Cobro duplicado de cuenta de servicios de internet

Me están cobrando dos cuentas por un monto que no corresponde me quieren hacer pagar algo duplicado y que están en sus registros como erróneo, sus propios ejecutivos cuando los llamo y cuando fui a sucursal me indican que efectivamente hubo un error en los cobros de mi servicio, que harán nota de crédito, así me han dilatado por semanas y ahora me corta el servicio por no pago porque no le la quise pagar la sinvergüensura que están haciendo. Soluciónen el programa y regularicenme porque yo no debo lo que ustedes están indicando