Mediocre

MailAmericas

Los principales motivos de reclamo en MailAmericas son la no entrega de paquetes (31%), la demora en la entrega (16%), el envío a otra dirección (11%), el paquete marcado como entregado pero sin recibir (11%) y el paquete perdido (7%). Esta tendencia es preocupante, ya que se trata de la entrega de bienes y servicios, y la falta de cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes puede afectar la imagen de la empresa.
15.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-05-23MailAmericas - pago de aduanas 15
29-05-23MailAmericas - Pedido retenido por falta de rut 19
25-05-23MailAmericas - Mala gestion logistica29
25-05-23MailAmericas - Demora en cambio de informacion28
24-05-23MailAmericas - Demora en aduana y no dan solución 40
24-05-23MailAmericas - Demoras en aduana y la empresa no da respuestas 30
23-05-23MailAmericas - Demora en aduanas 1 mes esperando solo porque no ingresaron el rut29
23-05-23MailAmericas - No puedo hacer el pago de mis impuestos60
17-05-23MailAmericas - Error al pagar aduanas89
15-05-23No Resuelto Mailamericas - Dice que debo pagar impuesto, pero no permite hacerlo 70
14-05-23No Resuelto MailAmericas - Pago de aduanas89
11-05-23No Resuelto Sernac MailAmericas - pago de aduanas 98
10-05-23MailAmericas - Demora de entrega 79
09-05-23MailAmericas - Paquete39
28-04-23No Resuelto MailAmericas - Dicen que entregaron mi encomienda y no fue así 77
27-04-23Resuelto MailAmericas - encomienda no entregada93
24-04-23MailAmericas - Ni entrega paquete56
16-03-23MailAmericas - No llega producto 58
11-03-23MailAmericas - Dice que mi paquete fue entregado cuando no fue asi83
17-02-23Resuelto MailAmericas - Aún no llega mi pedido 103
10-01-23No Resuelto MailAmericas - Mentir que no encontraron Direcion y devolver producto fuera de Chile 72
23-12-22MailAmericas - Entrega de compra antes de 24 dic60
12-11-22No Resuelto MailAmericas - No lo entregaron62
23-09-22No Resuelto MailAmericas - Paquete marcado como Devuelto sin intento de entrega.151
11-09-22Mail Americas - No encuentran direccion71
01-09-22No Resuelto MailAmericas - No ha llegado mi pedido 86
17-08-22Mail Americas - Entrega no efectuada56
10-08-22No Resuelto mailamericas - paquete perdido93
01-08-22No Resuelto MailAmericas - Paquete retenido en sus bodegas y no distribuido105
10-07-22No Resuelto MailAmericas - Pedido no ha llegado se les extravío 120
01-07-22MailAmericas - No entregaron pedido53
29-06-22No Resuelto MailAmericas - Compra124
28-06-22No Resuelto MailAmericas - paquete que no ha llegado a mi domicilio78
28-06-22No Resuelto MailAmericas - No me llegó mi producto desde china87
25-06-22MailAmericas - No A Llegado Nada Tv71
18-06-22No Resuelto MailAmericas - Paquete sin despachar81
16-06-22MailAmericas - Nunca me entregaron el pedido 132
08-06-22Resuelto MailAmericas - Dice que paquete fue entregado y no es asi135
07-06-22No Resuelto MMailamericas - En el mes de abril compre un juego de mueble y no ha llegado a 75
14-05-22No Resuelto MailAmericas - Encomienda entregada en otra dirección 143
10-05-22No Resuelto MailAmericas - Mi paquete no llega 98
02-04-22MailAmericas - Pedido nunca llegó 234
27-03-22MailAmericas - Aun no recibo mi pedido número UN026864908MU, en mayo 2021 debido haber llegado y al revisar el seguimiento figu220
24-03-22MailAmericas - Paquetes no entregados 83
05-03-22MailAmericas - No entrega del producto 73
17-02-22No Resuelto MailAmericas - Mi pedido de aliexpres no llega 134
