Reprobado

Reclamos JetSmart

9.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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31.1% Latam
20.0% Iberia
19.4% Sky Airline
9.9% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero retraso pasaje maleta cancelación perdida horario devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron cancelacion pasajes fecha reprogramación vuelos compra pago viaje demora vece información subir in reprogramacion check devuelven cancelado atraso mano pérdida indebido trato incumplimiento falta avión llego entrega personal card 0 itinerario día tiempo aeropuerto dejan pésimo previo tasa error santiago daño destino abordar estafa pésima solución respuesta pasajero viajar 1 giftcard salida maltrato vuelo, problema mascota gift reclamo doble reserva atencion cancelaron center asiento bolso horas han dia cambiar dan otro informacion responden cierre rotura puerta embarcar compensación robo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
05-09-24JetSmart - Equipaje1
04-09-24JetSmart - buen dia, el dia que era el vuelo lo cambiaron y en la escala peru ecuador no dejaron entrar al vuelo sin ninguna ex1
03-09-24JetSmart - Pago extra por ecxeso de equipaje1
27-08-24No Resuelto JetSmart - atraso de vuelo1
20-08-24No Resuelto JetSmart - Estafadores1
18-08-24JetSmart - Reprogramación de vuelo ( informan tarde) 1
16-08-24No Resuelto Sernac JetSmart - Me han reprogramado el mismo vuelo más de dos veces y exijo una compensación económica según la ley.1
12-08-24Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo y pésimo trato, formulario de reclamos no sirve1
08-08-24JetSmart - Cobro Por Equipaje De Mano1
08-08-24JetSmart - anulación de reserva pagada y no reembolso de pasajes 1
06-08-24No Resuelto JetSmart - Equipaje1
31-07-24JetSmart - no hay devolución de dinero1
29-07-24No Resuelto JetSmart - No dejar subir a mi hijo al vuelo por el tamaño de su maleta1
26-07-24No Resuelto Sernac JetSmart - Imposibilidad de ingresar solicitud para devolución de dinero1
25-07-24Jetsmart - Cobro injusto1
25-07-24JetSmart - Cambios de vuelos injustificado y mal servicio1
24-07-24JetSmart - Atencion1
22-07-24JetSmart - Gif car 1
21-07-24No Resuelto JetSMART - cambio de de fechas de vuelo 1
18-07-24JetSmart - No envían ticket de embarque 6
17-07-24No Resuelto JetSmart - Registro con datos personales 31
17-07-24JetSmart - Retraso de 2 horas32
15-07-24No Resuelto JetSmart - Pésimo servicio 39
12-07-24No Resuelto JetSmart - no pude tomar el vuelo40
11-07-24JetSmart - Devolución de dinero35
08-07-24No Resuelto JetSmart - Retraso 36
27-06-24No Resuelto JetSmart - Cargo a mi cuenta sin autorización57
24-06-24No Resuelto JetSmart - Daño mayor en equipaje ( rotura )54
24-06-24JetSmart - Daño de maleta ( rotura ).38
21-06-24No Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes56
14-06-24No Resuelto JetSmart - Los pasajeros quedan botados por una reprogramación del vuelo de más de 5 horas79
14-06-24No Resuelto Sernac JetSmart - Pasajes no devueltos por Influenza75
09-06-24JetSmart - Mal trato por personal de mesón de atención en el aeropuerto de santiago 64
06-06-24JetSmart - Cobro de equipaje 68
06-06-24Resuelto Sernac JetSmart - Error de la Página web 158
03-06-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Publicidad engañosa precios pasajes y equipaje facturado. 95
15-05-24JetSmart - Devolución de dinero 82
12-05-24No Resuelto JetSmart - No realizan devolución de servicio adicional 68
12-05-24JetSMART Chile - Pérdida de equipaje115
08-05-24JetSmart - pago realizado70
07-05-24No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución sin consentimiento 112
30-04-24No Resuelto JetSmart - Daño equipaje 152
27-04-24JetSmart - Retraso73
