Blue Express

Los principales motivos de reclamo para Blue Express son: demora en la entrega (33%), pedido no entregado (22%), entrega en dirección equivocada (11%), información falsa (11%) y hurto de productos (11%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes sufren una serie de inconvenientes que van desde la demora en la entrega de los productos hasta el hurto de los mismos.

40.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.4% Starken

51.8% Correos de Chile

40.5% Blue Express

34.2% Western Union

31.2% Chilexpress

25.0% Pullman Cargo

23.1% DHL Worldwide Express

21.4% WSP Express

15.8% MailAmericas

14.3% Fedex

13.3% UPS

Reclamos por año

pedido entrega producto llega demora entregan entregado encomienda paquete retraso envío otra dirección llego domicilio envio llegado incumplimiento servicio ha entregaron fecha despacho persona llegó compra nunca mienten repartidor falta fue robo aun atención tiempo perdida semana direccion hay recibido dicen pésimo aún entregar productos llegan casa respuesta cliente dan otro carga información tardanza devolución problema estado destino día incompleto bodega he blue atraso sale nadie falsa hace cumple entregada cumplen seguimiento devuelto má responden encuentran pero error dia equivocada reparto 0 expres recibí han atencion como caja hacen enviado trato plazo dejar do dice remitente aparece 1 pesimo cumplimiento

