Movistar

Movistar

Los principales motivos de reclamo de Movistar son: pésimo servicio al cliente (20%), cobro indebido (15%), sin servicio (15%), mala atención al cliente (10%) y cobro de servicios no solicitados (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los reclamos relacionados con cobros indebidos y servicios no solicitados pueden ser considerados como estafas. Adicionalmente, el porcentaje de reclamos por pésimo servicio al cliente y mala atención al cliente es considerablemente alto.
29.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

58.8% Claro
42.5% VTR
40.8% Mundo
38.7% Wom
29.8% Movistar
25.9% Entel
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-05-23Movistar - Cobro excesivo, incumplimiento de oferta10
29-05-23Movistar - No Cumplimiento Con Horarios De Instalacion9
29-05-23Movistar - Incumpliendo Estafa26
29-05-23Movistar - Cobro por preducto no utilizado20
29-05-23Movistar Arena - Falta de seguridad y resguardo23
29-05-23Movistar - No Devuelven Dinero A Tiempo24
28-05-23Movistar - Sin Linea Telefónica 13
27-05-23Movistar - Telefono fijo sin funcionar 2 meses20
26-05-23Movistar - Engaño28
25-05-23Movistar - Cobro de dos teléfonos Movistar one 20
25-05-23Movistar - Conductor irresponsable 28
25-05-23Movistar - No se hace responsable por un equipo que salió malo31
24-05-23Movistar telefonía internet - Pésimo servicio27
24-05-23movistar chile - cobro de cuenta dada de baja34
23-05-23Movistar - Fibra simétrica pésima 47
22-05-23Movistar - Cobro excesivo39
22-05-23Movistar internet - Sin internet por mas de una semana31
19-05-23No Resuelto movistar empresas chile - servicio roaming fallado49
19-05-23Movistar - Instalación cancelada 37
18-05-23No Resuelto Sernac Movistar - Abuso en Traspaso desde Simple 60
18-05-23No Resuelto Sernac Movistar - Devolución de dinero49
18-05-23No Resuelto Sernac Movistar - Ejecutivos estafando81
17-05-23Movistar - No funciona el servicio contratado43
16-05-23No Resuelto Sernac Movistar - Muy mal Servicio49
16-05-23Movistar - Dato erroneo41
16-05-23Movistar - Pague mi línea hace 4 días y no me reponen el servicio35
15-05-23No Resuelto Movistar - Dar de baja el plan por robo de celular, pero no me dan solución48
15-05-23No Resuelto Movistar - cobro mayor al pactado54
15-05-23Movistar - Suscripción Unilateral Topclass48
15-05-23No Resuelto Movistar - Solicitan número serie carnet38
14-05-23No Resuelto Movistar - Problemas de recepción de SMS luego de portabilidad43
13-05-23Movistar - Engaño 58
12-05-23Movistar - Cobro indevido51
12-05-23No Resuelto Movistar - Producto No Entregado48
11-05-23No Resuelto Movistar - Oferta fraudulenta no están cumpliendo con su parte de oferta 49
11-05-23Movistar - Oferta que ahora niegan46
11-05-23Resuelto Sernac empresas movistar - No dan de baja lineas50
11-05-23Resuelto Movistar - Doble Factura Internet57
10-05-23No Resuelto Sernac Movistar - Engaño71
10-05-23Resuelto Movistar hogar - No respetan fecha de solicitud de control de tv cable 36
10-05-23Movistar - No cumplen con las fechas de entrega 37
10-05-23No Resuelto Movistar - Cobro netflix59
10-05-23Resuelto Movistar - Despacho equipo 134
09-05-23Movistar - cobros exesivos 92
09-05-23Movistar - Engaño y no cumplimiento de contrato56