23-04-24No Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes150
16-04-24No Resuelto JetSmart - No respetar flexiSmart111
03-04-24No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 136
02-04-24No Resuelto JetSmart - rompen equipaje giftcard falsa124
02-04-24JetSmart - Me dicen una cosa y después otra 98
01-04-24No Resuelto JetSmart - cancelar el servicio de mascota a bordo y venta de boleto con pasaporte vencido126
25-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo y otros204
24-03-24No Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje83
24-03-24JetSmart - Atraso en vuelo 134
20-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro abusivo de equipaje en bodega 135
17-03-24JetSmart - Mala atención, vuelo con embarque retrasado , personal poco empatico132
16-03-24No Resuelto jetsmart - cobro indebido106
14-03-24JetSmart - problemas con pago108
13-03-24JetSmart - Falta de criterio y empatía 129
12-03-24No Resuelto JetSmart - Devolución 96
12-03-24No Resuelto JetSmart - No tengo respuesta en reprogramar vuelo a stgo por robo de documentos de Chile 136
11-03-24No Resuelto Jetsmart - Subida de malestas118
11-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Vulneración.143
09-03-24No Resuelto Sernac Jesmart - Reprogramación 144
08-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso equipaje146
06-03-24No Resuelto Jetsmart Airlines - pago de gastos adquiridos108
03-03-24JetSmart - Demora en el embarque de vuelo90
02-03-24No Resuelto JetSmart - Devolución del dinero.146
02-03-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Abuso de autoridad y mal trato154
28-02-24No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo 120
27-02-24No Resuelto JetSmart - cambio de itinerario 127
20-02-24No Resuelto JetSmart - Tres veces retrasan vuelo257
19-02-24JetSmart - Deterioraron mi maleta89
17-02-24JetSmart - Cancelación de vuelo JA 610 LSC IQQ142
14-02-24JetSmart - Cobro indebido por cambio de fecha de vuelo108
14-02-24No Resuelto JetSmart - No Devuelven Tasas De Embarque180
12-02-24Aerolinea Jetsmart - Perdida de vuelo130
11-02-24No Resuelto JetSmart - Dan una pésima atención.196
11-02-24No Resuelto Sernac jetsmart y despegar - cancelación de vuelo150
10-02-24No Resuelto JetSmart - No dejan embarcar 147
09-02-24No Resuelto Sernac Jesmart - Retraso Vuelo139
07-02-24No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje no entregado144
06-02-24No Resuelto Sernac yetsmat - devolución del valor de pasaje141
05-02-24No Resuelto Sernac Jetmar - Devolucion De Dinero De Pasajes Aun No Enviados100
02-02-24JetSmart - perdida de vuelo y dinero.160
01-02-24No Resuelto JetSmart - Servicio no efectuado176
31-01-24No Resuelto JetSmart - devolución dinero, por doble cobro compra internet162
31-01-24No Resuelto JetSmart - Retraso y no responden por devolución de dinero 97
30-01-24JetSmart - Retraso del vuelo193
30-01-24No Resuelto Sernac JetSmart - No envían check in239
30-01-24No Resuelto Jetsmart Chile - No devuelven dinero de una cancelacion de vuelo156
30-01-24JetSmart - devolucion dinero132
30-01-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Información errónea respecto a control migratorio119
29-01-24No Resuelto Sernac JetSmart - Pérdida de equipaje156
27-01-24No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso de 3 horas pierdo conexión 131
26-01-24Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje 147
24-01-24JetSmart - Retraso del vuelo 140
24-01-24Jetsmart - Perdida de trabajo 116
23-01-24Jet Smart - Cambio Itinerario 137
23-01-24No Resuelto JetSmart - Retraso dos veces 133
22-01-24JetSmart - Cambiaron el vuelo no avisaron me entero cuando llegue al aeropuerto105
22-01-24JetSmart - Nunca llego mi equipaje 107
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