Encomienda llego en mal estado destruido

Hago presente que el living enviado, modelo Luis XV, antiguo, con respaldo de medallones, de tres cuerpos, llego quebrado y la madera desastillada y los sillones individuales magullados. Esto fue enviado desde la comuna El Bosque, con fecha 23-05-25, por la señora Catalina Lopez Oliva, hacia la destinataria Monica Flores Silva. , comuna de Salamanca. Edificio D, departamento 12, condominio Recsi. (Referencia), calle Ruiz Valledor 43, Frente Plaza de Armas.Ademas que los trabajadores que cargan, entregaron de forma errónea el mueble, teniendo que indicarles la direccion que venia claramente especificada y detallada en el envio, recibiendo de parte de ellos molestia, enojo, malos modos y negativa para entrar la encomienda al piso correcto (1° piso). Considerando que soy una persona de la tercera edad y no tengo la capacidad para mover el mueble, fue totalmente irrespetuosa su conducta.