Latam

Latam

Los principales motivos de reclamo a Latam son: cobro excesivo de equipaje (13%), devolución de dinero (13%), perdida de equipaje (13%), robo de millas (13%) y compra de pasajes (13%). Estos problemas se presentan con una tendencia preocupante, ya que se trata de situaciones en las que los clientes tienen que lidiar con la falta de respuesta de la empresa, la pérdida de dinero o la falta de equipaje. Esto puede generar una mala experiencia de usuario y una imagen negativa para la empresa.
24.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-05-23Latam - Compra pasaje en millas14
29-05-23Latam - Canje de millas desconocidos 12
28-05-23Latam - Denegación embarque a mascota29
26-05-23Latam - Pagué pasajes y no se procesaron34
25-05-23Latam - Envío de maleta a bodega 26
25-05-23Latam - Compré pasajes y se hizo el descuento en la cuenta por safety cl a x khupu y nadie da respuesta concreta27
23-05-23Latam - Millas vencidas sin previo aviso31
21-05-23LATAMío Latam - pago35
17-05-23Latam - medidas absurdas para transportadoras de animales36
16-05-23Latam - Compré millas para canjear pasaje que no están disponible 34
09-05-23Latam - Maleta extraviada59
04-05-23Latam BSP - Cobro a tarjeta de crédito por vuelo cancelado73
03-05-23LATAMío Latam - Quiebre De Maleta54
03-05-23latam bsp v - por devolución 60
03-05-23Resuelto Sernac Latam - tenia $1.233.897 en el "latam wallet" que ellos inventaron para no devolver la plata, y ahora me dejan con $603.83174
01-05-23No Resuelto Latam - Especies robadas desde mi maleta74
01-05-23Latam - perdida de paquete turistico46
29-04-23No Resuelto latam home chile - vuelo cancelado madrid chile51
28-04-23Latam52
26-04-23No Resuelto Sernac Latam - Itinerario modificado llego 20 horas despues a mi destino74
26-04-23No Resuelto Latam - Hotel Riu Miami 89
23-04-23No Resuelto Latam - No respeta publicidad de 12 cuotas SIN INTERESES 68
23-04-23No Resuelto Sernac Latam - No Entrega De Cosas Dejadas En El Avion67
22-04-23Latam - Canje de millas latam73
20-04-23No Resuelto Sernac Latam PASS - Canje de millas erróneo y sin devolución73
19-04-23No Resuelto Latam - Devolución tasas de embarque.51
18-04-23No Resuelto Latam - Cancelación de vuelo63
16-04-23Latam - alza Brusca en valor de equipaje de bodega49
08-04-23@latamairlines - malas prácticas en gestión de equipaje 45
06-04-23Resuelto Latam Chile - Perdida de equipaje 75
05-04-23Resuelto Latam airlines - Robo de millas Lanpass66
03-04-23No Resuelto Latam - Daño equipaje 43
02-04-23Resuelto Latam Linea Aerea - Daños en equipaje.50
31-03-23Latam Airline - Cobre exesivo de equipaje i a a comprar una maleta y se cobraron5 maletas70
29-03-23Resuelto Latam - Robo de Millas88
21-03-23Resuelto Sernac Latam - Maletas estropeadas99
09-03-23Resuelto Latam - Reprogramacion de viaje96
08-03-23No Resuelto Latam - No puedo ingresar a mi cuenta latam97
06-03-23No Resuelto Latam - Dinero Retirado De Mi Cuenta Y No Se Emitío Pasaje Por Latam77
02-03-23Latam - Vencimiento de millas153
28-02-23Latam - No poder pagar equipaje por web latam56
27-02-23No Resuelto Latam - No se puede pagar a traves de Latam.com100
26-02-23No Resuelto Latam - Devolución de Millas59
22-02-23No Resuelto Aerolinea latam - teléfono 6005262000 los operadores cortan el llamado103
19-02-23Resuelto Latam - Robo de Millas LATAM pass a través de rewardsweb.com376
