Entel

Los principales motivos de reclamo de Entel son: cobros indebidos (25%), suscripción a contenido sin autorización (20%), alza de precios sin autorización (15%), mala señal/velocidad (15%) y ausencia de señal (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes están siendo afectados por cobros indebidos y suscripciones no autorizadas, lo que representa una violación a sus derechos. Además, el mal servicio y la ausencia de señal son una clara muestra de la falta de compromiso de Entel con sus clientes.

25.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

58.8% Claro

42.5% VTR

40.8% Mundo

38.7% Wom

33.3% GTD Manquehue

29.8% Movistar

28.6% Virgin Mobile

25.9% Entel

Reclamos por año

servicio cobro señal internet plan equipo entel celular pago indebido mensaje llamada movil portabilidad cambio atención contrato atencion publicidad puedo engañosa problema numero cliente incumplimiento telefono entrega corte saldo cobertura baja cuenta banda compra ancha bloqueo pésima deuda estafa hogar bolsa chip prepago recarga dinero venta tecnico pesima falta boleta número robo excesivo falla contratado engaño suscripción móvil técnico reclamo indebidos nunca llamadas información hace red fraude dar funciona pésimo pesimo hay cobran teléfono informacion ma malo velocidad día correo dia linea todo ingresado iphone producto demora call center acoso descuento dan dato roaming empresa muy llamado lento falsa cargo