09-05-23Resuelto Sernac Movistar movil - Intento de engaño y no cumplimiento contrato54
09-05-23Movistar - Alza de precio del plan por cambio no autorizado43
09-05-23No Resuelto Sernac Movistar - cobro mal realizado48
09-05-23Movistar - Línea 800 38
08-05-23Resuelto Movistar - Cobro de Servicio No Contratado40
08-05-23Resuelto Movistar - Sin conexión a internet por 5 días63
08-05-23No Resuelto movistar celular - pago no reflejado y descontado 2 veces de la tarjeta45
08-05-23No Resuelto Movistar - Sin Señal Internet 59
06-05-23No Resuelto Movistar - mal servicio42
06-05-23Resuelto Movistar - Cobro sin descuento por triple pack82
06-05-23No Resuelto Movistar - No me llega código CAP84
05-05-23No Resuelto Sernac Movistar - Cambio de plan no autorizado con mayor cobro44
04-05-23Resuelto Movistar - Suscripcion A Topclass Sin Mi Autorización66
04-05-23No Resuelto Movistar - Cobro de Servicio y SIN SERVICIO DE INTERNET 60
03-05-23No Resuelto Movistar - Pésimo servicio al cliente67
03-05-23Movistar - Monto excesivo en internet hogar51
03-05-23No Resuelto Sernac Movistar Hogar - Incumplimiento visita tecnica y reinstal.fibra.64
02-05-23Movistar - Dar de baja los servicios54
02-05-23No Resuelto Movistar - Estafa Telefonica53
01-05-23Movistar - Pesimo servicio fibra54
30-04-23Movistar Hogar - Pague Y Me Cortaron Igual El Cable44
30-04-23No Resuelto Movistar Hogar - Pésimo Servicio71
29-04-23Movistar - Sin internet y esta pagado43
28-04-23Resuelto Movistar - Instalación fibra óptica64
28-04-23Resuelto sr. roberto muñoz laporte movistar - cobranza que no corresponde 75
28-04-23Movistar - Cobro indebido 64
28-04-23Movistar - Reclamo sin respuesta 63
27-04-23No Resuelto Sernac Movistar - Cobro minuto adicional gtd telesat s.a63
25-04-23Movistar - cobros indebidos88
24-04-23No Resuelto Movistar - Llamadas65
24-04-23Movistar - fraude telefonico75
24-04-23No Resuelto Movistar - Robo83
24-04-23No Resuelto Movistar - Cobro Excesivo71
24-04-23Resuelto Movistar - 3 días seguidos sin servicios de cable e internet57
24-04-23Resuelto Movistar - Sin Acceso De Internet Hogar Y Celular60
24-04-23No Resuelto Movistar - Respuestas incongruentes Cambio de Domicilio57
22-04-23Resuelto Movistar - Facturación 63
21-04-23No Resuelto Movistar - Sin Servicio Telefónico61
20-04-23Movistar - Llevo sin internet 3 días 60
20-04-23Movistar - Hostigamiento telefónico 94
19-04-23Movistar - Constantes llamados50
18-04-23No Resuelto Sernac Movistar - error en planes 64
18-04-23No Resuelto Movistar - cobro indebido123
17-04-23No Resuelto Movistar - Sin conexión a celular desde el extrsnjero63
17-04-23No Resuelto Compañia Movistar - Suspension Del Servicio73
17-04-23Movistar - Cobro indebido 64
17-04-23Resuelto Movistar - Estafa100
15-04-23Resuelto Movistar - Suspención del servicio 83
14-04-23Resuelto Movistar - Cobro de dos líneas a mi rut73
14-04-23Movistar - no activan prorroga58
12-04-23No Resuelto Sernac Movistar - Teléfono defectuoso86
12-04-23Movistar - Cobro69
12-04-23Resuelto Sernac Movistar - Canales nacionales con programación muy desactualizada92
12-04-23No Resuelto Movistar - Impcumplimiento de acuerdo y contrato de inicio de servicio.72
12-04-23No Resuelto Movistar - Imposible comunicarse con ësta empresa 64