Insuficiente

Viajes Falabella

12.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-07-22	Viajes Falabella - Devolución pasaje	4
04-07-22	Falabella Viajes LATAM - Problema que lleva 7 meses sin resolver	21
01-07-22	viajes falabella la serena vendedor dixon rojas - pesima gestión mala información. mala orientación. *****a .	18
01-07-22	Viajes Falabella - No me dejan cancelar viaje por motivos de salud.	15
30-06-22	Viajes Falabella - Tengo un pasaje comprado y aparece como cancelado	21
28-06-22	Viajes Falabella (Despegar.com) - Falso Cobro de doce cuotas sin interés.	30
27-06-22	Viajes Falabella - No responden a resolución del sernac	29
15-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - No cumplen con lo pactado	60
15-06-22	Viajes Falabella y GOL - Cancelación y no reembolso de dinero	41
09-06-22	No Resuelto Sernac viajes falabella y gol - no se hacen cargo de re embolso	39
07-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - Devolución de compra cancelada	51
07-06-22	Viajes Falabella - No reconoce clave para canje de puntos	34
06-06-22	Viajes Falabella - Cambio de vuelos sin avisar	43
03-06-22	No Resuelto Viajes falabella - Incumplimiento de plazo del vuelo	55
02-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - no llegó transfer a buscarme al hotel	39
02-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - Compra de paquete no corresponde a lo solicitado	61
01-06-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Comercialización fraudulenta de seguros	55
27-05-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella / Latam - NO cumplen con cambio de pasajes	36
23-05-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Viaje falabella	74
22-05-22	Viajes Falabella - Cambio de asientos	55
18-05-22	Resuelto viajes falabellafracaso - fracaso la venta de pasajes	52
18-05-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Incumplimiento en viaje	60
14-05-22	No Resuelto Viajes Falabella - Cancelación de vuelo sin devolución de pasaje ni hotel	69
12-05-22	Viajes Falabella - no deja abordar	59
09-05-22	No Resuelto Viajes Falabella - cero compromiso	41
05-05-22	No Resuelto Viajes Falabella - Cambio de vuelo (NO HEMOS TENIDO SOLUCION)	52
04-05-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Pasaje Aereo Sin Poder Usarlo	93
02-05-22	No Resuelto Viajes Falabella - Falsa publicidad	56
30-04-22	Viajes Falabella - cancelación de vuelo	47
18-04-22	No Resuelto Viajes Falabella - Viaje falabella	61
13-04-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Queja Y Reclamo Por Mala Asesoria En La Compra De Un Paquete Turistico Que Resulto Fallida.	91
04-04-22	Resuelto Sernac viajes falalbella - no respetar lo acordado	93
01-04-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Compren En Viajes Falabella	85
25-03-22	Viajes Falabella - No dan soluciones y pesimo servicio	53
16-03-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Cumple Con Devolucion de dinero Pasajes	84
03-03-22	Viajes Falabella - Paquete turístico	55
03-03-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Devolucion De Dinero Pasajes Por Covid Positivo	65
02-03-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - me cancelan el vuel	132
21-02-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Mala información del ejecutivo de viajes	56
16-02-22	No Resuelto Viajes Falabella - Hospedaje no cumple con lo ofrecido por empresa	226
14-02-22	No Resuelto Viajes Falabella - Me reprogramaron el vuelo perdiendo un día más de mi viaje	76
09-02-22	Resuelto Viajes Falabella - Cancelación Unilateral	60
03-02-22	Viajes falabella y despegar .com - Mi segundo apellido mal escrito nunca pudieron solucionarlos hasta q perdi el vuelo a orlando	64
01-02-22	No Resuelto Viajes Falabella - no permitir cambio de fecha de pasaje	70
30-01-22	No Resuelto Viajes Falabella - No ayuda con pasajero pcr +	66
27-01-22	Viajes Falabella - cambio de tarifa	57
20-01-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Pesima Atencion	70
19-01-22	No Resuelto Viajes Falabella - Cambian fechas de pasajes, quedando sin tour	71
