Insuficiente

Viajes Falabella

12.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
06-07-22Viajes Falabella - Devolución pasaje4
04-07-22Falabella Viajes LATAM - Problema que lleva 7 meses sin resolver21
01-07-22viajes falabella la serena vendedor dixon rojas - pesima gestión mala información. mala orientación. *****a . 18
01-07-22Viajes Falabella - No me dejan cancelar viaje por motivos de salud.15
30-06-22Viajes Falabella - Tengo un pasaje comprado y aparece como cancelado 21
28-06-22Viajes Falabella (Despegar.com) - Falso Cobro de doce cuotas sin interés. 30
27-06-22Viajes Falabella - No responden a resolución del sernac 29
15-06-22No Resuelto Viajes Falabella - No cumplen con lo pactado60
15-06-22Viajes Falabella y GOL - Cancelación y no reembolso de dinero41
09-06-22No Resuelto Sernac viajes falabella y gol - no se hacen cargo de re embolso39
07-06-22No Resuelto Viajes Falabella - Devolución de compra cancelada51
07-06-22Viajes Falabella - No reconoce clave para canje de puntos 34
06-06-22Viajes Falabella - Cambio de vuelos sin avisar 43
03-06-22No Resuelto Viajes falabella - Incumplimiento de plazo del vuelo 55
02-06-22No Resuelto Viajes Falabella - no llegó transfer a buscarme al hotel 39
02-06-22No Resuelto Viajes Falabella - Compra de paquete no corresponde a lo solicitado61
01-06-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Comercialización fraudulenta de seguros55
27-05-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella / Latam - NO cumplen con cambio de pasajes36
23-05-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Viaje falabella74
22-05-22Viajes Falabella - Cambio de asientos55
18-05-22Resuelto viajes falabellafracaso - fracaso la venta de pasajes52
18-05-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Incumplimiento en viaje60
14-05-22No Resuelto Viajes Falabella - Cancelación de vuelo sin devolución de pasaje ni hotel69
12-05-22Viajes Falabella - no deja abordar59
09-05-22No Resuelto Viajes Falabella - cero compromiso41
05-05-22No Resuelto Viajes Falabella - Cambio de vuelo (NO HEMOS TENIDO SOLUCION)52
04-05-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Pasaje Aereo Sin Poder Usarlo93
02-05-22No Resuelto Viajes Falabella - Falsa publicidad 56
30-04-22Viajes Falabella - cancelación de vuelo 47
18-04-22No Resuelto Viajes Falabella - Viaje falabella61
13-04-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Queja Y Reclamo Por Mala Asesoria En La Compra De Un Paquete Turistico Que Resulto Fallida.91
04-04-22Resuelto Sernac viajes falalbella - no respetar lo acordado93
01-04-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Compren En Viajes Falabella85
25-03-22Viajes Falabella - No dan soluciones y pesimo servicio 53
16-03-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Cumple Con Devolucion de dinero Pasajes84
03-03-22Viajes Falabella - Paquete turístico 55
03-03-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Devolucion De Dinero Pasajes Por Covid Positivo65
02-03-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - me cancelan el vuel132
21-02-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Mala información del ejecutivo de viajes56
16-02-22No Resuelto Viajes Falabella - Hospedaje no cumple con lo ofrecido por empresa226
14-02-22No Resuelto Viajes Falabella - Me reprogramaron el vuelo perdiendo un día más de mi viaje76
09-02-22Resuelto Viajes Falabella - Cancelación Unilateral 60
03-02-22Viajes falabella y despegar .com - Mi segundo apellido mal escrito nunca pudieron solucionarlos hasta q perdi el vuelo a orlando64
01-02-22No Resuelto Viajes Falabella - no permitir cambio de fecha de pasaje70
30-01-22No Resuelto Viajes Falabella - No ayuda con pasajero pcr +66
27-01-22Viajes Falabella - cambio de tarifa57
20-01-22No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Pesima Atencion70
19-01-22No Resuelto Viajes Falabella - Cambian fechas de pasajes, quedando sin tour71
19-01-22Viajes Falabella - Devolución 117
