Pullman Cargo

Resumen Pullman Cargo:

Pullman Cargo ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se centran principalmente en problemas con el envío de encomiendas, cobros incorrectos o excesivos, y mal trato o atención por parte del personal. Estos tres motivos representan el 80% de los casos, siendo los demás motivos menos frecuentes tales como demoras en la entrega, extravío de bultos, productos quebrados, etc. Esta tendencia es preocupante ya que afecta la satisfacción de los clientes y la reputación de la empresa. Se recomienda a la administración de Pullman Cargo implementar medidas para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, así como la atención al cliente, para lograr una mejor experiencia de usuario.

32.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.7% Starken

60.3% Blue Express

43.7% Correos de Chile

39.0% MailAmericas

39.0% Western Union

32.1% Pullman Cargo

29.8% Chilexpress

26.1% DHL Worldwide Express

25.0% UPS

20.6% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega demora producto perdida llega robo retraso servicio paquete atención cobro envio pedido envío entregan atraso llego excesivo despacho carga estado atencion responden bulto incumplimiento excesiva respuesta destino pésima entregada domicilio día falta caja nunca horario condicione sucursal oficina nula hace aun encomiendas encargo extravio quebrado pérdida casi otra tardanza contestan tiempo pésimo llegó encomienda. cargo fecha extravío mueble peso dañado plazo pesima santiago entregar má trato mercaderia hay informacion han vidrio cumplen enviado llegada llegado dia contesta está devolución exceso llegan estafa empresa telefono teléfono reclamo ma pago demasiada bodega enviaron sustracción horarios medida mudanza call responde cual

