Entel

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
servicio cobro señal internet plan equipo entel celular indebido mensaje pago llamada movil cambio portabilidad contrato atención atencion publicidad engañosa telefono banda saldo puedo cliente ancha incumplimiento numero problema cuenta cobertura entrega bloqueo corte baja estafa pésima bolsa chip prepago recarga hogar tecnico venta compra robo deuda excesivo pesima falla dinero falta engaño número técnico reclamo boleta móvil indebidos llamadas contratado informacion nunca hace malo información funciona ma hay cobran velocidad pésimo dar correo red pesimo call iphone teléfono center fraude linea demora todo día dia acoso llamado descuento empresa tarjeta garantia lento solucion respuesta bam roaming producto dato ingresado
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
3.05%Netline - Carrier 1694.33 7.38
-0.06%GTD Manquehue2.71 2.65
-0.14%Entel2.43 2.29
0.23%Cmet2.43 2.66
0.12%Mundo Pacífico2.42 2.54
-0.15%VTR2.41 2.26
0.06%Movistar2.32 2.38
0.06%Telefónica del Sur2.29 2.35
0.00%Tuves2.17 2.17
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
21-01-21Entel pcs - Suplantación de identidad.13
21-01-21Entel - Cobro de servio q no existe 19
21-01-21Entel - Entel juegosentelcl.mwave.cl16
21-01-21Entel - Servicio no pedido8
20-01-21Entel Pcs - Mala conexión 30
19-01-21Entel Carrier 123 - Cobranza indebida37
19-01-21Entel - No me entregan equipo comprado35
19-01-21Entel - Factibilidad 19
19-01-21entel - no devolución de dinero20
18-01-21entel - no me funciona en nada 28
17-01-21Entel - Cobro erróneo de equipo IPHONE XR69
17-01-21Entel - Suscripción de sms no solocitado29
16-01-21entel - No me reconoce como cliente, se cae el servicio cada día71
16-01-21entel pcs. - violación de identidad.83
16-01-21Entel - Porqué si tengo pagado todo no tengo internet???38
16-01-21Entel - Incumplimiento de precio de oferta ofrecida Publicidad engañosa, cobros indebidos 35
16-01-21Entel - Call center28
15-01-21Entel - Arranque De Cables De Otra Compañía27
14-01-21Entel - Cobro Indebido 33
14-01-21Entel - compra fraudulenta35
14-01-21Entel - Cobro boletas sin tener cuenta con Entel56
14-01-21Entel - Problemas De Señal Y Llamadas38
14-01-21Entel - Servicio suspendido ,, con cuenta al dia sin tener mora31
13-01-21entel - sin señal de intener43
13-01-21Entel - No puedo realizar llamadas28
13-01-21Entel - Caída sistema28
13-01-21Entel - quisiera poner termino al contrato de celular La23
13-01-21Entel - Planes mandato32
13-01-21Entel - Colapso de red42
12-01-21Entel 41
12-01-21Enteñ - Fraude39
11-01-21Entel Hogar - Falta de información29
11-01-21Entel - Cobros adicionales 109
11-01-21Entel Empresa - Demora En Entrega De Equipos 66
11-01-21Entel - Traspaso de saldo32
11-01-21Entel - Mala conexión en llamadas 41
11-01-21Entel - Lado B58
09-01-21Entel - lentitud extrema de Internet46
09-01-21Entel - Cortaron el Internet 53
09-01-21Entel - Robo46
09-01-21Entel - Vas31
09-01-21Entel - Cobro adicional 53
09-01-21Entel - Falta de info 49
08-01-21Entel.cl - Sin señal y cobro se más 228
08-01-21Entel - No puedo navegar por internet36
08-01-21Entel - Cobros indebidos38
07-01-21entel - perdida de numero de telefono por prtabilidad49
07-01-21Entel - Rechazo portabilidad52
07-01-21Entel Pcs - Cobro indebido por suscripcion 698052
07-01-21Entel - Charge 10mil y no da los beneficios44
06-01-21Responde encuestaentel - número dado de baja por entel 49
06-01-21Entel - no despacho de compra183
06-01-21Responde encuestaRespondidoEntel hogar - Internet cortado48
06-01-21Entel Movil - Recuperar número57
05-01-21Entel - Suspensión de servicio51
05-01-21Responde encuestaRespondidoentel - suscripción a servicios no autorizados55
05-01-21Responde encuestaEntel - Estafa51
04-01-21Responde encuestaEntel - Cobro de deuda inexistente58
04-01-21Entel - Compra celular 45
04-01-21Entel Pcs - Se me descontó dinero de mi cuenta rut sin pagar la deuda40
04-01-21Responde encuestaentel pcs - mensajes en la madrugada33
03-01-21Entel - Quiero recuperar mi linea que me dieron de baja y no me dan soluciones yo pague mi deuda que tenia 46
02-01-21Responde encuestaNo resueltoentel 55
02-01-21Entel - Plan contratado fraudulento (carlito)60
02-01-21Responde encuestaNo resueltoEntel - Sin Razon Entel Me Bloquea Linea Prepago En Uso Y Con Saldo80
02-01-21Entel - Cobro servicio 883351
02-01-21Entel - Incumplimiento a los términos contratados89
01-01-21Entel - Cobro lado b65
01-01-21Entel - Servicio Vas59
31-12-20Entel - Subcripcion fantasma62
31-12-20Responde encuestaEntel - Pésima atención, sin solucionar problemas71
31-12-20Responde encuestaentel - cobro por juego58
31-12-20Entel - NecesitoTerminar con un plan por que tengo contratado 2 planes y uno ya no lo ocupo48
31-12-20Entel - Servicio no solicitado "VAS" a veces veo descuentos de mi saldo prepago que no tienen explicacion47
30-12-20Entel - Piden el numero de serie de mi carnet para contratar servicios60
30-12-20Responde encuestaNo resueltoEntel - Cobro indebido 63
30-12-20Entel - Servicio de internet deficiente sin 62
29-12-20Responde encuestaEntel - No recibido lo comprado78
29-12-20Responde encuestaNo resueltoEntel - Mala señal74
29-12-20Entel - Internet Intermitente60
29-12-20Responde encuestaNo resueltoEntel - cobro de PINKCRUSH66
29-12-20Entel - internet hogar funciona muy mal52
29-12-20Entel - No entrega de equipo57
29-12-20Responde encuestaEntel - Estoy hace una semana con el internet cortado aun no lo dan es pork tienes una falla en su sistema...64
28-12-20Responde encuestaentel - pesimo internet , se nesecita una antena repetidora74
28-12-20Entel Pcs - Me Envian Una Boleta Cobrando Un Monto Atrazado De Un Celular Que No Es Mi Numero,53
28-12-20Entel - No entrega de equipo comprado vía web53
28-12-20Entel - Mala señal dentro de la casa54
27-12-20Responde encuestaRespondidoEntel - Teléfono Fijo sin señal67
27-12-20Responde encuestaNo resueltoEntel - Plan Mandato66
27-12-20Responde encuestaEntel - Estafa58
27-12-20Entel hogar - sin servicio por 2 semanas no figuro como cliente en 10352
27-12-20Responde encuestaEntel - 883357
26-12-20Entel - cobro excesivo72
26-12-20Entel - Compra nuevo celular63
26-12-20Entel - Sin señal72
26-12-20Entel - Datos móviles 95
25-12-20Responde encuestaNo resueltoEntel - Estafa En Pagina Web Entel Lite78
25-12-20Responde encuestaEntel Pcs - Sin Señal 4g79
25-12-20Responde encuestaEntel - Publicidad engañosa 67