Mediocre

MailAmericas

Los principales motivos de reclamo en MailAmericas son la no entrega de paquetes (31%), la demora en la entrega (16%), el envío a otra dirección (11%), el paquete marcado como entregado pero sin recibir (11%) y el paquete perdido (7%). Esta tendencia es preocupante, ya que se trata de la entrega de bienes y servicios, y la falta de cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes puede afectar la imagen de la empresa.

15.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.4% Starken

51.8% Correos de Chile

40.5% Blue Express

34.2% Western Union

31.2% Chilexpress

25.0% Pullman Cargo

23.1% DHL Worldwide Express

21.4% WSP Express

15.8% MailAmericas

14.3% Fedex

13.3% UPS

Reclamos por año

paquete entrega pedido entregado producto envío demora llega entregan llegan llegado recibido encomienda nunca ha paquetes llego aún como entregaron robo fue envio hay entregada recibo perdido actualización retraso productos compra aun llegó han entregar pero servicio mese envios está domicilio aduana pago perdida fecha asi figura dice recepcionado estado dicen aliexpres posible estafa devuelto así sido pagar china aduanas direccion retienen hace encuentran compradas reposera realizada cumplen silla otra retenido intento aliexpress falta mercado funciona pésima librechile he pésimo extraviado nada página respuesta sale internacional 0 diferente debido recibí un026864908mu, aliexpre número paquete. mayo vienen. supone llegaría cual uno

