Mundo

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Los principales motivos de reclamo son: intermitencia en la red (20%), caída de servicio (20%), sin servicio (15%), mal servicio (15%) y cobros indebidos (10%). Estas tendencias reflejan una preocupante falta de servicio y atención al cliente, lo que puede afectar la satisfacción de los usuarios.
40.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

58.8% Claro
42.5% VTR
40.8% Mundo
38.7% Wom
29.8% Movistar
25.9% Entel
Reclamos por año
internet servicio señal cable cobro corte día instalación tv pago baja pésimo problema lento atención hace demora velocidad caída dar dia técnico tecnico atencion hay wifi incumplimiento telefono cambio contrato boleta instalacion semana muy ma cuenta malo contestan hogar cliente todo plan pésima excesivo servicios fibra conexión canale pague teléfono 0 respuesta dan do falla falta intermitencia cae responden aun 1 instalar cumplen pesimo caida mundo puedo contratado calidad reclamo deco canales televisión dias cobrando hora corta fecha llevo llega funciona post estoy 2 call mega mese indebido 3 clave deuda solución vienen han venta decodificador sistema cumple pesima
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-05-23Tu mundo - Llevo 3 días sin ningún tipo de servicio sin cable sin internet sin teléfono llamo y llamo y la respuesta es nefasta30
27-05-23Mundo - Sin internet25
27-05-23Mundo Pasifico - Intermitencia y baja velocidad de Internet fibra, no cumplen34
26-05-23 Mundo - Pésimo servicio47
26-05-23Mundo - Sin Solucion, Sin intenert por 3 dias 44
26-05-23Mundo Pacífico - Internet58
26-05-23Mundo - 24 horas sin internet 67
24-05-23Mundo Pacifico - Problemas señal Wifi/ cero formas de comunicarse con la empresa fuera de presecial51
20-05-23mundo pacifico - no cumplen con fecha de instalacion44
19-05-23Resuelto mundo.cl - llevamos 48 horas sin internet70
19-05-23Mi mundo pacifico - Internet hogar62
18-05-23Mundo pacífico - No tengo Internet ni cable 65
18-05-23Mundo pacifico - Sin servicio61
18-05-23Tu mundo - Falla de servicio internet hogar85
17-05-23Mundo pacifico - Incremento de boleta 42
16-05-23Mundo Pacífico - No efectúan los descuentos 58
15-05-23No Resuelto Sernac mundo pacifico - sin conexión internet más de 4 días76
12-05-23Resuelto Mundo - Televisión 67
12-05-23Mundo pacifico - Sin conexión a internet movil73
11-05-23Mundo pacífico - Sin señal apagón total43
11-05-23Resuelto Mundo - Sin llamada ni recepcion celular31
11-05-23Mi mundo pacifico - Tengo pagada mi cuenta pero solo me permite llamada de emergencias25
10-05-23Resuelto mundo pacifico - sin Internet ni llamar por teléfono 66
10-05-23Mundo - Caida Sistema Celular Y De Internet Intermitencia59
10-05-23tumundo.cl - No Hay Linea En Mi Celular, Cuentas Pagadas Ok46
10-05-23Mundo pacifico - Pesima señal... mala atencion..... no contestan las llamadas59
09-05-23Resuelto Sernac mundo go mundo pacifico - sin servicio tv (fibra optica sin respuesas76
09-05-23Mundo pacifico - Pésima atención 50
08-05-23No Resuelto Sernac Mundo pacifico - no tienen servicio de consulta y reclamo telefonico55
05-05-23Mundo pacifico - Pixeles en la programación 51
05-05-23mundo movil - Me Secuestraron Mi Numero Personal58
01-05-23Mundo - intermitencia en la red128
01-05-23Mundo - Caida de internet101
01-05-23Mundo pacífico - Sin servicio102
01-05-23Mundo - No tengo servicio84
27-04-23Mundo - Sin servicio de internet90
20-04-23No Resuelto Mundo movil - Pésimo servicio 101
20-04-23Resuelto Mundo - Caída de servicio total120
20-04-23Mundo - internet malo114
17-04-23Resuelto Mundo pacifico - Sin internet 120
15-04-23Mundo pacifico - Un chip sin señal 91
14-04-23Resuelto Mundo Pacífico - Caída constante del sistema y pésimo servicio técnico 143