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-05-23	Entel - Suscripción de contenido 6530	13
27-05-23	Entel - Cobros indebidos	18
26-05-23	Entel - Publicidad engañosa	23
26-05-23	Entel - Falsas propuestas para contratar	31
25-05-23	Entel - Sin cobertura de internet ni llamadas	21
25-05-23	Entel - nunca ha funcionado el codec "moderno" de entel	28
24-05-23	Entel - Cobros indebidos	29
24-05-23	Entel - Suscripcion no solicitada	21
24-05-23	Entell - Suscripción sin autorización a decrash	24
24-05-23	Entel movil - Sin señal	35
24-05-23	entel 123 - necesito recuperar cuenta [email protected]	27
23-05-23	Entel - Mal servicio hogar y no dan solución!	25
23-05-23	Entel - producto no entregado	28
23-05-23	Entel - Cobro indebido	28
23-05-23	Entel - Deuda no aprovecha por titular	28
23-05-23	Entel - Cobro indebido	39
22-05-23	Entel - muy mala señal y señal caída por no tener energía para que funcione la señal	31
22-05-23	Entel - Cobro errado de subcripciones contenidos 8276	43
20-05-23	Entel - Cobró injustificado	43
20-05-23	Entel - Me descontaron el dinero	39
18-05-23	Entel - Pésimo servicio, estafan a la gente	54
17-05-23	Entel - Cobros injustificados	52
16-05-23	Entel - Incumplimiento de garantía	46
13-05-23	Entel - Cobro no aprobado	113
12-05-23	Entel hogar - mala atencion de soporte tecnico	78
12-05-23	Resuelto Entel - Mal Servicio	51
11-05-23	Resuelto Sernac Entel - caida servicio de internet y datos	54
10-05-23	Entel - Pésimo servicio, se cae a cada rato en los momentos más impirtsnte para mi hogar	32
10-05-23	No Resuelto Entel - Portabilidad Mentirosa	161
10-05-23	Entel - Desconexión de servicio Internet hogar	33
09-05-23	No Resuelto Entel - Mala Cobertura y red de datos	69
06-05-23	No Resuelto Entel - Cobro indebido	66
04-05-23	No Resuelto Entel - No llegó el celular que compre	59
04-05-23	Resuelto Entel - Contratación Servicio entretenimiento desde un router/modem	186
03-05-23	Entel - suscripción falsa al lado b de entel en dreamsboys y videos de famosos	55
02-05-23	Resuelto Entel - Imcumplimiento De Plazos Servicio Tecnico	38
02-05-23	Entel Chile - Cobro abusivo y corte arbitrario de mi plan	67
02-05-23	Resuelto Entel - Suscripción de contenido no autorizado	68
02-05-23	Entel - Sin datos moviles por 3 días	54
01-05-23	Entel - Caída de internet fibra desde la madrugada del día sadado 29 de sbril	40
30-04-23	Resuelto Entel - Suscripción de contenido	53
28-04-23	No Resuelto Entel - suscripción de contenido 6530 y 9772	108
28-04-23	Entel - Alza del plan	73
28-04-23	No Resuelto Entel - Corte servicio	63
26-04-23	No Resuelto Entel - cobro por suscripción de contenido que no he realizado	81
25-04-23	No Resuelto entel - no pago de servicio you tube	51
25-04-23	Entel - No puedo realizar llamadas	49
25-04-23	No Resuelto Sernac Entel - Cobro abusivo	82
25-04-23	Resuelto Entel - Cobros indebidos	66
25-04-23	Entel - No actualizan los telefonos que venden, vienen bloqueados y con sistemas operativos no oficiales	68
25-04-23	No Resuelto Entel - Desconocimiento de linea	58
25-04-23	Entel - Suscripción sin mi autorización	61
23-04-23	No Resuelto Entel - Recuperar mi correo	58
21-04-23	Entel - Sin señal para llamas e internet	58
20-04-23	No Resuelto Entel - Mensaje de "Leeme" 8877	75
20-04-23	Entel - Cobros adicionales indebidos	92
18-04-23	Resuelto Entel Hogar - Sin internet hace tres días y no contestan	69
18-04-23	No Resuelto entel - mala señal e internet	150
16-04-23	Entel - No pago	77
14-04-23	No Resuelto Entel - Pésimo servicio	88
13-04-23	Entel - ENTEL NiEGA RECIBIR PAGO DE UNA COMPRA REALIZADA EN SU PAG WEB	65
13-04-23	Resuelto Entel - Sin cobertura	56
12-04-23	No Resuelto Entel - Horrible velocidad ni 5G	66
11-04-23	Entel - Acoso telefonico	332
10-04-23	No Resuelto Entel - Velocidad internet	87
10-04-23	Entel - Sin solución por mala conexion	64
10-04-23	Entel - Pago no generado	86
09-04-23	No Resuelto Entel - Cobro de Suscripción Indebido	81
07-04-23	No Resuelto Entel - Pésima señal	73
06-04-23	Entel - Decrush Y Pinkcrush	69
06-04-23	Entel - pésimo servicio técnico	47
05-04-23	No Resuelto Entel - No vienen a dejar un deco que pedí	78
05-04-23	No Resuelto Entel - Cobros excesivos	77
04-04-23	Resuelto Entel - Sin señal	58
04-04-23	Resuelto Entel - Pago no ingresado	64
04-04-23	No Resuelto Entel - Sin internet móvil ni red celular	75
04-04-23	Resuelto Entel - Dieron de baja número estando la cuenta pagada	45
04-04-23	No Resuelto Entel - No dan fin a contrato	65
03-04-23	Entel - Pago no ingresado al sistema	61
03-04-23	Entel - Me tienen sin servicio desde enero 2023	63
03-04-23	No Resuelto Entel - Suscripción a Ábaco	83
03-04-23	Resuelto Entel - Pago no ingresasado	46
02-04-23	Entel - Mala señal y puntaje bastante bajo al tiempo que uno lleva cancelando en entel y es una suma alta	53
01-04-23	entel - cobro valor mayor al publicitado	77
01-04-23	Resuelto Entel pcs - Ausencia de señal	59
01-04-23	Resuelto Entel - Sin internet por 4 días	70
01-04-23	Entel Hogar - Mala señal e Internet	103
31-03-23	No Resuelto Entel - Cobro servicio no autorizado	77
31-03-23	Entel - Lista negra sin motivo	60
30-03-23	No Resuelto Entel - Corte de servicio sin avisar y no reponer en horas	69
30-03-23	No Resuelto Entel - Cobro adicional por entretenimiento	72
30-03-23	Resuelto Entel - Cortan servicio Entel Empresas sin avisar	80
30-03-23	No Resuelto Entel - Pinkcrush	128
29-03-23	Entel - Cobro adicionales por juegos	64
29-03-23	Entel - Me Tienen Bloqueado El Rut	90
27-03-23	Entel - Suscripcion contenidos 6530	60
25-03-23	No Resuelto Entel - Pésima atención al cliente	65
24-03-23	Entel - Pésima Señal	103
24-03-23	No Resuelto Entel - A pesar de los argumentos legales no dan de baja mi plan	66
23-03-23	No Resuelto Entel - MAl SERVICIO Y CARGOS FRAUDULENTOS	61