Riesgo

Reclamos JetSmart

35.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
281
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

35.1% Latam
25.0% Sky Airline
4.8% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago fecha vece compra reprogramacion demora viaje trato información atraso devuelven in check pérdida mano personal subir falta cancelado tasa avión incumplimiento 0 día pasajero má santiago aeropuerto itinerario entrega llego card vuelo, daño previo 1 error tiempo pésimo asiento pésima destino problema maltrato solución abordar estafa dejan rota reclamo respuesta giftcard cancelaron salida bolso mochila gift atencion viajar doble compensación reserva center mascota cambiaron reprogramado robo embarcar responden todo horas otro rotura dia cambian
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
02-10-26JetSmart - Vuelo sobrevendido sin solución 28
28-09-26JetSmart aeroilinea - incumplimiento22
21-09-26No Resuelto JetSmart - Atraso de vuelo reiteradamente75
19-09-26JetSmart - Cambio de fecha en vuelo74
16-09-26No Resuelto JetSmart - Xenofobia, No devolucion de los pasajes y pesima atencion y falta de respeto al consumidor94
15-09-26No Resuelto JetSmart - cambio de horario y no devolvieron mi plata63
10-09-26JetSmart - JS 756 Sobrevendido64
25-08-26No Resuelto JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve65
21-08-26No Resuelto JetSmart - Mal trato en vuelo69
12-08-26JetSmart - No devolución, a pesar que lo aprobaron115
06-08-26No Resuelto JetSmart - cobro execibo de una bolsa78
29-07-26JetSmart - cambio de pasajes 84
21-07-26No Resuelto Jetsmart - No prestación de servicio107
06-07-26Resuelto JetSmart - Extravío de Equipaje87
29-06-26No Resuelto Jestmart - Me cambian el horario de vuelo sin aviso y tengo perdida en mi viaje ya que soy de región. Además la atención es pés136
26-06-26No Resuelto JetSmart - No devolución monto de pasaje 130
25-06-26JetSmart - Devolución de Pago Equipaje cobrado80
23-06-26No Resuelto JetSmart - Despegue retrasado por mala coordinación 95
08-06-26Línea Aérea Jetsmart - Devolución de valor pasajes solicitada desde el mes de Abril 2026 y no he obtenido solución a esta fecha.94
01-06-26Jetsmart - Cambio de horario de vuelo sin previo aviso119
01-06-26No Resuelto JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso 128
01-06-26No Resuelto JetSmart - Cancelaron vuelo193
28-05-26Jetsmart chile - no responden a solicitud de cambio de itinerario vuelo perdido120
25-05-26No Resuelto JetSmart - Cancelacion de Vuelo y no devolucion de dinero123
18-05-26JetSmart - no aceptan devolución de 1 pasaje de 4 comprados87
08-05-26JetSmart - Nula Solución Del Problema195
06-05-26JetSmart - cambio de vuelo 89
05-05-26No Resuelto JetSmart - Cobro excesivo de mochila 141
04-05-26No Resuelto Jetmart - Muy mal trato y un cobro excesivo 143
03-05-26JetSmart - El cobro excesivo de un mochila pequeña 121
29-04-26jetsmart - abusivo desmedido en el cobro de equipaje145
24-04-26No Resuelto JetSmart - Reprogramación 5 veces por temas "operacionales" produjo escala de +16 hrs162
18-04-26No Resuelto JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.114
16-04-26JetSmart - doble reprogramacion de vuelos144
13-04-26No Resuelto JetSmart - Cambio en horarios152
13-04-26No Resuelto JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso147
12-04-26No Resuelto JetSmart - Cambian El Vuelo Sin Dar Solucion 149
09-04-26No Resuelto JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard 172
09-04-26No Resuelto JetSmart - incumplimiento de servicio126
09-04-26JetSmart - No Devolucion De Tasas De Embarque 125
09-04-26No Resuelto Jesmart - Reprogramación del vuelo150
05-04-26No Resuelto JetSmart - Retraso en todos los vuelos137
05-04-26No Resuelto JetSmart - Por cobrar por una mochila 137
29-03-26No Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo, más de 3 horas sin compensación de alimentación y malos tratos117
