VTR

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
1.99%Netline - Carrier 1695.39 7.38
-0.47%GTD Manquehue2.86 2.39
0.30%Cmet2.52 2.82
0.18%Mundo Pacífico2.45 2.63
-0.20%Entel2.45 2.25
-0.14%VTR2.40 2.26
-0.04%Movistar2.36 2.32
-0.03%Telefónica del Sur2.31 2.28
1.11%Tuves2.30 3.41
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-03-21vtr - Pésima conexión a internet10
04-03-21Vtr - Cambio de tarifa13
04-03-21Vtr - Pesimo servicio17
04-03-21Vtr - Cables en la vía publica11
03-03-21Vtr - Los Cables pasan por mi patio y están a punto de caer21
03-03-21Vtr - Pésimo servicio de Internet móvil 13
03-03-21Vtr - Pésimo servicio al cliente64
03-03-21vtr - Pésimo Servicio internet no pude trabajar33
01-03-21Vtr - Ductos obstruidos38
01-03-21Vtr - Pésima señal de Wifi31
01-03-21Vtr - Sin Internet 35
01-03-21Vtr - Cobro indebido en boleta mensual25
28-02-21Vtr - Publicidad excesiva38
27-02-21Vtr - Término de Contrato por cambio de domicilio sin factibilidad118
27-02-21Vtr - desconexion sin advertencia31
26-02-21Vtr - Necesito recuperar mi clave del correo de vtr.net42
26-02-21Vtr - Cobro fundación niño y cancer39
26-02-21Vtr - Eliminar Canal Cinema, (mexicano). Películas añejas, muy repetidas, pésima resolución y audio. 65
25-02-21Vtr - Faltas al contrato, cobros indebidos, dar de baja servicio48
25-02-21vtr - pesimo servicio de internet44
25-02-21vtr - dar de baja cdf34
25-02-21vtr - No instalan internet en un edificio que tienen cableado46
24-02-21Vtr - Mal Servicio De Internet58
23-02-21Vtr - Cobro indebido 109
23-02-21Vtr - Peliculas en cine canal en inglés sin subtitulo. 93
23-02-21Vtr - A pesar de constancia de reclamo telefonico, siguen cobrando todos los días 55
22-02-21Vtr - Letras Gigantes Negras Encima De Los Titulos De Tvn Canal 13 Megavision61
22-02-21Vtr - llamadas de cobranza43
22-02-21Vtr - No contestan para dar de baja servicio51
22-02-21Vtr - Cobros excesivos33
21-02-21Vtr - Cambio de plan No Respetado 45
20-02-21Vtr - no ingreso al correo44
20-02-21Vtr - Sin internet más de 10 días46
20-02-21Vtr - Tiempo de espera para ser atendido37
20-02-21Vtr - No dan los 200 megas70
19-02-21Vtr - Falsa oferta de servicio 55
18-02-21Vtr - caida de velocidad de internet y television55
18-02-21Vtr - Mal servicio56
18-02-21Vtr - Cobros Indebidos36
18-02-21Responde encuestaVtr - Dar de baja mi servicio60
17-02-21Vtr - Caída de señal61
16-02-21Vtr - Extensor mal puesto 108
16-02-21Vtr - Cobros por servicio no prestado50
16-02-21Vtr - Internet109
15-02-21Cristian - Perdida65
12-02-21Vtr - Molesta78
12-02-21Vtr - Incumplimiento de equipos69
12-02-21vtr - incumplimiento de Servicio78
12-02-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Llamado hostigamiento72
11-02-21Responde encuestaVtr - Número cambiado63
11-02-21Responde encuestavtr - demora en activación del servicio88
11-02-21Vtr - En la tele aparece temporarily off air124
10-02-21Cristian75
09-02-21Vtr - 7 visitas técnicas incumplidas110
09-02-21Responde encuestaVtr - Sin Servicio de Internet124
09-02-21Vtr - Caida Internet y cable 103
08-02-21Vtr - Más de una semana sin internet, no solucionan problema.123
08-02-21Responde encuestaVtr - Cobros Indebidos97
08-02-21Responde encuestaVtr - Sin Servicio80
05-02-21Vtr - caída constante del servicio internet85
05-02-21Responde encuestaVtr - Fqlsa entrega de servicios72
04-02-21Responde encuestavtr - pésima calidad de servicio82
04-02-21vtr - Sin servicio62
04-02-21Responde encuestaVtr - La Wea Mala93
04-02-21Vtr - Sin servicio desde corte de luz52
03-02-21Vtr - poner termino a linea telefonica71
03-02-21Responde encuestaVtr - Sin servicio94
03-02-21Responde encuestaVtr - Sin conexión 64
03-02-21Responde encuestaVtr - Servicios no Prestados62
02-02-21Responde encuestaRespondidovtr - sin servicio triplepack82
02-02-21Responde encuestaVtr - Desconexion de WF.58
02-02-21Vtr - Todos Los Meses Debo Llamar Para Que Revisen Mi Cuenta...cobran De Mas 68
02-02-21Responde encuestaNo resueltoVtr - No, tengo cable/ wifi70
02-02-21Vtr - Estoy viendo una película y se detiene.77
02-02-21Responde encuestaVtr - exceso en cobro75
01-02-21Vtr - Deben dinero67
01-02-21vtr - sin servicio el dia 21 de enero 2021 87
01-02-21Vtr - No factibilidad en mi depto, pero vecinos de otros pisos sí tienen66
31-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - vtr play no funciona96
31-01-21Responde encuestaVtr - Demora En Devolucion Duplicidad Pago Cta73
31-01-21Vtr - Internet hogar no cumple velocidad72
31-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Corte indebido75
31-01-21Responde encuestaVtr - sin internet y sin cable61
31-01-21Vtr - suspension de servicio por supuesta deuda62
31-01-21Responde encuestaVtr - Corte servicio 71
31-01-21Vtr - Sin servicio56
31-01-21Vtr - Mas de 24hrs sin servicio87
30-01-21Vtr - Corte de suministro día 30 01 202165
30-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - No funciona VOD varios días73
30-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Falla constante del Internet 74
30-01-21Responde encuestaVtr - Permanentes fallas y cortes en sus servicios, pésimo servicio61
30-01-21Vtr - no hicieron cambio de titular77
30-01-21Responde encuestaVtr - Cortes injustificados 72
30-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Sin servicio75
30-01-21Responde encuestaVtr - sin internete ni cable desde anoche a las 10 pm67
29-01-21Responde encuestaNo resueltoVtr - Cambio APP90
29-01-21Vtr - Sin servicio desde las 17:30 horas sin Internet, telefonía y cable, según ellos por corte de luz en la comuna de Quinta No85
29-01-21vtr - nulo respeto por los usuarios76
28-01-21Responde encuestaVtr - Baja velocidad85
28-01-21Vtr - cortesin justificacion87