19-01-22Viajes Falabella - Cobro Doble78
18-01-22No Resuelto Viajes falabella - Compre un viaje al llegar al aeropuerto no tenia nada somo 5 personas 82
15-01-22Viajes Falabella - Negligencia en compra paquete turistico41
13-01-22Resuelto Viajes Falabella - No Me Han Devuelto El Dinero117
06-01-22Viajes Falabella - Nos cancelaron reservas de viaje47
30-12-21No Resuelto Viajes Falabella - Falta De Informacion Sobre Visa Turista Usa63
30-12-21Viajes Falabella - No Devuelven Dinero51
28-12-21No Resuelto Viajes Falabella - Dinero estratosferico para liberar pasajes55
23-12-21Viajes Falabella - voucher de maleta 53
20-12-21No Resuelto Viajes Falabella - Cobro duplicado a mi tarjeta de credito55
15-12-21Viajes Falabella - No respetan fechas de viaje, reprograman viaje reiteradamente54
15-12-21Viajes Fallabella - Cambios constantes de vuelo!68
15-12-21Viajes Falabella - Cambios constantes de vuelo!65
11-12-21Viajes Falabella - Mi hija Constanza Sierra debia salir ayer de viaje a Europa y señalaron que cancelaron el viaje sin explicaci63
02-12-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Atraso en traslado a aeropuerto 78
25-11-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Cancelación de Vuelo por fuerza mayor sin devolución85
22-11-21No Resuelto Falabella viajes - Devolución del servicio contratado82
20-11-21No Resuelto Viajes Falabella - Reprogramacion de vuelos 55
15-11-21Viajes falabella - Cobro indebido76
15-11-21viajes falabella - *****a con pasajes87
14-11-21viajes falabella - incumplimiento del producto ofrecido58
08-11-21No Resuelto Sernac Viajes falabella - Demora devolución 112
03-11-21No Resuelto Sernac Viajes falabella - Puntos52
02-11-21No Resuelto Falabella Viajes - No se pudo viajar de vuelta a Chile por el tipo de pasaje vendido72
19-10-21No Resuelto viajes falabella - reprogramacion de vuelo157
16-10-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Devolución dinero pasaje125
14-10-21No Resuelto Viajes Falabella - Estafa en viaje pandemia95
11-10-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Pagos excesivos fuera paquete no informados102
08-10-21Resuelto Viajes falabella - Me subieron el precio de la estadia1452
08-10-21Resuelto Viajes Falabella - Descuento de Puntos sin entrega de servicios.1462
05-10-21Resuelto viajes falabellla - compra paquete turistico133
05-10-21No Resuelto falabella viajes - ejecutivo de ventas no nos atiende 65
27-09-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No devolución por cancelación de ticket aéreo113
22-09-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Sin Orientacion Previo Viaje60
06-08-21No Resuelto Viajes falabella - Devolución de dinero70
03-08-21Viajes falabella - Sin respuesta 55
30-07-21Viajes Falabella Aeroméxico - No devolución 88
26-07-21No Resuelto viajes falabella - cobro unilateral en cambio de ticket aereos, valores no corresponden a los mostrados en pagina web40
23-07-21No Resuelto Viajes falabella - Estafa143
13-07-21No Resuelto Viajes Falabella - Paquete con hotel cerrado durante 16 meses75
09-07-21No Resuelto Viajes falabella - No devuelven reserva hotelera66
05-07-21No Resuelto Viajes Falabella - No quieren hacer devolucion de estadia en brasil68
23-06-21viajes falabella - devolucion pasajes republica dominicana 44
09-06-21No Resuelto Viajes Falabella - Cancelación de Vuelo105
01-06-21No Resuelto Viajes Falabella - Pago duplicado108
28-05-21viajes falabella - no reembolso de paquete de viajes70
23-04-21No Resuelto viajes falabella - Cobro falso a tarjeta de credito y pendiente devolucion236
18-04-21Viajes Falabella - Revalidación de cupón o reactivación tickets161
11-04-21No Resuelto Viajes Falabella - Reembolso de primera cuota del recargo de pasajes120
08-04-21No Resuelto Sernac Viajes Falabella - ninguna solución a la fecha de pasajes comprados para viajar a isla de pascua 4 5 2020 por pandemia se cancel124
08-04-21No Resuelto Viajes falabella - Mala información 144