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
13-09-23	Pullman cargo - Extravio de bulto	30
08-09-23	Pullman Cargo - Por exceso de cobro de envio	29
04-09-23	Pullman Cargo - Producto entregado en mal estado	28
01-09-23	No Resuelto Pullman Cargo - Extravío de bulto	31
29-08-23	Pullman Cargo - Perdida de encomienda	34
29-08-23	Pullman Cargo - Atraso envió encomienda 63300060046	44
25-08-23	Resuelto Pullman Cargo - Cobro Incorrecto O En Exceso	47
17-08-23	No Resuelto Pullman Cargo - Extravío de bulto	76
16-08-23	Pullman Cargo - Vidrio quebrado	49
14-08-23	No Resuelto Pullman Cargo - Entrega en mal estado	53
27-07-23	No Resuelto Pullman Cargo - Extravio de bulto	73
24-07-23	Resuelto Pullman Cargo - Mal Caracter Al Entregar Encomienda	88
21-07-23	No Resuelto Pullman Cargo - Mala atención	70
19-07-23	No Resuelto Pullman Cargo - Bus Patente Kbbd En Malas Condiciones	53
30-06-23	Pullman Cargo - Mala atención y mala información.	64
29-06-23	Resuelto Pullman Cargo - No quieren hacerse cargo del robo de mi encomienda	93
15-06-23	Pullman Cargo - No me entregan mi encomienda	65
04-06-23	Resuelto Pullman Cargo - Desmora en el envio	77
02-06-23	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - No me entregaron voleto	83
31-05-23	No Resuelto Pullman Cargo - Extravío de encomienda	100
18-05-23	Pullman Cargo - Productos Quebrados	89
10-04-23	Pullman Cargo - cobro excesivo por un paquete de menor peso y medidas que el declarado y por encontrar productos faltantes.	95
10-03-23	No Resuelto Pullman Cargo - Devolución de dinero	146
06-03-23	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - Demora en entrega	108
08-02-23	No Resuelto Pullman Cargo - Perdida (robo) de partes de mueble enviado	89
07-02-23	Resuelto Pullman Cargo - No he recibido mi envío	145
01-02-23	Pullman Cargo - Horarios	135
23-01-23	Pullman Cargo - Demora al entregar encomienda	99
27-12-22	Resuelto Pullman Cargo - Envío anulado	77
22-12-22	No Resuelto Pullman Cargo - Despacho a domicilio	88
08-12-22	No Resuelto Pullman Cargo - Robó	147
06-12-22	Pullman Cargo - Atraso	101
05-12-22	Resuelto Pullman Cargo - Encomienda no entregada	88
28-11-22	Pullman Cargo - Aun no llega encargo	49
22-11-22	No Resuelto Pullman Cargo - Devolución de dinero	56
17-11-22	Pullman cargo - No existe oficina	66
10-11-22	No Resuelto Pullman Cargo - Esta muy caro el peso por ni siquiera es peso que dise el boleta	164
08-11-22	No Resuelto Agencia PULLMAN cargo - Me han entregado tres pedidos cobrados con el mismo valor	75
07-11-22	Resuelto Pullman Cargo - Encomienda aún no me llega hace más de un mes y todavía me aparece que está en bodega	122
07-11-22	Pullman cargo - Pésimo servicio a seis días del despacho de una encomienda quillota a santiago centro,aún no la entregan.	203
26-10-22	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - Pedida de bulto	150
25-10-22	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - encomienda se entrega quebrada	77
24-10-22	No Resuelto Pullman Cargo - Atencion	50
30-09-22	Pullman Cargo - muy retrasado mala empresa	70
29-09-22	Resuelto Pullman Cargo - Retraso en la entrega	86
22-09-22	No Resuelto Pullman Cargo - Retraso en la entrega	55
21-09-22	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - Bulto roto	60
20-09-22	Pullman Cargo - Encomienda robada desde sucursal	79
06-09-22	Resuelto Pullman Cargo - Mal servicio de rastreo de carga	96
02-09-22	No Resuelto Pullman Cargo - Me enviaron un producto lo cual llego en mal estado acausa de eso mi hermano se quemo las manos xq era un.produc	82
31-08-22	Pullman Cargo - Cobro excesivo por carga además de mal trato de chófer y entregan producto en malas condiciones	78
17-08-22	Resuelto Pullman cargo - Extravío de encomienda	151
15-08-22	No Resuelto Pullman Cargo - Personal de la empresa falta de respeto	508
06-08-22	Pullman Cargo - paquetes extraviados	99
02-08-22	No Resuelto Pullman Cargo - demasiada demora de un paquete NO CONTESTAN LOS TELEFINOS	127
02-08-22	No Resuelto Pullman Cargo - Cobro excesivo de una encomienda	84
26-07-22	No Resuelto Sernac pullman cargo copiapo - por ***o de cajas de luces solares mande mi caja sellada y llego a medias a sucursal de ventas con ev	92
25-07-22	No Resuelto Pullman Cargo - Perdida de envío	88
23-07-22	Pullman Cargo - Retraso y problemas de la maquina	70
20-07-22	Resuelto Pullman Cargo - Pésima atención, se demora mucho la entrega	121
19-07-22	No Resuelto Pullman Cargo - Deseo que me pagen	68
12-07-22	Pullman Cargo - No responden telefono y se demoran en entregar encomiendas	86
12-07-22	Pullman Cargo - numeros call center solo me envian a la pagina web	117
12-07-22	No Resuelto Pullman Cargo - Encomienda Aun No Llega A Domicilio	126
30-06-22	Pullman Cargo - Encomienda con más de 5 días avilés aun no es entregada	145
24-06-22	No Resuelto Pullman Cargo - Pedido anulado	72
23-06-22	Pullman Cargo	67
17-06-22	No Resuelto Pullman Cargo - Encomienda mal entregada	100
17-06-22	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - Robo de especies en el envío de encomienda	89
09-06-22	Pullman Cargo - Envío de mueble y llega quebrado	68
07-06-22	Pullman Cargo - retraso en la entrega de pedido	93
02-06-22	Pullman Cargo - Página seguimiento caída	55
02-06-22	Pullman Cargo - Producto dañado	106
26-05-22	No Resuelto Pullman Cargo - no entregan producto.	106
26-05-22	Pullman Cargo - Bulto perdido	109
24-05-22	Pullman Cargo - Retraso de paquete	309
23-05-22	Pullman cargo lonquen centro - No llego mi encomienda esta perdida	131
23-05-22	No Resuelto Pullman Cargo - Agencia	59
19-05-22	Pullman Cargo - Atraso Encomienda	159
16-05-22	Pullman Cargo - Robo	131
11-05-22	Pullman Cargo - Demora de encomienda	73
10-05-22	Resuelto Pullman Cargo - Un bulto que no llega a su destino	133
06-05-22	Pullman Cargo - Asientos sucios y demoran demasiado hacen muchas paradas no informadas, ruidos que perturban el sueño	52
04-05-22	PGrouPullman cargo - Demora en encomienda	154
03-05-22	Pullman Cargo - Mala atención en oficina chacabuco	143
28-04-22	No Resuelto Pullman Cargo - cobro erroneo y excesivo	134
26-04-22	Pullman Cargo - Forma de pago	51
25-04-22	Pullman Cargo - No me llego mi pedido	83
22-04-22	Pullman Cargo - Demora	85
19-04-22	No Resuelto Pullman Cargo - No he tenido respuesta de la encomienda	118
12-04-22	Pullman Cargo - tengo un sobre número de seguridad miento 60100039058 y en la página de ustedes aparece como ext avisado . envia	77
11-04-22	Pullman Cargo - retraso en la entrega de pedido	158
10-04-22	No Resuelto Pullman Cargo - No tengo noticias de mi encomienda numero 25200300108	273
06-04-22	No Resuelto Sernac Pullman Cargo - Entrega de encomienda en mal estado	130
02-04-22	Pullman Cargo - Entrega	101
02-04-22	pullman cargo la ligua - horarios de atención	443
01-04-22	Pullman Cargo - Retraso en envío de equipaje	50
01-04-22	Pullman Cargo - Falta de respeto \| incumplimiento de entrega	82
30-03-22	Pullman Cargo - Perdida de la encomienda	136
29-03-22	Pullman cargo - no entrega de producto	74