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-05-23	Blue Expres - No Entrega De Paquete	23
29-05-23	Blue Express - No pago servicios de Pickup	13
29-05-23	Blue Express - Pésimo servicio	18
27-05-23	Blue Express - Por No entregar mi paquete.	23
27-05-23	Blue Express - Mal servicio	20
26-05-23	Blue Express - Paquete no entregado y devuelto	21
26-05-23	Blue Express - Dirección no encontrada y paquete devuelto al vendedor	26
26-05-23	BLUE Express - Paquete Sin Informacion	25
26-05-23	Blue Express - No llega pedido	29
26-05-23	Blue Express - Mal servicio	26
25-05-23	Blue Express - Producto devuelto al vendedor	27
24-05-23	Blue Express - Nunca encuentran la direccion	33
24-05-23	Blue Express - No llega mi pedido	37
23-05-23	Blu Express - Pedido retrasado	31
23-05-23	Blue Express - Demora de entrega	20
23-05-23	Blue Express - Retenido en aduna	30
23-05-23	Blue Express - Pedido Lo Recibo Destrozado	32
23-05-23	BLUE Express - Pedido No Entregado	38
20-05-23	Blue Express - Pedido atrasado 2 meses	25
20-05-23	Blue Express - Encomienda aparece entregada y no la recibi	40
20-05-23	Blue Express - No me entregan mi pedido	37
20-05-23	Blue Express - Encomienda perdida	32
18-05-23	No Resuelto Blue Express - mala disponibilida de ayuda y entrega de envio	55
18-05-23	Blue Express - Quieren devolver mi pedido a la tienda	48
17-05-23	No Resuelto Blue Express Melipilla - Se perdió un pedido	34
17-05-23	No Resuelto Blue Express Valdivia - No entregaron pedido	31
16-05-23	No Resuelto Blue Express - Nunca llegó el Pedido	40
16-05-23	Blue Express - Demora en Entrega	50
15-05-23	No Resuelto Sernac Blue Express - Que no he recibido ningún producto cuando lo envian por Blue express	51
15-05-23	Blue Express - pedido con devolucion	45
15-05-23	Resuelto Blue Express - sobre información de entrega de pedido	42
15-05-23	No Resuelto Blue Express - Perdida de Envio e Indemnizacion	58
14-05-23	Blue Express - Tardanza en entrega	47
14-05-23	Blue Express - Pedido entregado a dirección incorrecta	45
13-05-23	Blue Express - producto no entregado	53
13-05-23	No Resuelto Blue Express - Mi pedido de shein no llego, pedido de nike no llego	32
12-05-23	Blue Express - Enagaño Alianza Punto Pickup	50
11-05-23	No Resuelto Blue Express - Necesito que me devuelvan dinero ya que pague un envio que no me entrego etiqueta de envio	62
10-05-23	Bluexpress - Entregan paquete a otra persona rut falso	55
10-05-23	No Resuelto Blue Express - Entrega de producto en otra dirección y no responden por producto.	69
09-05-23	Resuelto Blue Express - devuelven paquete a china	65
09-05-23	blue Express - indican sin moradores en el domicilio	49
08-05-23	BluExpress - Reparto	35
08-05-23	Blue Express - demora en la entrega	52
06-05-23	No Resuelto Blue Express - Pedido atrasado casi 2 meses	52
06-05-23	Resuelto blue express - pedido no entregado	72
05-05-23	Blue Express - mal trato hacia cliente	66
05-05-23	Resuelto Blue Express - Repartidores mienten	87
04-05-23	No Resuelto Blue Express - Horario de cierre 19hrs	63
04-05-23	No Resuelto Sernac Blue Express - Mi pedido no llega	62
03-05-23	bluexpress - devoluciòn de especie ajena	42
03-05-23	Blue Express - Aun no llega mi pedido	52
02-05-23	No Resuelto Blue Express - Mi pedido de shein no a sido entregado hace dos meses	57
02-05-23	No Resuelto Blue Express - Pedido no entregado, problemas en devolución de dinero	56
01-05-23	No Resuelto Blue Express - Una compra a SheIn y no a llegado fecha de llegada era hasta 20de abril reclamé por WP y dijeron que falta mis da	68
30-04-23	No Resuelto Blue Express - Pesimo servicio	46
28-04-23	No Resuelto Blue Express - Indican que no hay moradores, y he estado en casa	47
28-04-23	Blue Express - Direccion inubicable	64
27-04-23	Blue Express - Pedido no entregado	52
26-04-23	Blue Express - Paquete no recibido	66
25-04-23	Blue Express - Paquete no entregado	59
25-04-23	Blue Express - mi pedido fue entregado en otra direccion que desconozco	58
24-04-23	Resuelto Sernac Blue Express - El pedido no llego y no me llamaron supuestamente no encontraron mi dirección	114
24-04-23	No Resuelto Sernac Blue Express - Acoso	73
24-04-23	No Resuelto Blue Express - Pagos no realizados provedor	42
21-04-23	No Resuelto Blue Express - Perdida de encomienda	54
20-04-23	No Resuelto Blue Express - Mentira en relación a las entregas	67
19-04-23	Blue Express - No entregan el envío, tienen informacion de seguimiento falso y no saben responder.	93
18-04-23	Resuelto Blue Express - No fue entregado hace más de 3 semanas	114
18-04-23	Resuelto Sernac Blue Express - El paquete me llegó vacio	82
18-04-23	No Resuelto Blue exprés Calama y San Pedro de atacama - Error en el envío, era para San Pedro y ahora apareció en calama	59
17-04-23	Blue Express - Pedido no llega	75
17-04-23	Blue Express - Despacho no entregado	59
15-04-23	No Resuelto Blue Express - Robo de articulos desde las cajas enviadas	74
14-04-23	Blue Express - me notifican de pedido recepcionado y mi nunca me a llegado	53
14-04-23	Blue Express - Dirección no encontrada	64
14-04-23	Blue Express - No Entregan Mi Encomienda	75
14-04-23	Resuelto Blue Express - Producto entregado a otra persona	76
14-04-23	Resuelto Sernac Blue Express - No llega mi producto	70
13-04-23	No Resuelto Blue Express - Producto no entregado	73
13-04-23	No Resuelto Blue Express - Mi envio no llega	128
13-04-23	Blue Express - Incumplimiento entrega de producto	65
13-04-23	No Resuelto Sernac Blue Express - Mi pedido fue entregada en otra dirección	87
13-04-23	No Resuelto Sernac Blue Express - Retraso Entrega	69
13-04-23	No Resuelto Blue Express - Nunca llegó mi pedido	56
13-04-23	Blue Express - Mi pedido no ha llegado	63
12-04-23	No Resuelto Blue Express - No retiran mis encomiendas	60
12-04-23	Blue Express - Paquete no ha llegado	86
12-04-23	Resuelto Blue Express - Mi pedido fue enviado a otra REGIÓN	84
12-04-23	Resuelto Blue Express - No existe local	82
11-04-23	Blue Express - No recibí pedido	323
11-04-23	Resuelto Blue Express - No entregaron mi pedido con información falsa de no haber moradores en casa	75
11-04-23	Blue Express - Entrega pedido	75
10-04-23	No Resuelto Blue Express - No recibí mi pedido	81
10-04-23	Blue Express - No ha llegado mi pedido	47
07-04-23	Resuelto Blue Express - no ha llegado mi pedido	73
07-04-23	Blue Express - Pedido no entregado	75
06-04-23	Blue Express - No entrega de pedidos	102
06-04-23	No Resuelto Blue Express - no entregaron mi pedido	55
05-04-23	Resuelto BLUE Express - Entrega De Encomienda En Direccion Equivocada	84