VTR

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.38%Entel2.49 2.87
-0.04%Tuves2.34 2.30
0.24%Mundo Pacífico2.26 2.50
-0.34%Carrier 1692.25 1.91
0.82%Cmet2.25 3.07
0.18%Movistar2.20 2.38
0.01%VTR1.96 1.97
0.18%GTD Manquehue1.92 2.10
-0.38%Netline1.74 1.36
1.21%Telefónica del Sur1.44 2.65
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-01-20Vtr - Imposible Pagar Por Internet9
27-01-20Vtr - Mal servicio y visita técnico no concretada 5
27-01-20Vtr - Tramite para dar de baja servicio17
27-01-20Vtr - VIsitas por traslado de domicilio no efectuadas8
26-01-20Vtr - Señal40
25-01-20Vtr - VTR internet asqueroso38
25-01-20Vtr - Corte de internet reiterativo 34
24-01-20vtr - por relativos cortes intermitente en la señal de internet el cual lo compensarian con tv x cable gratis44
24-01-20Vtr - Reducción de velocidad contratada de forma unilateral.22
24-01-20Vtr - No Tengo Internet Hace Meses 14
24-01-20Vtr - Corte reiterado de internet y pésimo servicio técnico31
24-01-20Vtr - Mala, atención local costaner center18
24-01-20Vtr - Wifi hogar caído50
23-01-20Vtr - Estafa y oferta engañosa87
22-01-20Vtr - Sin servicio y no contestan en servicio al cliente44
22-01-20Vtr - Servicio 37
22-01-20Vtr - Pesimo Servicio Y Una Atencion Por Personal Que No Conoce Nada De Chile56
22-01-20vtr - atención telefónica49
22-01-20Vtr - No dan soporte técnico e incumplen el contrato46
21-01-20Vtr - Meses Con Problemas En Internet Sin Solición58
21-01-20Vtr - Internet con bajas intermitrntes54
21-01-20Vtr - Costos del plan 54
21-01-20Vtr - Mal Servicio 34
21-01-20Vtr - Proporcional boleta54
20-01-20Vtr - Sin Servicio 51
20-01-20Vtr - Internet sin servicio y con intermitencia 69
20-01-20Vtr - Sin servicio y dejan plantado al cliente para reparar el inconveniente y claro cobran lo mismo a fin de mes 41
20-01-20Vtr - No hicieron efectiva la desconexión de TV por cable solicitada39
20-01-20Vtr - No asisten a domicilio52
20-01-20Vtr - Llevo 2 Meses Sin Internet, Se Corta Dias Enteros39
20-01-20Vtr - Sin servicio de internet e intermitencias constantes.65
20-01-20VTR cable - Desconectado52
19-01-20Vtr - Sin servicio84
17-01-20vtr - corte Internet por más de 2 días106
17-01-20Vtr - Reiteradas caidas de internet69
16-01-20Vtr - Servicio Intermitente85
16-01-20Vtr - Internet61
16-01-20Vtr - Reiterada caida del internet100
16-01-20Vtr - No asisten a domicilio56
15-01-20Vtr - Pedir equipos de otras personas72
15-01-20Vtr - No asisten a domicilio58
15-01-20Vtr - desde julio 2019 solicitando termino de contrato74
15-01-20Vtr - Incumplimiento Visita Tecnica75
15-01-20Vtr - compensación NO APLICADA por término del torneo CDF59
15-01-20Vtr - Caida Del Sistema 84
14-01-20Vtr - Falta de Visita técnico 74
14-01-20Vtr - Canales56
14-01-20Vtr - Cobros indebidos 65
14-01-20Vtr - Pésimo servicio 44
14-01-20Vtr - Paupérrima Gestión61
13-01-20Vtr - Cobro indebido y acoso telefónico68
13-01-20Vtr - Mal servicio pésima atención54
13-01-20Vtr - Respuesta de VTR a reclamo por incumplimiento124
12-01-20Responde encuestaVtr - Mal Servicio198
12-01-20Vtr - Sin HBO GO68
11-01-20Responde encuestaRespondidoVtr - Pésimo servicio de Internet107
10-01-20Vtr - cero contactibilidad ,necesito un tecnico para mi telefono60
10-01-20Responde encuestaRespondidoVtr - Sin internet 2 días89
10-01-20Vtr - Sin servicio durante 2 días 107
09-01-20Vtr - Visita tecnica166
09-01-20Vtr - No dan solucion146
09-01-20Responde encuestaVtr - Caída de señal145
09-01-20Responde encuestaVtr - Sin servicio por dos días110
09-01-20Responde encuestaNo resueltoVtr - Corte de servicio injustificado., les pague la cuenta, me cortaron el servicio, les envié el comprobante del pago y nuevam101
08-01-20Vtr - Cobranza105
08-01-20Vtr - Pérdida de Paquetes Internet94
08-01-20Responde encuestaVtr - Sin señal otra vez134
08-01-20Responde encuestaVtr - Chao VTR249
08-01-20Vtr - Conectado al wifi pero no a internet131
07-01-20Vtr - Sin servico internet119
07-01-20Vtr - no dan de baja mi servicio97
06-01-20Responde encuestaRespondidoVtr - Se corta la señal del cable 133
06-01-20Vtr - Cortes reiterados, días enteros449
06-01-20Vtr - dar de baja85
06-01-20Vtr - Pague por error 2 veces 64
06-01-20Responde encuestaVtr - cobro por webpay doble en un mismo dia60
06-01-20Responde encuestaRespondidoVtr - Mala Señal 4g79
06-01-20Vtr - Traslado incumplido69
06-01-20Responde encuestaNo resueltoVtr - Bolqueo de equipo sin problemas de pago85
05-01-20Responde encuestaVtr - Cobro no corresponde107
04-01-20Vtr - Internet lento161
04-01-20Vtr - imposibilidad de entrar a sucursal virtual72
04-01-20Responde encuestaVtr - Cobro excesivo122
03-01-20Vtr80
03-01-20Vtr - Cortes Injustificados115
03-01-20Responde encuestaVtr - Falta de responsabilidad de los tecnicos102
02-01-20Vtr - cobro excesivo103
02-01-20Responde encuestaVtr - Celular presenta fallas80
02-01-20Responde encuestaNo resueltoVtr - Primer cobro anticipado y No corresponde valor82
01-01-20Responde encuestaVtr - No respetan precio117
01-01-20Vtr - Problema de internet178
31-12-19Responde encuestaVtr - No cumple con visita de técnico a domicilio108
31-12-19Vtr - Corte de servicio 95
31-12-19Vtr - Sin Internet 127
30-12-19Responde encuestaVtr - No hay teléfono ni internet165
30-12-19Responde encuestaNo resueltoVtr - Estafa En Contrato183
28-12-19vtr movil - 8990106
28-12-19Vtr - cobro doble en pago realizado83
28-12-19Vtr - Sin conexcion todo el.dia117
27-12-19Vtr - Sin servicio durante el día y noche 184