Pésima atención

Resuelto Peñalolén: 🙂 la empresa no entregó el producto que faltaba pero devolvió el dinero correspondiente. Aún así el resultado fue insatisfactorio, porque yo requería el producto con urgencia.

Resuelto Los Ángeles: 🙂 gracias todo listo agradezco

Resuelto Vitacura: 🙂 Anularon la compra sin una respuesta escrita al reclamo.

Resuelto Providencia: 🙂 Despues de interponer reclamo en sernac llego el pedido con 20 dias de atraso

Resuelto Viña del Mar: 🙂 Solo después de escribirle por acá, comentar en sus publicaciones de redes sociales y contactar a sus diferentes funcionarios de gerencia a través de LinkedIn obtuve una respuesta.

Resuelto Santiago: 🙂 gracias

Resuelto Ñuñoa: 🙂 El producto fue entregado con 15 días de retraso. El canal de atención (WhatsApp) prácticamente es inexistente, ya que no contestan por ese medio. Muy mal servicio de una empresa que se presupone sería.

Resuelto Las Cabras: 🙂 Renuncia

Resuelto Macul: 🙂 Una vez emitido y enviado el reclamo me enviaron el comprobante indicando que tenían problema con contabilidad, pero de momento no dieron mayor explicación, pero si devolvieron el dinero.

Resuelto Santiago: 🙂 Me quejé con mi banco por operación no resuelta satisfactoriamente en comercio digital intervino mi banco me envió una carta que tuve que reenviar tres veces a aliexpress y la primera vez que la que se las reenvié me devolvieron el dinero del envío en cupones ya okay pues peor era nada pero ahí fue la única forma que fluyera nunca reconocieron el comprobante que envía correos de Chile. Logro entender por qué el comprobante de correos de Chile no tienen una sola hoja remitente envío número de seguimiento lo que pagaste y el peso del producto lo tiene separado en varias hojas por lo tanto el robot que lee la información en aliexpress le solo un documento y ahí tiene que estar toda la información así como los certificados que envía starken ellos lo hacen bien pero aliexpress no te permite enviar por otra compañía que no sea correos de Chile ojo con eso pésima experiencia la verdad pésima experiencia nunca más vuelvo a devolver nada en aliexpress

Resuelto Quinta Normal: 🙂 Se demoraron bastante pero ya me solucionaron el problema. Mil gracias

Resuelto Castro: 🙂 Enviaron el pedido, pero no en su tiempo. no recomiendo esta empresa.

Resuelto Concepción: 🙂 …

Resuelto Puente Alto: 🙂 me desbloquearon la cuenta de tanto molestarlos por todos lados, gracias

Resuelto Las Condes: 🙂 El producto llegó con 3 semanas de retraso. No hubo explicación, escasas respuesta

Resuelto Providencia: 🙂 finalmente despues de numerosos intentos de comunicarme a todos los correos y poner la denuncia aqui y en el cernac logre que me enviaran el producto despues de 3 semanas.

Resuelto Aisén: 🙂 Solucionado después de una semana,

Resuelto Santiago: 🙂 agradezco por su respuesta, creo que fue mas la ansiedad por tener pronto el articulo y empezar a entrenar, gracias por todo..!!!

Resuelto Santiago: 🙂 Muchas gracias ya solucione la cuenta

Resuelto Pudahuel: 🙂 Mal..aunque se hizo la devolución...una perdida de tiempo. POCO ETICO

Resuelto Calle Larga: 🙂 Después de como 10 días reclamos al sernac y múltiples comentarios y correos devolvieron el dinero mas no el dinero que gasté en viajar con otra compañía ya que ellos no me cambiaron nunca la reserva es una pésima empresa

Resuelto Puente Alto: 🙂 demoro mas de lo que ellos informan

Resuelto Puente Alto: 🙂 se demoraron bastante , pero lo entregaron, sin comunicacion previa, solo tuve que esperar

Resuelto Copiapó: 🙂 tuve que hacer denuevo la compra

Resuelto San Miguel: 🙂 Misteriosamente ya no estoy en dicom por esta autopista.

Resuelto Pucón: 🙂 Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

Resuelto San Fernando: 🙂 Devolvieron solo hay que esperar

Resuelto Vitacura: 🙂 simple, la verdad que mas se puede pedir

Resuelto Rengo: 🙂 Me llegó el pedido aunque no era exactamente lo que pedí, pero cumple

Resuelto Santiago: 🙂 Obtuve 2 respuestas de Doggies, una de Anastassia, asistente de local, muy ambigua y claramente defendiendo el punto de vista de la cajera. La otra respuesta fue de un ejecutivo de Atención a Clientes, a través de sernac, con bastante mejor manejo de la comunicación y con entendimiento de lo que se reclamaba. Lo que más me interesa es que se cumpla con el reglamento de higiene, para todos, dijeron que lo revisarán. Si van a Doggis no aguanten que pasen a llevar algo tan básico.