14-04-23mundo pacifico (plan internet hogar) - es demasiado malo, se cae demasiado seguido, estoy sin internet aproximadamente hace 1 se73
12-04-23Mundo Pacifico - causa caídas reiteradas de internet hogar99
12-04-23Mundo - Mal servicio 81
10-04-23Mundo pacifico - Suspensión del servicio95
10-04-23Mundo TV - Tardanza en arreglo de señal96
10-04-23Resuelto Mundo pacifico internet - ME CORTARON INTERNET hoy 10 de abril a las 01:00 Am . Y tengo mis boletas asociadas a mi rut 8.369.47570
07-04-23Mundo pacifico - Sin servicio67
05-04-23Mundo51
01-04-23Resuelto mundos - mal servicio 97
01-04-23mundo pacifico plan hogar - 5 días sin cable ni internet 120
01-04-23No Resuelto Sernac Tu mundo - Cobro doble114
29-03-23MMundo Pacifico - Estoy todo el dia con pesima señal.89
29-03-23Mundo Pacifico - Sin internet69
27-03-23Mundo pacifico - Cobros y corte de servicio83
27-03-23Resuelto Sernac Mundo pacífico - Internet caídas reiterativas cada 10 min110
25-03-23Mundo tv - No hay señal68
24-03-23Mundo - No instala 79
24-03-23Mundo pacifico - Sin señal tv89
23-03-23Resuelto Mundo - Reposición de servicio102
23-03-23Resuelto Mundo - Sin wifi y Decodificador malo89
22-03-23Mundo pacifico cable - Mala conexión 81
21-03-23Mundo internet - Estamos sin wifi hace 2 horas y media. Aún no llega 21.03.2023. La florida 93
21-03-23mundo online - compre 2 catres de campaña y me entregaron 191
18-03-23No Resuelto Sernac mundo pacifico tv cable - sin señal de cable hace 8 horas87
18-03-23Mundo pacifico - Mala atención al cliente 77
17-03-23No Resuelto Mundo Hogar - Solicite Cambio De Plan Y No Dieron De Baja El Plan Anterior Y Ahora Me Estan Cobrando Ambos .96
16-03-23Resuelto Mundo Pacífico - Sin servicio de cable y problemas de canal tlnovelas hace semanas.113
16-03-23No Resuelto Mundo pacífico - Pésima señal de internet 117
14-03-23Mundo - Intermitencia Internet Hogar112
14-03-23No Resuelto Mundo pacifico - No responden por ningún canal de comunicación 113
13-03-23Resuelto Mundo - No instalaron pese a estar programado133
13-03-23Resuelto Mundo pacifico - Corte sin internet y canales92
13-03-23No Resuelto Mundo Pacífico - Pésima transmisión de canal tlnovelas ppr mucho tiempo y falta al último contrato pactado fecha78
11-03-23Mundo pacifico - Sin servicio de televisión , internet y teléfono 74
11-03-23No Resuelto Mundo Pacífico - Reclamo problemas técnicos codificador y cobranza indebida . 97
09-03-23No Resuelto Mundo - cobros abusivos fuera de contrato94
09-03-23No Resuelto Mundo - Intermitencia en señal133
09-03-23Mundo Pacífico - Devolucion de equipo después de INCENDIO115
08-03-23Resuelto Sernac Mundo pacífico - Mala Atencion Post Venta116
07-03-23Mundo pacífico - No responden instalación de nueva línea de fibra óptica 107
06-03-23Mundo internet, tv - No tengo señal ni de internet , tampoco de tv permanece encendida la luz roja 109
06-03-23Mundo Pacifico Spa - Reiterar SOLICITUD CIERRE CONTRATO INTERNET97
06-03-23No Resuelto Sernac Mundl pacifico - Dar de baja 104
06-03-23Mundo - Instalación y no respuestas76
04-03-23Mundo pacifico - Visita técnica 100
04-03-23MUNDO pacifico - No resuelto94
04-03-23Mundo - No cumplen con los días de instalación 77
03-03-23mundo pacifico - No contestan comercial, ni tecnico, imposible tener soporte93
03-03-23mundo pacifico - Pesima Atencion A Publico80
28-02-23Resuelto Mundo - Se contrata servicio y no cumplen con día asignado, números de atención no contestan.88
21-02-23Resuelto mundo pacific - sin internet203
21-02-23No Resuelto Mundo Pacífico - Sin internet274
21-02-23No Resuelto mundo pacifico - robo en los mbps contratados303
20-02-23tu mundo - sin conexión y no hay atención97
20-02-23No Resuelto Sernac Mundo - No puedo dar de baja162
20-02-23Resuelto tu mundo digital - sin servicio 160
20-02-23Resuelto Mundo hogar pacifico - Sin internet125
20-02-23Mundo pacifico - No hay señal o lo cortaron 124