27-03-26No Resuelto JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard 205
27-03-26JetSmart - Modificación horario de vuelo96
27-03-26JetSmart - devoluciones de pasajes107
19-03-26JetSmart - Cobro de sobre equipaje72
17-03-26JetSmart - Faltan compensaciones65
07-03-26No Resuelto JetSmart - cancelación de vuelo150
03-03-26No Resuelto JetSmart - Mi equipaje llegó todo destruido 105
01-03-26No Resuelto JetSmart - Código QR73
28-02-26No Resuelto Jestmart - Cambio de intineriario137
24-02-26No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar 98
23-02-26JetSmart - Incumplimiento de servicio, reiteradas reprogramaciones, falta de asistencia y perjuicios económicos.95
21-02-26No Resuelto JetSmart - Maleta Rota100
21-02-26Resuelto Jetsmart - Perdida de equipaje84
13-02-26JetSmart - Mal trato y no respetan medidas de equipaje65
07-02-26No Resuelto JetSmart - Compra asiento ventana98
05-02-26No Resuelto JetSmart - Políticas estupidas92
29-01-26No Resuelto JetSmart - No Devolución De Pasajes Ni Tasas De Embarque96
28-01-26Aerolinea jetsmart - Cambio de día y horario de vuelos82
27-01-26JetSmart - Cesion De Pasajes64
25-01-26No Resuelto JetSmart - Perdida De Vuelo Y Mal Trato.82
20-01-26No Resuelto JetSmart - Primero pago de equipaje de bodega que no me dejaron usar porque no les aparecía en sistema.59
19-01-26No Resuelto Aerolínea Jestmart - Queja formal por mala información de asesor call center 140
14-01-26JetSmart - Modificación 2 veces del vuelo y del aeropuerto61
09-01-26No Resuelto Jestmart - Persona Ausrista 72
30-12-25No Resuelto JETSMart - Retraso vuelo más de 11 horas 131
27-12-25No Resuelto JetSmart - Pérdida vuelo por negligencia y burlas del personal65
25-12-25No Resuelto JetSmart - Retraso53
24-12-25No Resuelto JetSmart - 4 días y no sé de mi equipaje83
21-12-25Resuelto JetSmart - Pérdida de equipaje 58
20-12-25No Resuelto Jetsmart Chile - Retraso de vuelo y burlarse de los pasajeros 58
20-12-25No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo el mismo dia48
17-12-25No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelos 34
16-12-25No Resuelto JetSmart - Vuelo reprogramado a último momento42
15-12-25JetSmart - no devuelven tasa de embarque108
12-12-25No Resuelto JetSmart - Cambio de Pasaje en forma Arbitraria49
12-12-25No Resuelto JetSmart - No me dejaron abordar mi vuelo y no me quieren devolver el monto gastado69
11-12-25No Resuelto JetSmart - Es un desastre de aerolínea 39
11-12-25Jetsmart - Cancelación de vuelo 33
09-12-25No Resuelto Jesmart - Perdida de equipaje76
09-12-25JetSmart - Robo desde maleta en bodega55
06-12-25JetSmart - retraso de vuelo 14 horas 27
04-12-25JetSmart - Cobro excesivo por corregir datos de pasajero85
03-12-25Jetsmart - Cambio del vuelo de un vuelo directo a uno con escala y no me da la opción de reelegir el vuelo solo me deja elegir 29
03-12-25JetSmart - Reprogramacion Vuelo 5 horas sin aviso pertinente36
03-12-25JetSmart - Pésimo el servicio en el aeropuerto de santiago 33
12-11-25JetSmart - Reembolso por vuelo atrasado144
07-11-25No Resuelto JetSmart - no entregan tarjeta de embarque142
28-10-25JetSmart - Anulación de vuelo.101
27-10-25No Resuelto JetSmart - Llegue 2horas antes haces checkin y no había niun trabajador79
26-10-25JetSmart - Publicidad engañosa120
23-10-25No Resuelto JetSmart - Estafa con Programa Jetsmart GO162
22-10-25No Resuelto JetSmart - Daño a equipaje70
19-10-25No Resuelto JetSmart - En un vuelo de Iquique a Brasil tuvi mi maleta rota con varios itens roubados y la Jetsmart dice que no se responsabi83
12-10-25No Resuelto JetSmart - Asientos XL en pesimo estado (no son XL)87
10-10-25No Resuelto Jetmar - Atraso injustificado126
07-10-25No Resuelto JetSmart - Jetsmart no cumple con Gift Card comprometida por dejarnos botados en Rio de Janeiro113
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