Cobro indebido de servicios no contratados

Mi reclamo va dirigido a la empresa Entel ya que este mes me salen 2 servicio que no he contratado y de la nada llegaron supuestos mensajes que había contratado estos servicios me sale un servicio que se llama "Deporte" por $4.990 y "Glamour y Sexy" también por $4.990 este último se cobro el mes pasado pero no me di cuenta y lo pague, llame 2 veces a la compañía para ver el descuento de este mes y la respuesta fue que no pueden hacer nada, o sea, Entel es cómplice de esta *****a ya que no hacen los descuentos de este tipo de servicios fraudulentos y se prestan para ******r a la gente, necesito una solución sino me cambio.