Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias

19 Enero, 2026 - 17:44
resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Machalí, Chile
  • 06, Enero 2026
  • Número: 1099681

Latam

equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

SEÑORES latam

PRESENTE


El 21de diciembre del 2025 en el vuelo LA 629 e São Paulo (GRU) a Santiago de Chile (SCL), se me informa el retraso de mi equipaje, conforme al protocolo de LATAM, completo el formulario, caso: SCLLA98049; a la fecha, 06 Enero 2026, transcurriendo 17 Dias, no tengo mi equipaje de regreso, lo anterior a raíz de una serie de ineficiencias del área especialista de equipajes de LATAM, donde reportan información errónea, compromisos de entrega incumplidos y una serie de deficiencias logísticas y de control.Dejo constancia del empleo de plataformas telefónicas, emails y rrss, manifestando mi caso, ninguna de ellas con una respuesta efectiva a la resolución de mi requerimiento.Aparentemente este fue despachado por LATAM a través de la empresa Blue express , la cual hace 8 semanas, supuestamente tiene mi equipaje en sus bodegas de pudahuel, nadie se hace responsable ni ninguna área "especialista" de LATAM CL entrega información útil , revisando otros casos de reclamos.cl; descubro que no soy el único usuario que presenta estos inconvenientes.además este caso cuenta con un reclamo en sernac.cl (número R2026W10769706 )
Objetivo: Obtener una solucion recuperar mi equipaje lo antes posible, dar cumplimiento a las compensaciones económicas por la carencia de este
Autor: S.R.
Publicado el Martes, Enero 6, 2026 - 21:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradezco su preocupación por mi caso

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