16-02-23Latam - Devolución de dinero 87
13-02-23Resuelto Latam - Mal cobro por equipaje de bodega103
12-02-23No Resuelto Sernac Latampass - Cambio en condiciones de vencimiento de millas unilateral y retroactivo160
12-02-23Latam - Asientos sin ventanilla 156
09-02-23Latam - No devuelven dinero94
08-02-23Latam - Canje Millas162
08-02-23Latam - Robo de cosas en equipaje137
08-02-23No Resuelto Latam - Su proveedor de pago virtual NO RESPONDE POR COBRO81
08-02-23No Resuelto Latam y al sistema fpay - pague al contado y aun no hay respuesta!!!!75
07-02-23Latam - Robo114
07-02-23No Resuelto Sernac Latam arline - Cobro excesivo de equipajes166
03-02-23No Resuelto Latam - cobro de equipaje75
03-02-23No Resuelto latam millas - millas latam81
02-02-23No Resuelto Latam - solicito pasajes LATAM y no devolución de dinero.134
30-01-23Resuelto Latam - me cobran y no tengo pasajes132
29-01-23Latam - checkin automático 105
28-01-23Latam - Devolucion Maleta Tardia Y Pesimo Estado96
28-01-23No Resuelto Latam Chile - Abuso y prepotencia99
28-01-23Resuelto Sernac Latam - Derecho a retracto vulnerado 139
27-01-23Resuelto Latam - Daño de maleta94
25-01-23No Resuelto Latam - forma de pago 67
25-01-23Latam - daño en equipaje y robo de objetos77
24-01-23No Resuelto Sernac Latam Viajes - Estafa con tour a Riviera Maya107
24-01-23Latam - Robo de 13 mil millas pésima atención de call center75
24-01-23No Resuelto Latam - Cierre de embarque88
22-01-23Latam - Extravío de equipaje89
21-01-23Resuelto Latam - COBRO DE DINERo82
18-01-23Latam - Doble cobro de maletas 74
17-01-23Latam - Pérdida de equipaje92
15-01-23Resuelto Latam - Falla de Sistema de pago Khipu 70
14-01-23Latam.cl - El día de hoy viaje desde calama a santiago en el vuelo nro.371 que salio de calama a las 14:40 horas 57
14-01-23Latam Wallet - Devolución de dinero 250
12-01-23Latam - No llego mi equipaje desde Sao Paulo guarulho a Santiago de chile 80
12-01-23Latam aerolineas chile - Extravio de equipaje86
11-01-23Latam - Compré un vuelo y no llega ticket94
11-01-23Latam - Descuento De Dinero Sin Entregar Tarjeta De Embarque90
11-01-23Latam - No se Generan Pasajes 97
10-01-23No Resuelto Latam - sobre venta de vuelo y perdida de mas de 12 horas 77
10-01-23No Resuelto Latam - Devolución dinero/caso no resuelto88
09-01-23Resuelto Latam khipu safety pay - Descuento de saldo sin pasajes159
07-01-23Resuelto Latam - Abrieron la.maleta 79
04-01-23No Resuelto Latam - Me abrieron la maleta dañando el sistema de cierre y me sacaron un celular66
03-01-23Latam - No se hizo compra del pasaje y se cobro62
02-01-23No Resuelto Latam - Cambios abruptos y pésima atención Call center94
28-12-22Latam - devolución taza de embarque85
27-12-22No Resuelto Latam - Devolución de dinero por pasajes 130
27-12-22Latam - Equipaje roto91
27-12-22Resuelto Latam - Robo De Millas261
24-12-22No Resuelto Latam - Perdida De Equipaje Robo Articulos 86
21-12-22No Resuelto Latam - Compra de pasaje en pandemia51
21-12-22Resuelto Sernac Latam - Impiden devolución legal impuestos tasas de embarque74
19-12-22No Resuelto Sernac Latam - Roban las millas107
19-12-22Latam - Devolucion por duplicidad de vuelo 75
19-12-22No Resuelto latamairlines - cobran pasaje y no aparece el viaje en correo95
19-12-22Latam - Problemas para comprar pasajes por internet186