Rappi

Los cinco principales motivos de reclamo en Rappi son cobro indebido (42%), compra no autorizada (20%), devolución de dinero (14%), cobro sin justificación (10%) y pedido no entregado y cobrado (8%). Esta tendencia es preocupante, ya que los usuarios están siendo afectados por cobros indebidos y compras no autorizadas sin su consentimiento. Esto puede generar una gran desconfianza hacia la empresa.

25.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Cabify

29.9% Uber Eats

25.6% Rappi

25.0% Pedidos Ya

22.2% CornerShop

21.8% Uber

13.0% Beat

10.3% Didi

Reclamos por año

cobro indebido pedido dinero tarjeta compra cuenta devolución rappi robo producto cobraron llego descuento autorizado llegó cargo incompleto nunca entrega repartidor estafa 0 doble crédito mensaje pago descontaron yo autorización entregado plata reembolso cancelado servicio acoso cancelación han nada devolucion indevido devuelven llega realizado indebidos 4.990 sms publicidad credito prime realizada hicieron engañosa cancelaron texto deja he cupón cobrado spam entregaron aplicación fraude hice puedo comprado injustificado haber algo autorizada sacaron estado están vece incumplimiento hay do devolvieron hora hecho fue productos cobran suscripción má todo comida cobrando pagado excesivo app entregan monto banco envío hizo consentimiento quiero robaron hacer

