Latam / Lan Chile

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.00%JetSmart1.90 1.90
0.11%Sky Airlines1.87 1.98
0.23%Latam / Lan Chile1.61 1.84
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
26-01-20Latam - Perdida de vuelo19
23-01-20Latam - Cobro doble32
23-01-20Latam - Poca seriedad45
21-01-20Latam - Hurto de equipaje48
21-01-20Latam Airlime - Perdida De Vuelo Por Cierre De Recepcion Deequipajei70
19-01-20latam - No Aparece Compra De Asientos Para Vuelo Para El Dia 23 De Enero 202073
18-01-20latam - no se efectúa postergación de vuelo63
17-01-20Latam - Doble Cobro De Maleta53
11-01-20Latam - Pérdida de vuelo por embarque de equipaje93
11-01-20Responde encuestaRespondidoLatam - Asistencia Emocional90
09-01-20Latam - Cambio de avión de asiento etc86
09-01-20Responde encuestaNo resueltoLatam - No respetan solicitud de cancelación por motivo médico.110
08-01-20aerolínea lan chile - ***o dentro en mi equipaje de bodega 99
07-01-20latam pass - gift card cencosud no llegó a mi correo92
06-01-20Responde encuestaNo resueltoLatam - Negación de vuelo con mascota 165
03-01-20Responde encuestaNo resueltolatam - Millas no acumuladas 122
02-01-20Lanpass - Tarjeta gift card ripley99
02-01-20ingesmart/latam airlines - giftcard 200,000 no enviada97
02-01-20Latam - Cancelamiento de Devolución165
02-01-20Latam - Robo de pertenencias desde la mochils106
01-01-20Latam - Canje de Gift Card No Son Enviadas 108
30-12-19Latam - Femicidio 153
30-12-19Latam - Me cambiaron 2 veces un vuelo hacia Río de Janerio a cambio de dos travel voucher, pero nunca me dieron los código de es108
30-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Cambio arbitrario de asientos 132
29-12-19Latam - Estafa en cambio de vuelo144
28-12-19Responde encuestaLatam - Latam canje Gift Card por km latampass111
26-12-19Responde encuestaLatam Pass - giftcard canjeada con millas 120
26-12-19Responde encuestaLatam - Traspaso De Millas Latam Sin Respuesta 86
22-12-19Latam - no permite comprar maleta113
22-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Cobro abusivo por perdida de vuelo147
21-12-19Latam - Canje millas160
21-12-19Latam - Giftcard no llega114
18-12-19latam pass - canje de gift card por millas 80
18-12-19Responde encuestaLanpass - Canje Gifcard 112
18-12-19Responde encuestaNo resueltolatam pass - eliminación de la totalidad de millas229
18-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - cobro de maleta 159
17-12-19Lanpass - Canje Gifcard Ripley127
13-12-19Latam - Transferencia de Millas126
09-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - pago devolución pasaje176
05-12-19Latam - Mascota181
04-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución De Dinero Por Lo Menos De La Persona Fallecida215
02-12-19Latam - Me cambiaron un vuelo y me cancelaron el siguiente159
01-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Robo de pertenencias 207
01-12-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Mal funcionamiento pagina, compra por call center con cobro extra172
28-11-19Responde encuestaLATAM airlines - Multa usurera por devolución de pasaje por estallido social256
27-11-19Responde encuestaLatam Airlines - Perdida de maleta153
26-11-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolución dinero de pasajes (¿quién responde?)164
25-11-19Responde encuestaLatam - No responden solicitud de devolución en más de 4 meses151
24-11-19Responde encuestaLatam - Asistencia emocional245
20-11-19Responde encuestaRespondidoLatam - Canje Gift Card 185
19-11-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Devolucion o cambio de pasajes por contingencia nacional199
