Reparación incompleta de mi vehículo y más de 8 meses sin solución

Resuelto Las Condes: 🙂 Producto finalmente llego.

Resuelto Maipú: 🙂 Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula. Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

Resuelto Copiapó: 🙂 Me entregaron al dia habil siguiente, el lunes pero no me explicaron por que me llego ese aviso el sabado

Resuelto Maipú: 🙂 la empresa tomó nota del reclamo, diciendo que era falla masiva. No dió explicación técnica. Después de 6 días, volvió la aplicación. Esperando ahora que me descuenten los días.

Resuelto Valparaíso: 🙂 Después de tanta insistencia logré que enviaran la requilidacion pero igual cobraron un poco más de lo que se debía pagar

Resuelto Iquique: 🙂 Hice finalmente el reclamo vía sernac, ya que no pude contactarme con nadie de Kupos. Al cabo de una semana me contactaron y reconocieron la caida del sistema. Me ofrecieron dos soluciones para restituir el dinero, abonarlo a Kupospay o por un deposito, que demoraría mas, así que opte por abonarlo y utilizarlo en otro pasaje mas adelante. Todo ok.

Resuelto Lo Barnechea: 🙂 La verdad es denigrante el proceso. Logramos pagar la multa 9 días después , lo que significó pagar 7 a 8 días extras de corral , lo que me hace pensar que es un buen negocio para la municipalidad y el corral. Además cobraron $ 140.000 por la grua que en el mercado se consigue por $ 50.000 y tengo que agradecer que pudieron cobrar más si hubiesen querido. Llegamos a las 9 am a la municipalidad , a las 11 recién pudimos pagar y una vez cancelado necesitábamos la firma de la jueza para el papel a presentar al corral. Se demoró una hora y diez minutos en solo firmarlo y luego dos horas y $ 240.000 para sacarlo ( eso además de los $107.000 del parte ) , la verdad denigrante y tengo mis dudas que entre el corral , las grúas y la municipalidad haya alguna sinergia de negocio.

Resuelto Puerto Montt: 🙂 Finalmente llegó la compra 2 semanas tarde

Resuelto Coronel: 🙂 Después de 22 días posterior a la compra, llego el producto.

Resuelto Concón: 🙂 Me iban a cobrar el transporte por la devolución pero acogieron mi reclamo y no procedieron al cobrro. Bien ahi

Resuelto Santiago: 🙂 Se acogió solicitud planteada.

Resuelto Ñuñoa: 🙂 Después de mucha insistencia por correo electrónico, logré que me entregaran el pedido.

Resuelto Macul: 🙂 Hicieron el reembolso completo del dinero

Resuelto Santiago: 🙂 Recibí productos después de 5 semanas

Resuelto Colina: 🙂 LLegó el pedido el día 5 de agosto

Resuelto Maipú: 🙂 Me devolvieron el dinero pero luego de 1 mes recién gestionaron la devolución. Y sólo despues de que llamara y escribiera y alegara en todos lados. Ineficientes..

Resuelto Santiago: 🙂 Best Store hizo llegar producto

Resuelto Vilcún: 🙂 Llamar al número 800360132 opción 2 le pedirán su Rut y luego el número al cual tienen que llamar para dar de baja el PAC.

Resuelto San Fernando: 🙂 Resolvieron súper bien pero aún no depositan a la espera

Resuelto Providencia: 🙂 No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el sernac.

Resuelto Talca: 🙂 Se me realizo la devolución del dinero

Resuelto Santiago: 🙂 Se demoraron, pero fue un problema del banco,-

Resuelto Limache: 🙂 Después de 10 días el producto llegó, pero hubiera sido genial tener una buena comunicación a través de sus canales de atención y dar una respuesta, para tranquilidad

Resuelto Arica: 🙂 finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

Resuelto La Florida: 🙂 Me condensaron mediante una transferencia de 2.000 pesos

Resuelto Macul: 🙂 Se comunicaron y solucionaron el problema.

Resuelto Ñuñoa: 🙂 Devuelto

Resuelto Villa Alemana: 🙂 A los dos dias se envió el correo avisando que ya podía retirar los productos pendientes. Después de 3 semanas de atraso. a pesar de la solución, NUNCA hubo contacto con alguien de la empresa para tener explicaciones sobre el retraso, solo comunicacion mediante chatbot en instagram y Whatsapp sin tener ninguna solucion ni explicacion. Mal Servicio de atencion al cliente

Resuelto Ancud: 🙂 Mejoró en cuanto a cantidad de detenciones.

Resuelto La Florida: 🙂 Crédito anulado