Mediocre

JetSmart

15.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Reclamos por año
vuelo cambio devolución pasaje cobro equipaje dinero maleta retraso horario perdida devolucion servicio cancelación aviso embarque atención hora fecha excesivo pasajes compra dejaron card información reprogramación vuelos cancelacion atraso demora falta incumplimiento viaje subir avión reprogramacion indebido pérdida in entrega check itinerario gift trato día pago cancelado devuelven personal error center tiempo previo llego vece solución mano vuelo, daño tasa asiento covid otro respuesta puedo giftcard cambian salida intenerario reiterado pesimo reserva como pasajero destino responden estafa 0 dejan cierre viajar cargo todo contestan pésima call pésimo menor tarjeta protocolo informacion cambiar perdido total bolso costo embarcar rotura exceso
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
18-05-22JetSmart - No Dejar Subir Al Vuelo Cobrando Multa 24
15-05-22Jetsmart - No me llego mi maleta 40
14-05-22jetsmart ajencia de viaje - no me llego mi maleta 27
13-05-22JetSmart - No reciben Mi Equipaje25
12-05-22JetSmart - Perdida de pasaje 29
09-05-22JetSmart - Compra de pasajes45
09-05-22JetSmart - Reclamo por devolución de dinero.45
09-05-22JetSmart - No validan pago38
06-05-22Jetsmart - Vuelo suspendido 47
06-05-22JetSmart - Perdida de maleta25
04-05-22No Resuelto JetSmart - Perdida del maleta 28
04-05-22JetSmart - Devolucion del dinero35
02-05-22JetSmart - Devolución 42
01-05-22JetSmart - Activación de membresía familiar35
29-04-22No Resuelto Sernac JetSmart - Necesito una explicacion45
26-04-22JetSmart - Cobro excesivo por cambio de vuelo57
24-04-22No Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo 43
24-04-22Jestmart - Retraso en los vuelos35
20-04-22No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación del vuelo sin devolución total del pasaje63
20-04-22Resuelto JetSmart - Equipaje extraviado 41
18-04-22Resuelto JetSmart - no entrega gitcar40
18-04-22JetSmart - me bajaron del avión69
18-04-22No Resuelto JetSmart - Cancelación del vuelo sin devolución total del pasaje47
18-04-22No Resuelto Jetsmart - Mal Servicio46
17-04-22JetSmart - Equipaje No Llegó A Ciudad De Destino.34
17-04-22JetSmart - Perdida de maleta42
14-04-22Resuelto JetSmart - Pérdida de equipaje53
12-04-22JetSmart - Cobrar por asiento83
09-04-22JetSmart - Perdida de Maleta45
09-04-22No Resuelto JetSMART Airlines - Reprogramación De Vuelo 3 Veces Y Malos Tratos Del Personal (counter Auxiliares De Vuelo)55
08-04-22JetSmart - No paga gastos de primera necesidad por pérdida de equipaje41
07-04-22Resuelto JetSmart - extravio de maleta53
07-04-22JetSmart - Me Modificaron 3 vecez Mi Vuelo44
05-04-22No Resuelto JetSmart - Devolucion de dinero de reserva UCC5GK58
04-04-22No Resuelto jetsmart - anulacion de pasaje sin aviso46
03-04-22JetSmart - Debolucion de pasaje x vuelo no realizado47
02-04-22personal de jetsmart - no de sajan subir al avien porque no esta puesto el primer apellido 42
28-03-22JetSmart - devolucion de Gift Card53
27-03-22JetSmart - Mala informacion mal trato y solo quieren devolver pago de tasas e impuestos 61
22-03-22No Resuelto JetSmart - Desconformidad con solución al problema65
21-03-22No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo y cambio de pasajes.68
21-03-22JetSmart - Vuelo de 4 horas con 300 personas y un único baño63
21-03-22Resuelto Sernac JetSmart - Devolución incompleta de giftcard56
20-03-22No Resuelto JetSmart - Cambia 2 veces el horario del vuelo75
19-03-22Resuelto JetSmart - Ilegalidad en requisitos de viaje74
17-03-22Resuelto Jetsmart - Un cobro excesivo 64
