Latam / Lan Chile

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
-0.05%Sky Airlines2.09 2.04
0.07%JetSmart2.04 2.11
-0.16%Latam / Lan Chile1.84 1.68
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
06-07-20Latam - Publicidad Engañosa11
02-07-20Lan Chile - Cobro tarjeta 29
01-07-20Latam - mal embarque de pasajera y perdida de pasaje 49
01-07-20Latam - Solicitud de devolucion de tasas de embarque47
27-06-20Latam Pass - producto canjeado por millas aun no me llega82
26-06-20Latam - Retorno al continente79
24-06-20Latam - Discrimination a los chilenos42
24-06-20Latam - Travel voucher73
18-06-20Responde encuestaLatam airlines - Devolucion89
17-06-20Latam - Abuso, engaño, falta de respeto, dinero No devuelto76
17-06-20Latam Pass - Canje de producto76
06-06-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cancelación de viajes107
05-06-20Latam - Demora en devolución de dinero 129
04-06-20Responde encuestaLatam - demora devolucion 92
02-06-20Responde encuestaLatam - No aplica distanciamiento social en sus vuelos129
01-06-20Latam - NO contestan telefono ni email del catalolgo99
01-06-20Latam - No pude canjear gifcard ripley201
26-05-20Responde encuestaLatam - Sin Reembolso112
21-05-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución No Pagada Siendo Que Fue Aprobada153
19-05-20Responde encuestaLatam - No respetan el distanciamiento 113
15-05-20Latam - Cancelacion de vuelo de parte de la empresa119
07-05-20Latam - No Me Devuelven En Valor De Los Pasajes190
05-05-20Latam - Devolucion de dinero154
04-05-20Latam - No reembolsa y cambia fecha de viaje149
30-04-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución de Pasajes y Estadia230
28-04-20Responde encuestaNo resueltoLatam Pass - No Recepcion De Articulo Canjeado130
28-04-20Latam - No Me Devuelven En Valor De Los Pasajes138
27-04-20Lanpass - No recibo Gift cards Ripley169
27-04-20Latam - No da voucher por pasajes par julio 2020180
24-04-20Latam - Devolucion de vuelo 171
21-04-20Responde encuestaRespondidoLatam - Se qyieren quedar con mi dineto221
21-04-20Latam - Demarcación de pasaje en fechas no disponibles a más de um mês 178
17-04-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cancelacion De Pasajes Por Rechazo De Solicitud De Devolucion 185
15-04-20Latam - No dan voucher por 1 año x Corona virus194
14-04-20Latam - No me dejan embarcar vuelo LA 136175
14-04-20Latam - Devolucion pasajes293
13-04-20Latam - Devolución Pasajes 182
11-04-20Responde encuestalatam - no devolución de pasaje275
08-04-20Latam - rebajas de salarios189
08-04-20Responde encuestaLan chile - Dgac y carabineros por orden capitan me toman detenida211
07-04-20Latam - Cobro doble de pasajes192
06-04-20Responde encuestaLan chile - Detención por cambio de adiento216
06-04-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Perdida De Categoria Latam218
03-04-20Responde encuestaLatam - Cambio de pasaje coronavirus216
02-04-20Latam Airlines - No devuelven dinero de reserva de asientos200
01-04-20Latam - Maleta perdida dejada en Sao Paulo167
31-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Mala Atencion A Pasajeros Propaganda Engañosa209
31-03-20Responde encuestaLatam - Rechaza Devolucion De Pasajes224
31-03-20Latam - No devolución del pasaje217
31-03-20Latam - Solicita devolución 178
30-03-20Responde encuestaLatam - Devolución de dinero por pandemia mundial 260
29-03-20Latam - Pésima experiencia220
26-03-20Lanpass - una gift cards jumbo173
25-03-20Responde encuestaLatam - Llamando a CONTACT CENTER y no responde para cambio o devolución200
24-03-20Latam - Cancelacion de vuelo sin aviso203
23-03-20Responde encuestaLatam - Cancelación De Viaje Y No Devolución Del Dinero243
23-03-20Responde encuestaLatam - Maleta abierta189
23-03-20Responde encuestaLatam - cambio reiterado de vuelo230
22-03-20Latam - Injusticia237
21-03-20Latam - Riesgo de coronavirus 210
19-03-20Latam - No hay flexibilidad 212
19-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución por doble cobro228
18-03-20Latam - Empresa latam no responde en condiciones emergentes225
18-03-20Latam - empresa no logra responder a cancelación de vuelo222
18-03-20latam - solicito una solución dada las condiciones de salud publica204
18-03-20Latam - Solicitud REEMBOLSO DINERO por Coronavirus240
17-03-20Responde encuestaLatam - No Me Quieren Devolver El Monto Total De La Compra De Unos Pasajes 262
17-03-20Latam - Me cambiaron arbitrariamente mi vuelo201
17-03-20Responde encuestaLatam - Devolucion de pasajes208
17-03-20Latam Pass - Sin stock en canje de puntos LATAM PASS y nula solución con 16 dias de espera pese a múltiples casos en plataforma 192
16-03-20Latam - Condiciones Abusivas Para Cambio De Pasajes 221
16-03-20Latam - Condiciones Abusivas Para Cambio De Pasajes 248
16-03-20Latam - Contac Center203
15-03-20Responde encuestaNo resueltolatam - me estan cobrando unos pasajes que no compre293
15-03-20Latam - Nula flexibilidad para cancelación y devolución de pasajes con destino a Europa235
15-03-20Latam - Devolución o cambio de pasajes271
14-03-20Latam - Malet rota240
13-03-20Latam - Pésima atención 207
13-03-20Responde encuestalatam - Perdida de equipaje218
13-03-20Responde encuestaLatam - aprovechandose del coronavirus284
12-03-20Latam - doble cobro de pasaje229
12-03-20Responde encuestaLatam - Me Abrieron Maleta, La Rompieron Y Robaron Cosas.327
11-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio de asientos203
10-03-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cambio de fecha o destino244
09-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - No se respeta canje de millas217
09-03-20latam - no acreditan millas351
08-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Robo en mi equipaje y daño de maletas248
08-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Rechazan bolso transporte gata240
08-03-20Latam Chile - Cobro en moneda extranjera 224
07-03-20Latam - No me llego a mi correo la gift card y no me llego al correo 215
05-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Retraso En Vuelo Provoca Perdida De Plata274
03-03-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cobro indebido241
02-03-20Latam - Sin flexibilidad para cambio o devolución Vuelo Europa327
29-02-20Responde encuestaNo resueltoLatam - No responden por daño243
28-02-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Hurto En Contenido De Equipaje295
27-02-20Latam /lan - Cambio de vuelo menor de edad y poca empata en la atención 134
27-02-20Latam - Ingreso De Millas223
25-02-20Latam Pass - Expiración de 11 mil millas 225
21-02-20Responde encuestaRespondidoLatam - Robo en maleta295
20-02-20Responde encuestaNo resueltoLan - gift card , llevo 24 dias esperando el canje231