VTR

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
servicio internet cobro señal cable canal vtr corte tyc canale velocidad problema incumplimiento indebido baja cambio atención telefono tv pésimo pago atencion contrato visita cliente eliminación plan pesimo canales falla cuenta publicidad servicios falta tecnico conexión sports retiro hace hay día caida dar técnico engañosa boleta europa funciona dia pésima wifi conexion calidad eliminacion intermitente pesima sport ma banda intermitencia correo teléfono contratado todo excesivo instalación lento cae telefonia engaño caída puedo aviso instalacion llamada ancha 0 malo film tecnica muy semana cdf c telefonica t internet, técnica center hd constante call telefonía respuesta estafa cumplen pack telefonico fijo
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.07%Mundo Pacífico2.55 2.62
0.10%Entel2.42 2.52
0.52%Cmet2.41 2.93
0.35%Tuves2.28 2.63
0.12%Netline - Carrier 1692.27 2.39
0.08%GTD Manquehue2.27 2.35
0.06%VTR2.19 2.25
0.05%Movistar2.14 2.19
0.38%Telefónica del Sur2.12 2.50
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-04-20Vtr - caída de internet 3
03-04-20Vtr - Molesta13
03-04-20Vtr - Me cortan el internet muy seguido8
03-04-20Vtr - Sin conexión internet 6
03-04-20Vtr - Visitas de técnico y no solución8
03-04-20Vtr - Visitas de técnico y no solución8
03-04-20Vtr - Baja De Velocidad Por Semanas!!!11
03-04-20Vtr - Internet se cae no da abasto para todos los clientes8
03-04-20Vtr - cobro por servicios adicionales no solicitados11
03-04-20Vtr - rechazo de notas de creditos por no prestar servicios contratados13
03-04-20Vtr - Estafa9
03-04-20Vtr - Dar de baja servicio8
03-04-20Vtr - Sin señal, sin ayuda8
03-04-20Vtr - Mala atención sucursal departamental13
03-04-20vtr - no tenemos señal hace 24 horas9
03-04-20Vtr - aumento cobro celular7
03-04-20Vtr - Trabas para cierre de contrato9
03-04-20Vtr - Llevo Una Semana Intentando Dar De Baja Al Servicio7
03-04-20Vtr - Dar de baja servicio internet8
03-04-20Vtr - Sin internet6
03-04-20Vtr - Teléfono fijo12
03-04-20Vtr - Internet no funciona10
03-04-20Vtr - Mala atención12
03-04-20Vtr - no soluciona la operadora mi problema15
03-04-20Vtr - Incumplimiento permanente5
03-04-20Vtr - me cobran boleta que ya pagué 12
03-04-20Vtr - Servicio suspendido con boleta pagada 26
03-04-20Vtr - No hay señal 29
03-04-20Vtr - Corte servicio17
02-04-20vtr - se cae la señal a cada rato 59
02-04-20Vtr Comunicaciones Spa - Cobros excesivos por servicios adicionales no contratados.35
02-04-20Vtr - Sin señal Internet 36
02-04-20vtr - no puedo dar de baja el servicio31
02-04-20Vtr - Usura De Precios26
02-04-20Vtr - VRT "NO cumple con el servicio ofrecido"25
02-04-20Vtr - mal sevicio20
02-04-20Vtr - Caida del internet todo el dia. intermitencia33
02-04-20Vtr - Imposible comunicarse con VTR28
02-04-20Vtr Internet - Hace 15 Dias Que Se Corta Interumpidamente15
02-04-20vtr - pesimo servicio24
02-04-20vtr - sin servicio cable ni tv20
02-04-20vtr - corte de servicio21
02-04-20Vtr - No quieren dar de baja el servicio22
02-04-20Vtr - Desactivar Cdf17
02-04-20Vtr - eliminar canal del futbol14
02-04-20Vtr - no cumplen con visita y atienden pesimo por teléfono21
02-04-20Vtr - Pago no realizado14
02-04-20Vtr19
02-04-20Vtr - Problemas Internet16
02-04-20Vtr - Se callo el cable y no contestan el telefono20
02-04-20Vtr - Sin Señal De Internet17
02-04-20Vtr - Sin señal desde 10.30 am9
02-04-20Vtr - Servicio No Prestado17
02-04-20Vtr - Quiero renunciar y no me dejan27
02-04-20Vtr - No respetan reclusión, pésimo servicio y mala educaci16
02-04-20Vtr - Caida de internet13
02-04-20Vtr - Internet9
02-04-20Vtr - No contestan el telefono ni chat24
02-04-20Vtr - Necesito Cancelar El Servicio7
02-04-20vtr - no puedo eliminar el servicio por ningún medio10
02-04-20Vtr - Internet no funciona, no responden13
02-04-20vtr - se cae la señal de internet176
01-04-20Vtr - Internet50
01-04-20Vtr - Señal se cae cada 5 minutos, como pretenden que puedan estudiar vía online??? 45
01-04-20Vtr - Suspencion37
01-04-20Vtr - Pésimo internet.48
01-04-20Vtr - Cambio De Domicilio26
01-04-20Vtr - Internet30
01-04-20Vtr - Mal servicio 15
01-04-20Vtr - Cada mes pago25
01-04-20Vtr - por que sacaon el canal corazon18
01-04-20vtr - No me tomaron en cuenta 22
01-04-20vtr - cobro de deuda ya pagada y aun aparece deuda26
01-04-20Vtr - servicio pesimo ante el COVID 1933
01-04-20vtr - Aclare cobros hechos. No se ajustan a información dada.25
01-04-20Vtr - Servicio Nefasto a Clientes29
01-04-20Vtr - No hay servicio telefónico25
01-04-20vtr - Estafa24
01-04-20Vtr - Internet se cae reiteradamente32
01-04-20Vtr - Cobro indebido22
01-04-20Vtr - Acoso telefónico 21
01-04-20Vtr - corte de servicio155
31-03-20Vtr Sa - Canales sin señal y temporalmente sin servicio34
31-03-20Vtr - choque de contratista VTR48
31-03-20Vtr - Rapidez De Internet Es Una Verguenza47
31-03-20Vtr - Pésimo servicio45
31-03-20Vtr - Imposible terminar el servicio48
31-03-20Vtr - sin servicio50
31-03-20Vtr - Visitas de técnico y no solución37
31-03-20Vtr - Se solicito el sabado solucion de internet informaron desde santiago q todo edtaba perfecto y hasta el dia de hoy nada pas37
31-03-20Vtr - dos veces con el mismo valor.23
31-03-20Vtr - Pesima Calidad de Servicio 46
31-03-20Vtr - Eliminar canal25
31-03-20Vtr - Suben plan, sin explicación 33
31-03-20Vtr - Mal Servicio78
30-03-20Vtr - Sin servicios39
30-03-20Vtr - Continuidad en el servicio tv64
30-03-20Vtr - devolver canales Fox sport premios y CDF HD CDF premium48
30-03-20Vtr - Publicidad engañosa en banda ancha41
30-03-20Vtr - Tengo una deuda37