Latam

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.02%Sky Airlines2.17 2.19
-0.09%JetSmart2.17 2.08
-0.04%Latam1.68 1.64
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
21-01-21Latam - gift card no enviada12
18-01-21Aerolínea LATAM ( chile) - Pérdida de vuelo por inoperancia de funcionarias 99
17-01-21Latam - Personal entregando información falsa29
17-01-21Latam - No permite cambiar pasajes call center inoperante.33
15-01-21Latam - No permite cambio de pasaje, por fuerza mayor.call center se corta llamada79
15-01-21Latam - No quisieron cambiar fecha de pasajes50
15-01-21latam y asociado united - no me dejaron abordar el avión40
14-01-21Latam - Cobro de multa28
12-01-21Latam - Imposible Cambiar Pasajes46
11-01-21Latam - No Cumplen Con Las Condiciones De Cambio De Pasaje 35
09-01-21Latam - Maletas41
09-01-21Latam - Desaparecieron mis Travel Voucher39
08-01-21Latam - Incumplimiento 48
08-01-21Latam - Call Center Responsable De Que Yo Pierda Los Pasajes Por Pésimo Sistema40
08-01-21Latam - Cancelación vuelo56
04-01-21Responde encuestaNo resueltoLatam - Nunca comprar pasajes a LATAM50
04-01-21Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio de los asientos pagados44
03-01-21Responde encuestaNo resueltoLatam - Comunicarse con LATAM es imposible73
02-01-21latam - equipaje extraviado32
29-12-20Responde encuestaLatam - Devolucion De Pasajes Entre Temuco antofagasta temuco78
29-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam Airlines - Cancelacion De Vuelo De Regreso A Chile Sin Solucion92
29-12-20Responde encuestaLatam - Devolución pago duplicado en pasaje76
28-12-20Latam - Sin cancelación de vuelo 66
28-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución Pago De Asientos 48
28-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - cambio de pasaje imposible de hacer68
26-12-20Responde encuestaLatam - No me dejaron embarcar estando a la hora78
24-12-20Lan - vuelos cancelados63
23-12-20Responde encuestaLatam - Incumplimiento de salida avion61
21-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Pésima atención call center, imposible reservar vuelo267
20-12-20Responde encuestaLatam - No entrega de mochila que se queda bajo el asiento64
18-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Solicita Devolucion De Dinero99
18-12-20Responde encuestaNo resueltoLan - Devolución de pasaje producto de la contingencia COVID80
17-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Mala información de personal de puerta al avion90
17-12-20Responde encuestaLatam - No cumplimiento protocolo COVID 1976
17-12-20Latam - Catalogo Latam76
16-12-20Responde encuestaNo resueltoLATAM Chile - Falta de respuesta ante cobro no reconocido100
15-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Covid64
14-12-20Latam - Cancelacion De Vuelos126
12-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Expiracion millas latam111
11-12-20Latam - Cambio de fecha de pasajes105
10-12-20Latam - devolucion pasaje133
09-12-20Responde encuestaLatam - Reprogramaciones Abusivas Se excusan en COVID3204
08-12-20Latam - Código de reserva y ticket68
07-12-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Maltrató 96
05-12-20latam chile - demora en confirmar cambio de fecha de vuelo por covid87
02-12-20latam - Mal servicio en compra de maletas90
01-12-20Latam - error de nombre78
26-11-20Latam - compra y no llegaron piquetes146
26-11-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cambio de Fecha para Vuelo y Devolución de dinero pasaje153
24-11-20Latam - cambios de horario y vuelos cancelados92
23-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cancelación vuelo y modificación horario, perdida asiento95
23-11-20Responde encuestaLatam - Cancelación imprevista de vuelo103
21-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cobro Duplicado Pasaje Aereo101
21-11-20Responde encuestaNo resueltoLan - Falta de información117
20-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam chile - cobro indevido131
20-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cancelación de vuelo 154
20-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución pasaje136
17-11-20Responde encuestaRespondidoLatam - Millas sin posibilidad de canje442
15-11-20Latam - No entregan informaciin92
12-11-20Latam - Anulaciones, web y cambios de pasajes154
12-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Aún no me generan voucher ni devuelven dinero 141
11-11-20Responde encuestaLatam - Cambio de fecha para pasajes109
11-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio, cancelacion de vuelos...126
05-11-20latam - devolucion tasa embarque e impuestos237
03-11-20latam - devolucion de dinero120
02-11-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución pasaje122
02-11-20Latam Chile - Millas y usuario desaparecidas116
31-10-20Latam - Politica de Flexibilidad FALSA143
26-10-20Responde encuestaRespondidolan chile - no devolucion de dinero 159
25-10-20Responde encuestaNo resueltolatam - compra de millas no entregadas147
19-10-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Equipaje roto 147
14-10-20Responde encuestaLatam - Retração en la entrega de 6 dias de mi equipaje.yo viajaba de sao Pablo a santiago y no equipaje no llego126
14-10-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cancelacion Vuelo Motivo Covid 19169
13-10-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Precios adicionales excesivos y no dan aviso de cambio de fecha a pasajes.158
09-10-20Latam - Devolución pasaje138
09-10-20Responde encuestaLatam - Devolución pasaje132
08-10-20Latam - Cambio de asiento a última hora 139
08-10-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio horario salida vuelos168
03-10-20Responde encuestaLatam - cambio de tarifas de un día a otro exorbitante189
28-09-20Responde encuestaLatam - Devolución pasajes150
23-09-20Latam airlines group - llega por correo tiket jamas comprado ni canjeado por mi persona 171
21-09-20Latam - Cambio vuelo140
21-09-20Responde encuestaLatam - Cambio de vuelo sin pre aviso198
16-09-20Responde encuestaRespondidoLatam - Muy Mala Atención De Parte De Ejecutiva164
12-09-20Responde encuestaNo resueltolatam - por mala informacion de la ejecutiva 155
11-09-20Responde encuestaLatam Pass - Canje no reconocido pero descuentan millas192
10-09-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Anulacion de vuelo.194
10-09-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cancelación unilateral que no permite cambios157
04-09-20Latam - Deterioro matela. 160
03-09-20latam - comprobante de compra de millas en cyber day306
28-08-20Latam - No me dejaron embarcar 279
28-08-20Responde encuestaNo resueltoLan Chile - Devolucion De Dinero804
26-08-20Latam - No guarda distancia social en avion179
26-08-20Responde encuestaLatam - No guarda distancia social en avion207
24-08-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Perdida pasajes en bus249
18-08-20Responde encuestaLatam - Tripulante de cabina, habría o drogada209
14-08-20Responde encuestaLatam - NO recepcion de compra No 161 0000 77589244
13-08-20Responde encuestaNo resueltoLanpass - Canje de kms no entregado399
13-08-20Responde encuestaNo resueltoLatam - canje millas por producto NO RECIBIDO266
12-08-20Latam - articulos no entregados191