Movistar

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
servicio internet cobro señal plan incumplimiento indebido telefono movistar atencion celular equipo atención hogar cambio baja contrato problema corte banda llamada linea ancha tecnico cliente publicidad hace cuenta teléfono movil pago cable engañosa falta instalación tv pesima técnico instalacion fija dia pesimo pésimo falla fijo mensaje portabilidad semana ma saldo numero servicios estafa reclamo pésima contratado demora bloqueo funciona día excesivo telefonico telefonia recarga prepago dar entrega acoso hay red deuda puedo cobertura malo dan telefonica indebidos engaño boleta solución robo solucion 0 bolsa call cobran nunca telefonía respuesta velocidad mese empresa informacion indevido center 1 venta calidad cumplimiento puk
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.00%Netline - Carrier 1697.38 7.38
0.22%Cmet2.72 2.94
-0.02%GTD Manquehue2.69 2.67
0.11%Mundo Pacífico2.47 2.58
0.29%Tuves2.37 2.66
-0.15%VTR2.37 2.22
-0.08%Entel2.35 2.27
-0.04%Movistar2.30 2.26
0.06%Telefónica del Sur2.25 2.31
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
16-04-21Movistar - Mala señal y velocidad del internet13
15-04-21Movistar - Sin Servicios De Cable E Internet10
15-04-21Movistar - Sin Conexión (mas 24 horas)15
15-04-21Movistar - Baja de servicio no realizada8
15-04-21Movistar - SIn servicio de Internet por más de 24 hrs13
15-04-21Movistar - Sin Señal De Internet7
15-04-21Movistar - Sin internet26
14-04-21Movistar - Chip no funciona 25
14-04-21Movistar - Cobranza que no corresponde37
14-04-21Movistar - Fraude con domicilios23
14-04-21Movistar - Por exceso de cobro29
14-04-21Movistar - falla constante internet modem15
13-04-21movistar - No Devolucion20
13-04-21Movistar - Sin señal internet32
13-04-21Movistar - Inclumplimiento37
13-04-21Movistar - Compré banda ancha móvil y no tengo internet23
13-04-21Movistar Fijo hogar - Empresa se niega a dar de baja servicio dentro del Plan.17
13-04-21Movistar - Eliminar línea 26
12-04-21Movistar - Despacho 36
12-04-21Movistar Hogar - Corte de INTERNET37
12-04-21Movistar - pago de plan25
12-04-21Movistar/ Entel - Fraude37
12-04-21Movistar - Pésima calidad de Internet52
11-04-21Movistar - Plan hogar38
11-04-21Movistar - Sin Telefonia e Internet41
11-04-21Movistar - Cobro extras31
10-04-21Movistar - Cobro Excesivo 41
10-04-21movistar - no entrega producto esencial31
10-04-21Movistar - tengo mucho esperando una instalaciom29
09-04-21Movistar - Cobro indebido 39
09-04-21Movistar - Suplantacion de identidad, reiterados malos servicios de atención al cliente y tecnica46
09-04-21Movistar - Pésimo Servicio35
09-04-21Movistar - Deuda Internet 47
08-04-21Movistar Chile - Dar baja contrato hogar50
08-04-21Movistar - Publicidad Engañosa Y Otros...37
08-04-21Movistar - Ignoran Mi Solicitd De Termino De Servicio38
08-04-21Movistar - Compra celular 32
08-04-21Movistar - Mala calidad señal38
08-04-21Movistar - No puedo llamar números 600 y 800025
08-04-21Movistar - Publicidad engañosa44
08-04-21Movistar Home - No venden, ni dejan vender 42
07-04-21Movístar - Plan 10.000 para todo libre49
07-04-21movistar - resulta que yo ya pague el plan y eh esperado 2 dias y aun no me ha llegado 23
07-04-21Movistar - Mal funcionamiento internet en IV Región34
07-04-21Movistar Chile - Sin internet46
07-04-21Movistar - Venta fraudulenta51
07-04-21Movistar - Transacción finalizada pero el pago no ha sido reflejado 28
07-04-21Movistar - Corte del servicio 37
07-04-21Movistar - Cobro de líneas no contratadas 45
05-04-21Movistar - Más de 30 días sin internet en mi hogar 56
05-04-21movistar - cobro indebido38
05-04-21Movistar - Mal servicio de internet38
05-04-21Movistar - No hay Internet, y tampoco telefono52
04-04-21Movistar - Incumplimiento en lo que venden42
04-04-21Movistar - Me porte a Wom y movistar aun no elimina mi numero de su compañia38
03-04-21Movistar - Cero gestión para habilitar puerto de fibra para mi domicilio42
03-04-21Movistar - Cobro abusivo en cuenta hogar 52
03-04-21movistar - cobro que no corresponde 49
02-04-21Movistar - Sin servicio de Internet ni telefonía fija57
02-04-21Movistar - Eliminación de número celular 57
02-04-21Movistar - Sin Internet desde el primer día 55
01-04-21Hogar - Quiero dar rebaja mi plan hogar45
01-04-21Responde encuestaMovistar - Producto no llegado42
01-04-21Responde encuestaNo resueltomovistar - cobro40
31-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Cobro por servicios no prestados53
31-03-21Movistar - Sin Señal De Internet66
31-03-21movistar - corte internet hogar55
31-03-21Responde encuestaMovistar - Hostigamiento 52
31-03-21Movistar - Servicio incompleto internet hogar52
31-03-21Responde encuestaMovistar - No registrado en la red46
31-03-21Movistar - Cobro indebido, despues de un año me estan cobrando por un numero telefonico que tuve que anular.35
31-03-21Movistar - Hibernación de Servicios.44
31-03-21Responde encuestamovistar - desde el 2020 sin solucion definitiva y cobran boleta y pesima atencion en call center40
31-03-21Responde encuestaMovistar - Limitación fibra óptica en condominio38
31-03-21Responde encuestaMovistar - No a recibido el pago49
31-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Cobro que no corresponde 51
30-03-21Movistar - En realidad no es un reclamo, es una solicitud43
30-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Cobro indebido56
30-03-21Movistar - Servicio Tecnico62
30-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Si señal internet81
29-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Producto que no llego58
29-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Cobro Indebido890
29-03-21Movistar - No me dan solución 99
29-03-21Responde encuestaNo resueltoMovistar - Tardanza alta servicio.50
29-03-21Movistar - Cables sueltos.42
28-03-21Responde encuestaMovistar - Envío de celular defectuoso63
28-03-21Movistar - Señal58
27-03-21Movistar - Reembolso no cargado a mi cuenta134
27-03-21Movistar - No me responden por la gif card de regalo que venia con el celular que saque 45
27-03-21Responde encuestamovistar - no poder dar de baja mi servicio60
27-03-21Movistar - Valor deuda 45
27-03-21Movistar - Cobros por malos servicios 53
27-03-21movistar - eliminación de suscripción sin consentimiento 59
27-03-21Responde encuestaMovistar - Hay factibilidad pero no cupos59
26-03-21Responde encuestaMovistar - No entrega de pedido43
26-03-21Movistar - Corte del servicio 53
26-03-21Movistar - Conductor drogadicto65
26-03-21Movistar - Cobros indebidos44
26-03-21Movistar - Fraudulencia con mi cuenta45
26-03-21movistar - No hay servicio51