- Machalí, Chile
- 06, Enero 2026
- Número: 1099681
equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

PRESENTE
El 21de diciembre del 2025 en el vuelo LA 629 e São Paulo (GRU) a Santiago de Chile (SCL), se me informa el retraso de mi equipaje, conforme al protocolo de LATAM, completo el formulario, caso: SCLLA98049; a la fecha, 06 Enero 2026, transcurriendo 17 Dias, no tengo mi equipaje de regreso, lo anterior a raíz de una serie de ineficiencias del área especialista de equipajes de LATAM, donde reportan información errónea, compromisos de entrega incumplidos y una serie de deficiencias logísticas y de control.Dejo constancia del empleo de plataformas telefónicas, emails y rrss, manifestando mi caso, ninguna de ellas con una respuesta efectiva a la resolución de mi requerimiento.Aparentemente este fue despachado por LATAM a través de la empresa Blue express , la cual hace 8 semanas, supuestamente tiene mi equipaje en sus bodegas de pudahuel, nadie se hace responsable ni ninguna área "especialista" de LATAM CL entrega información útil , revisando otros casos de reclamos.cl; descubro que no soy el único usuario que presenta estos inconvenientes.además este caso cuenta con un reclamo en sernac.cl (número R2026W10769706 )
Objetivo:
Obtener una solucion
recuperar mi equipaje lo antes posible, dar cumplimiento a las compensaciones económicas por la carencia de este
Autor: S.R.