19-01-22	Viajes Falabella - Devolución	117
19-01-22	Viajes Falabella - Cobro Doble	78
18-01-22	No Resuelto Viajes falabella - Compre un viaje al llegar al aeropuerto no tenia nada somo 5 personas	82
15-01-22	Viajes Falabella - Negligencia en compra paquete turistico	41
13-01-22	Resuelto Viajes Falabella - No Me Han Devuelto El Dinero	117
06-01-22	Viajes Falabella - Nos cancelaron reservas de viaje	47
30-12-21	No Resuelto Viajes Falabella - Falta De Informacion Sobre Visa Turista Usa	63
30-12-21	Viajes Falabella - No Devuelven Dinero	51
28-12-21	No Resuelto Viajes Falabella - Dinero estratosferico para liberar pasajes	55
23-12-21	Viajes Falabella - voucher de maleta	53
20-12-21	No Resuelto Viajes Falabella - Cobro duplicado a mi tarjeta de credito	55
15-12-21	Viajes Falabella - No respetan fechas de viaje, reprograman viaje reiteradamente	54
15-12-21	Viajes Fallabella - Cambios constantes de vuelo!	68
15-12-21	Viajes Falabella - Cambios constantes de vuelo!	65
11-12-21	Viajes Falabella - Mi hija Constanza Sierra debia salir ayer de viaje a Europa y señalaron que cancelaron el viaje sin explicaci	63
02-12-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Atraso en traslado a aeropuerto	78
25-11-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Cancelación de Vuelo por fuerza mayor sin devolución	85
22-11-21	No Resuelto Falabella viajes - Devolución del servicio contratado	82
20-11-21	No Resuelto Viajes Falabella - Reprogramacion de vuelos	55
15-11-21	Viajes falabella - Cobro indebido	76
15-11-21	viajes falabella - *****a con pasajes	87
14-11-21	viajes falabella - incumplimiento del producto ofrecido	58
08-11-21	No Resuelto Sernac Viajes falabella - Demora devolución	112
03-11-21	No Resuelto Sernac Viajes falabella - Puntos	52
02-11-21	No Resuelto Falabella Viajes - No se pudo viajar de vuelta a Chile por el tipo de pasaje vendido	72
19-10-21	No Resuelto viajes falabella - reprogramacion de vuelo	157
16-10-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Devolución dinero pasaje	125
14-10-21	No Resuelto Viajes Falabella - Estafa en viaje pandemia	95
11-10-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Pagos excesivos fuera paquete no informados	102
08-10-21	Resuelto Viajes falabella - Me subieron el precio de la estadia	1452
08-10-21	Resuelto Viajes Falabella - Descuento de Puntos sin entrega de servicios.	1462
05-10-21	Resuelto viajes falabellla - compra paquete turistico	133
05-10-21	No Resuelto falabella viajes - ejecutivo de ventas no nos atiende	65
27-09-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No devolución por cancelación de ticket aéreo	113
22-09-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Sin Orientacion Previo Viaje	60
06-08-21	No Resuelto Viajes falabella - Devolución de dinero	70
03-08-21	Viajes falabella - Sin respuesta	55
30-07-21	Viajes Falabella Aeroméxico - No devolución	88
26-07-21	No Resuelto viajes falabella - cobro unilateral en cambio de ticket aereos, valores no corresponden a los mostrados en pagina web	40
23-07-21	No Resuelto Viajes falabella - Estafa	143
13-07-21	No Resuelto Viajes Falabella - Paquete con hotel cerrado durante 16 meses	75
09-07-21	No Resuelto Viajes falabella - No devuelven reserva hotelera	66
05-07-21	No Resuelto Viajes Falabella - No quieren hacer devolucion de estadia en brasil	68
23-06-21	viajes falabella - devolucion pasajes republica dominicana	44
09-06-21	No Resuelto Viajes Falabella - Cancelación de Vuelo	105
01-06-21	No Resuelto Viajes Falabella - Pago duplicado	108
28-05-21	viajes falabella - no reembolso de paquete de viajes	70
23-04-21	No Resuelto viajes falabella - Cobro falso a tarjeta de credito y pendiente devolucion	236
18-04-21	Viajes Falabella - Revalidación de cupón o reactivación tickets	161
11-04-21	No Resuelto Viajes Falabella - Reembolso de primera cuota del recargo de pasajes	120
08-04-21	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - ninguna solución a la fecha de pasajes comprados para viajar a isla de pascua 4 5 2020 por pandemia se cancel	124
08-04-21	No Resuelto Viajes falabella - Mala información	144