta tienda
Insuficiente

Autopista Central

Cierre De Pasarela
Resuelto Renca: 🙂 gracias por fin UNA SOLICITION BUENA ...

Isapre Cruz Blanca

Rechazo licencia
Resuelto Santiago: 🙂 Pagaron la licencia pero lo que incomoda es que uno tiene que estar apelando para que la paguen y se demora tiempo

Abastible

App no funciona y no podemos utilizar el vale
Resuelto Castro: 🙂 La app comenzó a funcionar al día siguiente, pero igual es molesto que se presenten estos fallos cada vez que actualizan la app

Beese Chile

No reembolsan compra
Resuelto Antofagasta: 🙂 Tomo tiempo e insistencia pero se realizó
Riesgo

Sgaplicacion

Cobro No autorizado
Resuelto Maipú: 🙂 La entidad Bancaria, despues de presentar el Parte de Carabineros-Fiscalia en 48 horas me depositaron el dinero. En el correo que me enviaron, no hablan de que medidas tomaran contra esta empresa. Espero la dejen en lista negra. Saludos

Best Store

Producto No Llegó
Resuelto Salamanca: 🙂 Lo compré para un cliente en forma urgente para no hacer una compra internacional. Pero salió peor ya que tuve que devolver el dinero. Deberían aclarar que son compras internacionales.

Best Store

Pedido no llega ni responden llamadas.
Resuelto La Florida: 🙂 Después de realizar distintas funas lo envío

Chilexpress

Aun no llega mi paquete
Resuelto Peñalolén: 🙂 Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.
Riesgo

Pullman Bus

Pérdida de Equipaje de Mano
Resuelto Temuco: 🙂 Bolso recuperado

Fintoc

Compré pasaje $21.600 y nunca llegó. Quisiera un reembolso de mi dinero.
Resuelto Chañaral: 🙂 Muchas gracias por su ayuda. Saludos.
Mediocre

Banco Estado

doble cobro
Resuelto : 🙂 Me devolvieron el cobro que me hicieron de más

Best Store

Pedido no ha llegado y no responden mensajes de WhatsApp ni correo [email protected]
Resuelto Las Condes: 🙂 Nunca más les compraré. Las entregas a través de Correos de Chile no son seguras.

Best Store

Producto no llega, no contestan ni telefono ni correo
Resuelto Ñuñoa: 🙂 El pedido llego con mucho retraso

Banco Santander Chile

transferencia a españa
Resuelto La Florida: 🙂 el banco realizo la devolucon de fondos

Opticas GMO

no recibi compra de lentes de contacto y ahora no devuelven mi dinero!!
Resuelto Maipú: 🙂 Finalmente me devolvieron mi dinero. pesima experiencia y ultima vez que compro a esa empresa
Mediocre

Lider Walmart

no respetar precio exibido
Resuelto Iquique: 🙂 el resultado fue positivo , ya que con el reclamo realizado la empresa hizo valer mi derecho de consumidor.

Mercadolibre

problemas en el servicio de devolución
Resuelto Chiguayante: 🙂 Quisiera comentar mi experiencia respecto a una devolución recientemente realizada. Afortunadamente, el problema fue resuelto, aunque no gracias a la asistencia entregada durante el proceso. Tras varios intentos y dificultades para obtener una solución clara, logré gestionar la devolución por mis propios medios. Como recomendación para futuros casos, si deben devolver productos de gran tamaño, sugiero dirigirse directamente a sucursales principales de Starken, ya que las sucursales más pequeñas generalmente no reciben este tipo de carga. Esta información no fue evidente durante el proceso y provocó pérdidas de tiempo y traslados innecesarios. Por otro lado, considero importante destacar algunos aspectos positivos: El reembolso correspondiente al costo de envío fue gestionado prácticamente de forma inmediata. El valor del producto fue reintegrado una vez que la devolución ingresó al sistema de transporte y apareció en el seguimiento de Starken, sin necesidad de esperar a que el producto llegara a destino. Si bien el resultado final fue satisfactorio, considero que existe una oportunidad de mejora importante en la orientación entregada a los clientes cuando se trata de devoluciones de productos voluminosos, evitando así inconvenientes y costos adicionales durante el proceso.

Apple Chile

Compra no entregada dos semanas sin reembolso
Resuelto Ñuñoa: 🙂 Finalmente realizaron el reembolso pero luego de dos semanas de espera y solo luego de que DHL reconociera la devolución del producto comprado. Nunca me llamó un supervisor, nunca me dieron una respuesta concreta, si DHL no hubiera solucionado su problema seguramente seguiría esperando. Al menos en chile, el servicio postal venta (no servicio técnico) es pésimo.
Reprobado

Cruz del Sur

Pérdida de viaje por falla mecánica bus
Resuelto Valdivia: 🙂 Presenté el reclamo por correo ante la empresa y me llamaron para darme las excusas. Asimismo me indicaron que me reembolsarían los pasajes, lo que se concretó positivamente.

Jumbo

Devolución de dinero
Resuelto San Ramón: 🙂 Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

Portal Inmobiliario

publicación no concretada
Resuelto Lo Barnechea: 🙂 Luego de una semana se solucionó pero no me renovaron el período pagado por la publicación cuando no estaba disponible, es decir, me costó un 25% mas el servicio contratado.