15-03-22No Resuelto JetSmart - Cambio horario en vuelo 332 de Punta Arenas a Santiago,directo el día 15 de marzo 202256
15-03-22No Resuelto Linea aerea Jetsmart - Cambio hora de vuelo38
14-03-22No Resuelto JetSmart - Mala información 59
14-03-22No Resuelto Sernac JetSmart - devolcuión dinero102
14-03-22No Resuelto Jetmart - Mal trato de maletas64
12-03-22JetSmart - Devolcion Total Pasajes57
10-03-22No Resuelto JetSmart - No devolución completa de dinero87
09-03-22JetSmart - Cobro excesivo de maletas mal trato de jefa del turno 83
08-03-22JetSmart - Devolución De Costos Por Abandonar Pasajeros59
07-03-22No Resuelto JetSmart - No pude viajar por covid y no me reembolsan /cambian los pasajes 74
06-03-22No Resuelto JetSmart - Atraso de vuelo64
06-03-22JetSmart - Suspención de vuelo42
04-03-22No Resuelto JetSmart - Retraso salidas y llegadas, cobro por tomar asientos disponibles66
01-03-22No Resuelto Sernac JetSmart - Incumplimiento De Tarifas72
01-03-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 1 hora antes de embarcar65
01-03-22No Resuelto JetSmart - Me envian a hotel y niegan darme alimento73
28-02-22Resuelto Jetmar - Poca información y mal trato 72
27-02-22Resuelto JetSmart - Nombre erroneo65
27-02-22JetSmart - Mala atención 70
27-02-22No Resuelto JetSmart - Devolución por pcr positivo 59
26-02-22Resuelto JetSmart - Brindan Mala Informacion ,no Me Resulven Mi Cambio De Pasaje 75
25-02-22JetSmart - No me trasladaron el arma.71
25-02-22Jet smart - Mal servicio y malo trato49
24-02-22No Resuelto Sernac Jet smart 61
22-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - Negligencia, discriminación y política de vulneración animal.100
21-02-22Jestsmar - No recepción de mascota con pasaje pagado55
21-02-22Resuelto Sernac JetSmart - no devolución reserva 98
20-02-22Resuelto Sernac JetSmart - Pesimo Servicio! cambian vuelos, intento re agendar uno y me lo cambian por otro que no pedí70
19-02-22Jetsmart - No me permiten volver a mi país por sus problemas en su sistema para ingresar reserva 48
18-02-22Jetsmart - Cambio de vuelo 68
17-02-22No Resuelto JetSmart - Pésimo Servicio73
15-02-22JetSmart - Pésimo servicio 60
15-02-22JetSmart - Servicio ineficiente 69
15-02-22No Resuelto JetSmart - No dejaron embarcar en el avión111
15-02-22No Resuelto JetSmart - Maleta extraviada81
15-02-22No Resuelto JetSmart - Inconvenientes para aterrizar82
14-02-22No Resuelto JetSmart - Pago excesivo de pasajes 76
14-02-22Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo79
13-02-22No Resuelto JetSmart - Cambio o devolución de vuelo68
12-02-22Jestmart - 0 responsabilidad con sus pasajeros48
12-02-22No Resuelto JetSmart - Negación a cambio de fecha por covid67
12-02-22Resuelto jetsmart - devolución de dinero72
12-02-22JetSmart - Falta de criterios98
10-02-22No Resuelto Sernac Jesmart - Falta d criterio y cobro indevido49
09-02-22No Resuelto JetSmart - Perdida De Vuelo71
08-02-22JetSmart - Poca organización 68
06-02-22JetSmart - Retraso y desorden en embarque 69
05-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - No me dejaron subir a mi vuelo teniendo toda mi documentación vigente para subir a mi vuelo de Cali a santiago .84
04-02-22Resuelto Jest mart - Demora entrega de equipaje vuelo JA15279
03-02-22No Resuelto Jetsmart Chile - Publicidad Engañoza Y Maltrato 76
03-02-22Resuelto JetSmart - No permite cambio fecha o devolución por covid99
03-02-22No Resuelto JetSmart - Cobro Indebido70
01-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - cobro indebido91
31-01-22No Resuelto JetSmart - Devolución de embarque 58
Ampolleta

Reclamos Jetsmart

Para gestionar sus reclamos considere escribir directamente al Director de Operaciones Diego Convalia, email [email protected].