18-11-19Latam - Maleta rota180
18-11-19Latam - Casi 2 meses no han cumplido con el pago por destrucción de mi maleta..es una burla de parte de Latam..ya no se puede vi188
16-11-19latam - Atencion del Call Center202
09-11-19Latam airlines - me bajaron del vuelo con mi hijo de 2 años312
09-11-19Latam - Anulación de vuelo628
07-11-19Responde encuestaNo resueltoLatam Chile - Mis millas desaparecieron167
07-11-19Latam - Cancelación de vuelo cuando devolví la compra de asientos196
06-11-19Latam - Servicio cambio puntomultiplus168
05-11-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Cobro excesivo Maletas217
05-11-19Responde encuestaNo resueltolatam - cobro extra de maleta199
04-11-19Lanpass - Canje millas202
02-11-19Responde encuestaRespondidoLatam - LARTAM PASS no me reconoce como socio y no puedo hacer uso de mis millas216
01-11-19Latam - Anulacion transferencia millas230
30-10-19Lanpass - No recibo mi gift card ripley218
29-10-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Cancelación de vuelo y perdida vacaciones tercera edad260
28-10-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Estafa5134
24-10-19Latam - Anulación de vuelos, cobro de multas298
24-10-19Responde encuestaLan Chile - Viaje 193
23-10-19Responde encuestaNo resueltolan - cambio indiscriminado de pasajes236
18-10-19Latam - Cambio de 2 asientos habiendo pagado por la eleccion de ellos c9n anterioridad..solicito devolucion del dinero cancelado227
15-10-19Responde encuestaRespondidoLatam - Cobra $410.000 por correccion de nombre de pasajero254
14-10-19Latam - Inflexibilidad 275
11-10-19Responde encuestaRespondidoLatam - Vuelo sobrevendido294
10-10-19Responde encuestaNo resueltoLatam - canje catalogo233
08-10-19latam - doble cobro compra de pasajes247
07-10-19Responde encuestaRespondidoLatam - Robo de especies en Maletas ( Londres Chile )312
04-10-19Latam - daño total a maleta250
04-10-19Responde encuestaNo resueltoLatam - Robo de equipaje en maleta extravíada266
03-10-19Latam - Multa y devolución abusiva de cancelación de pasaje,337
01-10-19Responde encuestaLatam Chile - envio factura 264
30-09-19Responde encuestaNo resueltoLan Chile - Daño a maleta301
26-09-19Responde encuestaLatam Chile - Devolucion De Dinero423
26-09-19Responde encuestaLatam - Voucher imposible de utilizar263
24-09-19Responde encuestalatam - incumplimiento de horario mala atención de servicio al cliente330
24-09-19Responde encuestaLatam - Cambios de vuelos y robo de maleta250
24-09-19Latam - call center se cortan llamadas 316
23-09-19Responde encuestaLatam - Cambian puerta de embarque 2 veces y finalmente al embarcar nuevamente había. Cambiado mi vuelo y fiinalmente lo pierdo.294
18-09-19Responde encuestaLatam Airlines - Extraviaron Mi Equipaje289
17-09-19Responde encuestaLatam - Retraso y robo en equipaje323
15-09-19Responde encuestaLatam - Extravío de maletería308
11-09-19Responde encuestaNo resueltoLatam - No aceptan mi gato como asistencia emocional392
11-09-19Responde encuestalatam - perdida de maleta323
10-09-19Responde encuestaLatam - A mi hija le quitaron una botella de agua al subir al avión457
10-09-19Latam - Cancelación vuelo y cambio por peor itinerario 303
06-09-19Latam - No Me Llego En Formato Pdf La Fcatura 319
05-09-19Responde encuestaRespondidoLatam Chile - No entregan factura de servicios293
02-09-19Responde encuestaLatam - No acreditan las millas Pésima atención336
30-08-19Lanpass - Canje de gift cards, pero aún no me llega al correo330
30-08-19Responde encuestaLatam - Pérdida parte equipaje (posible robo)288