Latam / Lan Chile

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
-0.13%Sky Airlines2.03 1.90
0.00%JetSmart1.97 1.97
0.04%Latam / Lan Chile1.75 1.79
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
03-04-20Latam - Cambio de pasaje coronavirus10
02-04-20Latam Airlines - No devuelven dinero de reserva de asientos24
01-04-20Latam - Maleta perdida dejada en Sao Paulo30
31-03-20Latam - Mala Atencion A Pasajeros Propaganda Engañosa39
31-03-20Latam - Rechaza Devolucion De Pasajes42
31-03-20Latam - No devolución del pasaje63
31-03-20Latam - Solicita devolución 33
30-03-20Latam - Devolución de dinero por pandemia mundial 50
29-03-20Latam - Pésima experiencia72
26-03-20Lanpass - una gift cards jumbo37
25-03-20Latam - Llamando a CONTACT CENTER y no responde para cambio o devolución62
24-03-20Latam - Cancelacion de vuelo sin aviso60
23-03-20Latam - Cancelación De Viaje Y No Devolución Del Dinero89
23-03-20Latam - Maleta abierta55
23-03-20Latam - cambio reiterado de vuelo87
22-03-20Latam - Injusticia84
21-03-20Latam - Riesgo de coronavirus 61
19-03-20Latam - No hay flexibilidad 64
19-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución por doble cobro77
18-03-20Latam - Empresa latam no responde en condiciones emergentes80
18-03-20Latam - empresa no logra responder a cancelación de vuelo70
18-03-20latam - solicito una solución dada las condiciones de salud publica75
18-03-20Latam - Solicitud REEMBOLSO DINERO por Coronavirus99
17-03-20Latam - No Me Quieren Devolver El Monto Total De La Compra De Unos Pasajes 133
17-03-20Latam - Me cambiaron arbitrariamente mi vuelo71
17-03-20Latam - Devolucion de pasajes70
17-03-20Latam Pass - Sin stock en canje de puntos LATAM PASS y nula solución con 16 dias de espera pese a múltiples casos en plataforma 48
16-03-20Latam - Condiciones Abusivas Para Cambio De Pasajes 82
16-03-20Latam - Condiciones Abusivas Para Cambio De Pasajes 94
16-03-20Latam - Contac Center66
15-03-20latam - me estan cobrando unos pasajes que no compre97
15-03-20Latam - Nula flexibilidad para cancelación y devolución de pasajes con destino a Europa107
15-03-20Latam - Devolución o cambio de pasajes143
14-03-20Latam - Malet rota89
13-03-20Latam - Pésima atención 85
13-03-20Responde encuestalatam - Perdida de equipaje70
13-03-20Responde encuestaLatam - aprovechandose del coronavirus130
12-03-20Latam - doble cobro de pasaje84
12-03-20Responde encuestaLatam - Me Abrieron Maleta, La Rompieron Y Robaron Cosas.131
11-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio de asientos67
10-03-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cambio de fecha o destino97
09-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - No se respeta canje de millas86
09-03-20latam - no acreditan millas194
08-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Robo en mi equipaje y daño de maletas110
08-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Rechazan bolso transporte gata106
08-03-20Latam Chile - Cobro en moneda extranjera 81
07-03-20Latam - No me llego a mi correo la gift card y no me llego al correo 71
05-03-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Retraso En Vuelo Provoca Perdida De Plata128
03-03-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cobro indebido106
02-03-20Latam - Sin flexibilidad para cambio o devolución Vuelo Europa161
29-02-20Responde encuestaNo resueltoLatam - No responden por daño102
28-02-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Hurto En Contenido De Equipaje150
27-02-20Latam /lan - Cambio de vuelo menor de edad y poca empata en la atención 91
27-02-20Latam - Ingreso De Millas104
25-02-20Latam Pass - Expiración de 11 mil millas 93
21-02-20Responde encuestaRespondidoLatam - Robo en maleta145
20-02-20Responde encuestaNo resueltoLan - gift card , llevo 24 dias esperando el canje99
20-02-20Latam - Cambio de asiento pagado!!126
19-02-20Latam - Reclamo114
17-02-20Latam - Maltrato en el preembarque112
17-02-20Responde encuestaNo resueltolatam - equipaje 3 robo 129
13-02-20Responde encuestaLan - Cambio de correo141
12-02-20Responde encuestaRespondidolatam airlines - cobro indebido143
11-02-20Latam airlines - Retraso en vuelo LA713 GRU a SCL162
11-02-20Responde encuestaLan - gift card , llevo 14 dias esperando el canje114
08-02-20Responde encuestaLatam - Maleta extraviado131
07-02-20Latam Airlines - Maletas extraviadas156
04-02-20Responde encuestaRespondidoLatam - Cobro doble de equipaje154
03-02-20Responde encuestaRespondidoLatam - Inoperabilidad e indolencia181
02-02-20Responde encuestaLatam - Cancelan vuelo. Y se reprograma 10 horas mas tarde161
02-02-20Lanpass - Gif card no llega146
01-02-20Responde encuestaLatam - Retraso del producto130
30-01-20Responde encuestaRespondidoLatam - Devolución de dinero por anulación errónea de pasaje212
26-01-20Responde encuestaLatam - Perdida de vuelo139
23-01-20Responde encuestaLatam - Cobro doble135
23-01-20Latam - Poca seriedad162
21-01-20Responde encuestaLatam - Hurto de equipaje170
21-01-20Responde encuestaNo resueltoLatam Airlime - Perdida De Vuelo Por Cierre De Recepcion Deequipajei151
19-01-20Responde encuestaRespondidolatam - No Aparece Compra De Asientos Para Vuelo Para El Dia 23 De Enero 2020187
18-01-20Responde encuestaNo resueltolatam - no se efectúa postergación de vuelo165
17-01-20Latam - Doble Cobro De Maleta154
11-01-20Latam - Pérdida de vuelo por embarque de equipaje204
11-01-20Responde encuestaRespondidoLatam - Asistencia Emocional227
09-01-20Latam - Cambio de avión de asiento etc183
09-01-20Responde encuestaNo resueltoLatam - No respetan solicitud de cancelación por motivo médico.262
08-01-20Responde encuestaNo resueltoaerolínea lan chile - ***o dentro en mi equipaje de bodega 179
07-01-20latam pass - gift card cencosud no llegó a mi correo177
06-01-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Negación de vuelo con mascota 262
03-01-20Responde encuestaNo resueltolatam - Millas no acumuladas 222
02-01-20Lanpass - Tarjeta gift card ripley188
02-01-20ingesmart/latam airlines - giftcard 200,000 no enviada158
02-01-20Latam - Cancelamiento de Devolución287
02-01-20Latam - Robo de pertenencias desde la mochils206
01-01-20Latam - Canje de Gift Card No Son Enviadas 206
30-12-19Latam - Femicidio 271
30-12-19Latam - Me cambiaron 2 veces un vuelo hacia Río de Janerio a cambio de dos travel voucher, pero nunca me dieron los código de es197
30-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio arbitrario de asientos 230
29-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Estafa en cambio de vuelo257
28-12-19Responde encuestaLatam - Latam canje Gift Card por km latampass208
26-12-19Responde encuestaLatam Pass - giftcard canjeada con millas 211