08-02-22MailAmericas - Mi pedido de AliExpress no me llego nunca128
01-02-22No Resuelto Sernac Mailamericas - Mis pedidos de AliExpress nunca llegan138
28-01-22No Resuelto MailAmericas - Entrega de Paquete en direccion diferente71
28-01-22No Resuelto MailAmericas - No me llego el paquete112
25-01-22No Resuelto MailAmericas - No entregan paquete.252
20-01-22No Resuelto MailAmericas - No entregan paquete78
18-01-22No Resuelto MailAmericas - No llegan mis paquetes139
14-01-22MailAmericas - Dicen que no hay nadie en casa, pero nunca vienen. Cero Servicio al cliente.120
14-01-22MailAmericas - Demora entrega pedido. 143
12-01-22No Resuelto MailAmericas - No llega mi paquete 105
09-01-22No Resuelto MailAmericas - Producto sale entregado y no lo e recibido150
07-01-22No Resuelto Sernac MailAmericas - paquete no entregado120
06-01-22MailAmericas - Paquete figura como entregado pero no a Sido recepcionado105
05-01-22No Resuelto MailAmericas - No entrega de paquete94
30-12-21Mailamericas - Devuelven el paquete al primer intento96
29-12-21No Resuelto MailAmericas - No entrega de encomiendas 84
28-12-21No Resuelto Sernac MailAmericas - Paquetes no entregados hace meses157
27-12-21No Resuelto Sernac MailAmericas - No entregan pedidos 11 meses de demora92
24-12-21MailAmericas - Cambio fecha de envío 72
21-12-21MailAmericas - Hace unos meses se supone que me llegaría mi paquete el cual no llego90
16-12-21No Resuelto Sernac MailAmericas - No Me Entrego Mi Compra Y Ni Siquiera Llamaron130
07-12-21MailAmericas - Ubicación del pedido94
06-12-21MailAmericas - No recepcionado 71
06-12-21mailAmericas - mi paquete lleva 2 meses al dia no ha llegado 274
01-12-21No Resuelto MailAmericas - No me llegan los pedidos130
29-11-21No Resuelto MailAmericas - Mi pedido aún no llega. 183
22-11-21No Resuelto Mail Americas - No entrega mi encomienda115
19-11-21Resuelto MailAmericas - No Llegan Mis Paquetes240
19-11-21MailAmericas - No entrega de paquetes163
18-11-21No Resuelto MailAmericas - No llegan mis pedidos 146
16-11-21No Resuelto Mailamericas - pedido no entregado 80
15-11-21Mailamericas - No entrega de productos111
12-11-21No Resuelto mailamericas - no entregan mi paquete 176
10-11-21No Resuelto Sernac Mailamericas Chile - Retraso en entrega97
28-10-21No Resuelto Mailamericas - Pedido retrasado103
28-10-21MailAmericas - Retraso Pedido 163
26-10-21No Resuelto Mail americas - Paquete perdido77
25-10-21No Resuelto Mail America - No Llega Pedido134
25-10-21MailAmericas - Paquete figura como entregado y no se ha recepcionado93
24-10-21No Resuelto Sernac Mail americas - Envio a otra ciudad78
24-10-21No Resuelto Mail Americas - Modo indigno al entregar paquete83
18-10-21mail amrecias - no atienden99
17-10-21No Resuelto Sernac MailAmericas - No recibo mis paquetes y no hay actualización del estado152
16-10-21Mail Americas - Mi paquete está extraviado120
12-10-21MailAmericas - No llegan los productos62
12-10-21No Resuelto Mailamericas - Producto no llegó95
06-10-21No Resuelto Mail americas - No entrega compras119
03-10-21No Resuelto Sernac MailAmericas - No recibo mis paquetes y no hay actualización del estado147
28-09-21Mailamericas - No llegan 2 paquetes 103
25-09-21No Resuelto mailamericas - no cumplen con la fecha de entrega121
20-09-21MailAmericas - Cobro de impuesto de Aduana.166
18-09-21No Resuelto Mailamericas - aún no entregan mi pedido73
14-09-21No Resuelto mailamericas - pedido con atraso101
13-09-21No Resuelto MailAmericas - No entrega de envío103