- Peñalolén, Chile
- 25, Junio 2026
- Número: 1117216
Devolución de Pago Equipaje cobrado
PRESENTE
El día 2 de junio de 2026, en mi vuelo **JetSmart JA731** desde Santiago de Chile (SCL) hacia Buenos Aires (AEP), contraté y pagué con anticipación el servicio de equipaje en bodega por un valor de CLP 40.740.Al momento del check-in, el personal de JetSmart me informó que mi equipaje era supuestamente "sobredimensionado" y me exigió el pago de **CLP 80.000** para poder embarcar. Mi valija cumplía con las dimensiones máximas permitidas por la propia compañía (153 cm lineales) y con el límite de peso establecido. a pesar de ello, el personal nunca realizó una medición objetiva con cinta métrica ni utilizó ningún método de verificación que justificara dicho cobro, limitándose a aplicar el cargo de forma arbitraria.Ante la posibilidad de perder el vuelo, me vi obligado a pagar los CLP 80.000 exigidos, sin estar de acuerdo con el cargo.Además, una vez cobrado el supuesto equipaje sobredimensionado, **JetSmart tampoco anuló ni devolvió el importe que yo ya había abonado previamente por el equipaje en bodega (CLP 40.740)**. En la práctica, terminé pagando dos veces por el mismo equipaje: primero el equipaje despachado contratado anticipadamente y luego un cargo por sobredimensionado que considero totalmente improcedente.Por todo lo expuesto, solicito el **reintegro de ambos importes**, es decir:* **CLP 80.000** cobrados indebidamente por un supuesto equipaje sobredimensionado.* **CLP 40.740** correspondientes al equipaje en bodega pagado anticipadamente, ya que dicho servicio quedó reemplazado por el nuevo cobro y nunca fue reintegrado.El monto total cuya devolución solicito asciende a **CLP 120.740**, por tratarse de un cobro indebido y de un enriquecimiento injustificado por parte de la compañía.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de los importes pagados en exceso por sobredimensionado o pago de equipaje que no pude utilizar.
Autor: I.P.