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-05-23	MailAmericas - pago de aduanas	15
29-05-23	MailAmericas - Pedido retenido por falta de rut	19
25-05-23	MailAmericas - Mala gestion logistica	29
25-05-23	MailAmericas - Demora en cambio de informacion	28
24-05-23	MailAmericas - Demora en aduana y no dan solución	40
24-05-23	MailAmericas - Demoras en aduana y la empresa no da respuestas	30
23-05-23	MailAmericas - Demora en aduanas 1 mes esperando solo porque no ingresaron el rut	29
23-05-23	MailAmericas - No puedo hacer el pago de mis impuestos	60
17-05-23	MailAmericas - Error al pagar aduanas	89
15-05-23	No Resuelto Mailamericas - Dice que debo pagar impuesto, pero no permite hacerlo	70
14-05-23	No Resuelto MailAmericas - Pago de aduanas	89
11-05-23	No Resuelto Sernac MailAmericas - pago de aduanas	98
10-05-23	MailAmericas - Demora de entrega	79
09-05-23	MailAmericas - Paquete	39
28-04-23	No Resuelto MailAmericas - Dicen que entregaron mi encomienda y no fue así	77
27-04-23	Resuelto MailAmericas - encomienda no entregada	93
24-04-23	MailAmericas - Ni entrega paquete	56
16-03-23	MailAmericas - No llega producto	58
11-03-23	MailAmericas - Dice que mi paquete fue entregado cuando no fue asi	83
17-02-23	Resuelto MailAmericas - Aún no llega mi pedido	103
10-01-23	No Resuelto MailAmericas - Mentir que no encontraron Direcion y devolver producto fuera de Chile	72
23-12-22	MailAmericas - Entrega de compra antes de 24 dic	60
12-11-22	No Resuelto MailAmericas - No lo entregaron	62
23-09-22	No Resuelto MailAmericas - Paquete marcado como Devuelto sin intento de entrega.	151
11-09-22	Mail Americas - No encuentran direccion	71
01-09-22	No Resuelto MailAmericas - No ha llegado mi pedido	86
17-08-22	Mail Americas - Entrega no efectuada	56
10-08-22	No Resuelto mailamericas - paquete perdido	93
01-08-22	No Resuelto MailAmericas - Paquete retenido en sus bodegas y no distribuido	105
10-07-22	No Resuelto MailAmericas - Pedido no ha llegado se les extravío	120
01-07-22	MailAmericas - No entregaron pedido	53
29-06-22	No Resuelto MailAmericas - Compra	124
28-06-22	No Resuelto MailAmericas - paquete que no ha llegado a mi domicilio	78
28-06-22	No Resuelto MailAmericas - No me llegó mi producto desde china	87
25-06-22	MailAmericas - No A Llegado Nada Tv	71
18-06-22	No Resuelto MailAmericas - Paquete sin despachar	81
16-06-22	MailAmericas - Nunca me entregaron el pedido	132
08-06-22	Resuelto MailAmericas - Dice que paquete fue entregado y no es asi	135
07-06-22	No Resuelto MMailamericas - En el mes de abril compre un juego de mueble y no ha llegado a	75
14-05-22	No Resuelto MailAmericas - Encomienda entregada en otra dirección	143
10-05-22	No Resuelto MailAmericas - Mi paquete no llega	98
02-04-22	MailAmericas - Pedido nunca llegó	234
27-03-22	MailAmericas - Aun no recibo mi pedido número UN026864908MU, en mayo 2021 debido haber llegado y al revisar el seguimiento figu	220
24-03-22	MailAmericas - Paquetes no entregados	83
05-03-22	MailAmericas - No entrega del producto	73
17-02-22	No Resuelto MailAmericas - Mi pedido de aliexpres no llega	134
08-02-22	MailAmericas - Mi pedido de AliExpress no me llego nunca	128
01-02-22	No Resuelto Sernac Mailamericas - Mis pedidos de AliExpress nunca llegan	138
28-01-22	No Resuelto MailAmericas - Entrega de Paquete en direccion diferente	71
28-01-22	No Resuelto MailAmericas - No me llego el paquete	112
25-01-22	No Resuelto MailAmericas - No entregan paquete.	252
20-01-22	No Resuelto MailAmericas - No entregan paquete	78
18-01-22	No Resuelto MailAmericas - No llegan mis paquetes	139
14-01-22	MailAmericas - Dicen que no hay nadie en casa, pero nunca vienen. Cero Servicio al cliente.	120
14-01-22	MailAmericas - Demora entrega pedido.	143
12-01-22	No Resuelto MailAmericas - No llega mi paquete	105
09-01-22	No Resuelto MailAmericas - Producto sale entregado y no lo e recibido	150
07-01-22	No Resuelto Sernac MailAmericas - paquete no entregado	120
06-01-22	MailAmericas - Paquete figura como entregado pero no a Sido recepcionado	105
05-01-22	No Resuelto MailAmericas - No entrega de paquete	94
30-12-21	Mailamericas - Devuelven el paquete al primer intento	96
29-12-21	No Resuelto MailAmericas - No entrega de encomiendas	84
28-12-21	No Resuelto Sernac MailAmericas - Paquetes no entregados hace meses	157
27-12-21	No Resuelto Sernac MailAmericas - No entregan pedidos 11 meses de demora	92
24-12-21	MailAmericas - Cambio fecha de envío	72
21-12-21	MailAmericas - Hace unos meses se supone que me llegaría mi paquete el cual no llego	90
16-12-21	No Resuelto Sernac MailAmericas - No Me Entrego Mi Compra Y Ni Siquiera Llamaron	130
07-12-21	MailAmericas - Ubicación del pedido	94
06-12-21	MailAmericas - No recepcionado	71
06-12-21	mailAmericas - mi paquete lleva 2 meses al dia no ha llegado	274
01-12-21	No Resuelto MailAmericas - No me llegan los pedidos	130
29-11-21	No Resuelto MailAmericas - Mi pedido aún no llega.	183
22-11-21	No Resuelto Mail Americas - No entrega mi encomienda	115
19-11-21	Resuelto MailAmericas - No Llegan Mis Paquetes	240
19-11-21	MailAmericas - No entrega de paquetes	163
18-11-21	No Resuelto MailAmericas - No llegan mis pedidos	146
16-11-21	No Resuelto Mailamericas - pedido no entregado	80
15-11-21	Mailamericas - No entrega de productos	111
12-11-21	No Resuelto mailamericas - no entregan mi paquete	176
10-11-21	No Resuelto Sernac Mailamericas Chile - Retraso en entrega	97
28-10-21	No Resuelto Mailamericas - Pedido retrasado	103
28-10-21	MailAmericas - Retraso Pedido	163
26-10-21	No Resuelto Mail americas - Paquete perdido	77
25-10-21	No Resuelto Mail America - No Llega Pedido	134
25-10-21	MailAmericas - Paquete figura como entregado y no se ha recepcionado	93
24-10-21	No Resuelto Sernac Mail americas - Envio a otra ciudad	78
24-10-21	No Resuelto Mail Americas - Modo indigno al entregar paquete	83
18-10-21	mail amrecias - no atienden	99
17-10-21	No Resuelto Sernac MailAmericas - No recibo mis paquetes y no hay actualización del estado	152
16-10-21	Mail Americas - Mi paquete está extraviado	120
12-10-21	MailAmericas - No llegan los productos	62
12-10-21	No Resuelto Mailamericas - Producto no llegó	95
06-10-21	No Resuelto Mail americas - No entrega compras	119
03-10-21	No Resuelto Sernac MailAmericas - No recibo mis paquetes y no hay actualización del estado	147
28-09-21	Mailamericas - No llegan 2 paquetes	103
25-09-21	No Resuelto mailamericas - no cumplen con la fecha de entrega	121
20-09-21	MailAmericas - Cobro de impuesto de Aduana.	166
18-09-21	No Resuelto Mailamericas - aún no entregan mi pedido	73
14-09-21	No Resuelto mailamericas - pedido con atraso	101
13-09-21	No Resuelto MailAmericas - No entrega de envío	103