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-05-23	Rappi Rappi las condes - Ayer domingo recibo mail de mi banco con un pago a rappi rappi las condes con mi tarjeta visa, gasto qu	2
29-05-23	Rappi - Cobro sin autorización	15
28-05-23	Rappi - Cobro indebido	15
28-05-23	Web rappi - Cobro en cuenta corriente	19
28-05-23	Rappi - Cobro indebido	18
28-05-23	Rappi - Cobro indebido	11
27-05-23	Rappi - Cobro no autorizado	20
27-05-23	Rappi - Cobro indebido	19
27-05-23	Rappi - Cobro indebido	17
26-05-23	Rappi - Cobro de compra no realizada	31
25-05-23	Rappi - Cobro por suscripción no solicitada	32
25-05-23	Rappi - Sacaron dinero de mi cuenta rut	24
25-05-23	Rappi - Cobro indebido	24
25-05-23	Rappi - Me llego un correo haciéndome un cobro indevido	20
25-05-23	Rappi - cobro indebido	25
24-05-23	Web rappi rappi - Cobro en mi cuenta rut	42
24-05-23	Rappi - Cobro indebido	25
23-05-23	Rappi - cobro indevido	19
23-05-23	Rappi - Cobro indebido	19
23-05-23	Rappi - Me incribieron a Rappi Prime sin mi consentimiento	25
23-05-23	Rappi - Cobro indebido	36
23-05-23	Web rappi rappi - Descuento sin autorizacion	33
23-05-23	Rappi - Cobro no autorizado	36
23-05-23	Rappi - Cobro sin autorización	20
22-05-23	Rappi - Cobro indebido	28
22-05-23	Rappi - Cobro Indebido	19
22-05-23	Rappi - Descuento Indevido	23
22-05-23	Rappi - Cobro Indebido	32
22-05-23	Rappi - Fraude	39
21-05-23	Rappi - Pedido no llegó	33
21-05-23	Rappi - Descuento indebido	38
21-05-23	Rappi - Cobro indebido	30
21-05-23	Rappi - cobro indebido de rappi prime	22
21-05-23	Rappi - Cobro indebido	42
21-05-23	Rappi - Cobro indevido	31
21-05-23	Rappi - Producto cobrado y no llego	25
21-05-23	Rappi rappi las condes - Cobro de 4.990 qué yo no eh autorizado y exigo qué hagan devolución del dinero	33
21-05-23	Rappi - Cargo indebido en mi tarjeta de credito	28
20-05-23	Rappi rappi las condes - Cobro indevido	35
20-05-23	Rappi - Cobro indebido por suscripción que NO HICE	26
19-05-23	Rappi - Cobros indebidos	32
19-05-23	Rappi - Cobros indebidos $4.990	40
19-05-23	Rappi - Cobro injustificado	35
19-05-23	Rappi - Me cobraron algo que yo no compre	32
18-05-23	Rappi - No entrega de producto y no devolucion de dinero	48
18-05-23	Rappi - Suscripcion Prime	35
17-05-23	Rappi - Combro indebido a mi cuenta	37
17-05-23	Rappi - Descuento de dinero no autorizado	36
17-05-23	Rappi - Cobro de dinero	25
17-05-23	Rappi - Producto no llego	29
17-05-23	Rappi - Cobro indebido, durante meses	57
16-05-23	No Resuelto Rappi - Cobro indebido	39
16-05-23	Rappi - Cobro de dinero y ni siquiera tengo la app	34
16-05-23	Rappi - Cobro indebido 4990	43
16-05-23	Rappi - Cobro a mi cuenta no identificado	32
16-05-23	No Resuelto Rappi Rappi - Cobro	108
15-05-23	Rappi - Cobro indebido	43
15-05-23	No Resuelto Rappi - Cobro indebido	35
15-05-23	Resuelto Rappi - 4990	47
15-05-23	Resuelto Sernac Rappi - Cobro indeseado	48
15-05-23	Rappi - cobro no autorizado	59
15-05-23	Rappi - No me llega un reembolso	35
14-05-23	Rappi - Cobro Indebido	61
14-05-23	Rappi - Cobro	34
14-05-23	No Resuelto Sernac Rappi - hicieron una compra y la descontaron de mi tarjeta lo cual yo no hice nada de compra	62
14-05-23	No Resuelto Rappi - Cobros injustificados	32
13-05-23	No Resuelto Sernac Rappi - Cobro indebido de RAPPI	45
13-05-23	Rappi chile 4 - Me descontaron 4990 el cual yo no autorize ni hice compra	35
13-05-23	Resuelto Rappi - Cobro de rappi prime sin consentimiento	32
13-05-23	Rappi - Cobro de Prime sin consentimiento	45
13-05-23	Rappi - cobro rappi premium indebido	44
13-05-23	Rappi - Cobros indebidos	38
12-05-23	No Resuelto Rappi - Cobra indebido	35
12-05-23	Rappi - Cobro no autorizado	32
12-05-23	No Resuelto Rappi - Segundo cobro arbitrario	33
12-05-23	No Resuelto Rappi - Cobro en mi tarjeta que no hice	49
11-05-23	No Resuelto Rappi - Me cobraron 4.990 sin explicacion	48
11-05-23	Rappi - Devolución	41
11-05-23	rappi las condes - cobro de 4990 sin razon	30
11-05-23	Rappi - Cobro no autorizados	29
11-05-23	Rappi Rappi - Cobro de dinero	31
11-05-23	No Resuelto Sernac Rappi - cobro indebido	58
11-05-23	Rappi - Me están sacando plata de la tarjeta sin autorización	40
11-05-23	Rappi - Se me hizo un cobro de algo que no realicé	40
11-05-23	No Resuelto Rappi - Robo de cuenta	44
11-05-23	No Resuelto Rappi - devolución	41
11-05-23	Rappi - Cobro no corresponde	45
10-05-23	Rapi rapi - Segunda vez que me sale un cobro de 4990 y no se de que , quiero devolución de mi dinero	37
10-05-23	No Resuelto Rappi rappi las Condes - Rembolso	44
10-05-23	No Resuelto Rappi - Pedido incompleto y no solución	33
10-05-23	Rappi - Entrega en otro lugar	42
09-05-23	No Resuelto Sernac rappi - descuento de 4.900 hace meses	55
09-05-23	Rappi - Cobro indebido	51
09-05-23	rappii rappi las condes - cobro indebido	48
08-05-23	No Resuelto Rappi - Cobro indebido	28
08-05-23	No Resuelto Rappi - Cobro indevido	32
08-05-23	Rappi Rappi - Descuento Indevido Y Sin Autorizacon	42
08-05-23	No Resuelto Rappi - Doble cobro de mismo pedido	35
07-05-23	Rappi - Cobro indebido de 8000 pesos todos los meses	48
07-05-23	No Resuelto Rappi - Cobro de web rappi rappi	26